Recensioni per Groupalia

Torna alla panoramica offerte
Visita Groupalia

Ogni giorno, Groupalia ti offre una proposta imperdibile per qualcosa di bello da fare, gustare, vedere o comprare nella tua città. La proposta sarà valida per 24h e richiede un numero minimo di partecipanti per poter ottenere lo sconto offerto. Garantendo ai nostri partner un numero minimo di acquisti, siamo in grado di proporre sconti che non troverai da nessun'altra parte.

Fine Deal: alle 0:00
Riscossione: Nel caso in cui la proposta vada in porto, ti invieremo una e-mail con un coupon di Groupalia con lo
Modalità di pagamento: Carta di Credito, PayPal
Valutazione utenti media:           (2 stella di 5)
Visita Groupalia  

Esperienze (503)

Scrivi esperienza

scritto da: antonio (18/07/2016)

TRUFFATORI SPIETATI

         
Sono un Ristoratore e vi dico in tutta sincerità che all'inizio sembravano persone corrette... mi hanno mandato un ragazzo al al Ristorante che mi prometteva successo e gloria...oltre al fatto che ciò non è avvenuto, anzi mi stavano abbassando il livello del locale, MI HANNO DERUBATO €250,00 circa. Vi spiego come:
tramite una loro app sul cellulare io scaricavo i coupon dei clienti tramite barcode, quindi il sistema riconosceva il codice e mi dava "coupon riscattato"....io convinto che fosse tutto ok cestinavo il coupon stampato dai clienti ed alla fine non me ne hanno pagato nemmeno 1..dicendomi che avrei dovuto conservare i fogli, cosa che non esiste in quanto avevo anche Groupon in quel periodo,stesso sistema nessun problema.
Quindi posso affermare che sono persone in malafede e non sono andato per vie legali solo perchè per quella cifra credo non convenga e quindi loro se ne approfittano e continuano ad imbrogliare la gente.
STATE ALLA LARGA DA GROUPALIA!!!!
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: bruno (04/07/2016)

SERVIZIO SCADENTE, MANCANZA DI PROFESSIONALITÀ E SENSIBILITÀ VERSO IL CLIENTE

         
Ho acquistato dei biglietti per il cinema 3D con la voglia de vedere il film "warcraft" . Il giorno che ho acquistato i biglietti c'era solo una proiezione, abbiamo aspettato per vederlo il giorno dopo.. settimana prossima ma dopo quel giorno il cinema non ha messo piu film in 3D. Abbiamo scritto a GROUPALIA per vedere se potevamo cambiarli o avere un'altra soluzione ma la risposta era REGALATE I BIGLIETTI noi non possiamo fare nulla.
In più dopo che compri i biglietti di groupalia devia andare su un'altra pagina per poter averli e come se acquisto una cosa ed ancora non e mia.
PESSIMO SERVIZIO, CONDIZIONI DI VENDITA TROPPO COMPLICATE... BIGLIETTI PERSI
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Antonio Romano (21/05/2016)

Rimborso negato

         
Ho acquistato 3 coupon da utilizzare presso un loro partner, una pizzeria ad aversa, che mi ha fatto storie rifiutandosi di accettare il coupon.

Ho chiesto loro il rimborso e si sono rifiutati.
Questa è la loro risposta:

Customer Care
MAY 20, 2016 | 03:59PM CEST
Ciao Antonio

Grazie per aver contattato il Customer Care di Groupalia!

Ti informo che la proposta è soggetta a limitazioni e non è garantita la possibilità di ottenere il servizio nel giorno e ora desiderati.

Il tuo Coupon è ancora in corso di validità ed ha scadenza in data 06/08/2016 ti invitiamo a prenotare entro quella data.

Il Rimborso non è previsto.

Se non sei più interessato o sei impossibilitato all'utilizzo del tuo acquisto, ti ricordiamo la possibilità di cederlo a terzi qualora tu lo volessi.

Per maggiori informazioni puoi consultare le Condizioni d'uso sul nostro Portale.

Ti ricordiamo che il Team Groupalia è a tua disposizione.
Team Supporto
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Michele (06/05/2016)

Gratis per modo di dire

         
Ho provato a richiedere un articolo di quelli che vengono proposti a titolo gratuito. Ovviamente bisogna pagare le spese postali, ma l'articolo non sperate di vederlo. Fatti tutti i reclami mi viene continuamente risposto che ci sono stati problemi con il corriere... risultato? nessuno! E non puoi nemmeno chiedere il rimborso visto che l'articolo era gratuito.
Allora ci riprovo, vuoi vedere che davvero il mio pacchetto si è perso? Altro articolo, altra ditta, stessa procedura. Paghi le spese di spedizione e non aspettarti nulla. A questo punto faccio una mail feroce a Groupalia che, chissà come mai, decide di rimborsarmi le spese di spedizione. Non è per quei pochi euro che mi arrabbio, ma penso a quanti come me ci cascano in continuazione e quanto soldi facciano queste società fantasma che incassano senza muovere un dito. Ovviamente per sei euro scarsi non vai a fare denuncia, ma si dovrebbero raccogliere tante di queste esperienze per punire questi comportamenti. Comunque un risultato lo hanno ottenuto, hanno fatto perdere credibilità a Groupalia e io non compro più nulla con quella piattaforma (che in altre occasioni mi aveva dato esattamente quello che prometteva).
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Saverio (02/05/2016)

Biglietti the space

         
Ho acquistato 4 coupon per il cinema ma mi e stato mandato solo un ticket gli altri li ho pagati di tasca NON ACQUISTATE SONO TRUFFATORI
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Giacomo (24/03/2016)

Acquisto errato per errore di sistema....rimborso (o buono) col cavolo!

         
Brutta esperienza per acquisto di un coupon sbagliato per colpa non mia:

IO: Buongiorno, ero intenzionato all'acquisto di 3 biglietti per Cinema The Space ma avevo anche aperto la schermata Pilota per un giorno (offerta aperta a caso per verificare se in tale proposta c'era la possibilità di inserire il codice sconto che invece non riuscivo ad inserire nella proposta dei biglietti). Sono anche certo di aver finalizzato l'acquisto dei biglietti dopo aver selezionato il quantitativo ma al termine il sistema mi ha detto che avevo comprato Pilota per un giorno, che non sono affatto intenzionato ad utilizzare.
Vi sarei pertanto grato se poteste effettuare il riaccredito monetario.
Grazie,
Giacomo

GROUPALIA: Il tuo Coupon è ancora in corso di validità ed ha scadenza in data 16/06/2016 ti invitiamo a prenotare entro quella data.
Il Rimborso non è previsto.
Se non sei più interessato o sei impossibilitato all'utilizzo del tuo acquisto, ti ricordiamo la possibilità di cederlo a terzi qualora tu lo volessi.

IO: A conferma di quanto sotto da me riportato:
- ho provveduto immediatamente a contattarvi (se fossi stato intenzionato all'acquisto che senso avrebbe avuto?)
- non ho neanche inserito il codice sconto (se fossi stato intenzionato all'acquisto avrei inserito il codice SUNNY10 valido oggi per il 10% di sconto)
- ho acquistato subito dopo i 3 ticket per il cinema
- andando indietro con il browser dalla schermata di avvenuto acquisto del Pilota per un giorno il sistema mi ha riportato alla proposta dei Ticket!!!! e tutto ciò lascia anche spazio ad ipotesi di errore di programmazione (non voglio arrivare a pensare al dolo ancora se non è necessario)

Richiedo pertanto almeno l'ottenimento di un buono da spendere su Groupalia se il rimborso non è previsto, anche in virtù del fatto che il partner non ha ancora ricevuto nè le somme nè tanto meno la mia prenotazione chiaramente.

IO: Per rimborso si intende restituzione delle somme di denaro, nella mia ultima mail ho chiesto un buono da spendere comunque sul vostro sito, che è diverso.

Ai sensi dell'articolo 59 D.Lgs 206/2005 mi è chiaro, purtroppo, di non aver diritto al rimborso.
Ma vorrei che qualora confermaste l'impossibilità di ottenere almeno un buono mi rendeste note per cortesia le vs motivazioni, dato che sono stato massimamente trasparente e di base c'è un chiaro errore ed equivoco.
Grazie.

..........mai più avuto risposta............
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Giacomo (24/03/2016)

Ma quale sconto del 10 per cento !!!

         
Riporto di seguito il thread avuto con il customer care di Groupalia, a seguito di una mia lamentela sul fatto che non fosse possibile applicare lo sconto giornaliero sui Ticket per il cinema del 10% come invece pubblicizzato e chiedevo spiegazioni. L'esito è che non hanno saputo come e cosa rispondere:

IO: Ho acquistato stamane numero dei ticket per il cinema mosso dalla possibilità di giovare dell'ulteriore 10% di sconto come da promozione odierna (codice SUNNY10 su tutti i prodotti al raggiungimento dei 20€). Il sistema non consentiva, pur selezionando il numero massimo di ticket acquistabili pari a 5 (superando dunque la soglia dei 20€) di inserire il codice sconto.
Vorrei sapere perchè.
grazie.

GROUPALIA: Le offerte ticket e parchi divertimento non sono acquistabili tramite buoni regalo o codici promozionali

IO: Bene,
mi potrebbe cortesemente indicare dove lo trovo scritto all'interno della carta dei servizi o della offerta promozionale odierna allegata?

IO: Inoltre, se come voi dite "Le offerte ticket e parchi divertimento non sono acquistabili tramite buoni regalo o codici promozionali", come potrei aver acquistato, sempre tramite voi, numero 2 ticket con un extra sconto del 10% come evidente dall'allegato "Sconto su ticket" e visualizzabile all'interno della mia area privata per i coupon numeri 201511240909001 e 201511240909002.
Attendo vs cortese riscontro,
grazie.

IO: Buongiorno,
sono in cortese attesa di un riscontro in merito a quanto sotto.
Aggiungo che anche l'offerta odierna "MARGHE10" prevede un 10% su tutto al raggiungimento della soglia dei 20€ ma non si fa riferimento ad altri limiti in termini di categoria.
Grazie.

.....chiaramente non ho mai avuto risposata.....questa è pubblicità ingannevole signore e signori.
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: paola (30/01/2016)

Ho regalato soldi

         
Ho comprato un coupon per la pulizia del condizionatore in data 29 agosto 2015, alla fine di ottobre, una settimana prima della scadenza del coupon, mi chiama la ditta preposta e mi dice che non farà il lavoro perché non sono stati pagati. Da allora è stato un susseguirsi di contatti, messaggi, per avere indietro i soldi, mi dicono di pazientare fino a oggi dove scopro di essere stata bloccata. Ho capito di avere perso i soldi e il servizio. Ho cancellato tutte le mail che arrivano e ho contattato la polizia postale. Al momento non posso fare altro che avvisare sulla rete di diffidare di groupalia perché non è seria. Diffidate gente
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: mattia (07/01/2016)

0 attenzione al cliente

         
avrei voluto andare al cinema utilizzando un coupon di groupalia. I biglietti non risultavano acquistati. Su suggerimento di groupalia (FAQ) ho ripetuto l'operazione d'acquisto. Dopo 1 ora ho ricevuto 3 notifiche di "avvenuto acquisto". Ad oggi non risulta ancora possibile riscuotere i biglietti che ormai non servono più, per un errore nel sistema. Il supporto clienti conferma che comunque non rimborsa. Conclusione: ho speso 30 euro ma non sono in grado di andare al cinema con quei biglietti.
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Elyse Sandre (29/12/2015)

Pessima Groupalia

         
Pessima Groupalia Roma: la proposta per il Golden Circus di Liana Orfei non è utilizzabile causa annullamento di tutti gli spettacoli e Groupalia non avverte gli acquirenti facendoli arrivare al Tenda Strisce nel giorno di Natale per trovare chiuso. Pessima pubblicità.....
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Luca baroncini (21/12/2015)

Pessimo servizio è pessimo dealer

         
Non comprate benché uno spillo da questi ladri. Ho ordinato un cavo usb per iPhone da 1,5 x2 ne hanno mandati uno è da 1 mt successivamente ho preso delle cuffie Beats sono arrivate rotte con pacco integro. Mangiate da un topo e non hanno voluto sapere nulla. L hanno spedite rotte loro .

Morale pacco napoletano non. Comprate
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: alessia (22/10/2015)

MRS

         
Ciao premetto che sono una grande fan dei gruppi d'acquisto ma con grupalia ho davvero avuto una brutta esperienza mando email su email per chiedere assistenza e nulla non si degnano di risolvere il problema chiamarli ti mettono in attesa. NON PRENOTATE CON LORO
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Daniela (19/10/2015)

Truffa expo

         
La truffa non è colpa di groupon o groupalia ...
Io ho acquistato 2 biglietti serali e 2 giornalieri su groupalia, sono andata domenica scorsa di sera è un biglietto è passato e l'altro no ci dicevano che era già stato utilizzato. Questa domenica invece abbiamo fatto controllare i biglietti prima di entrare e i biglietti erano validi abbiamo fatto la fila è appena siamo arrivati all'ingresso un biglietto era valido e l'altro no, ma appena gli abbiamo detto che avevamo fatto controllare i biglietti e se volevano chiamavamo il ragazzo ci hanno fatto entrare senza problemi....
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Cristiano (19/10/2015)

TRUFFA

         
Possibile che nessuno risponda di una TRUFFA per una vendita di biglietti fasulli? Per il rimando ad un sito che non completa la registrazione?
Assurdo, cercherò di capire come fare a chiedere DANNI e MAI, MAI più su Groupalia.
Sconsiglierò a chiunque un portale così poco serio
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: elena (15/10/2015)

expo

         
anche per me problema con biglietti expo già utilizzati!
imbroglioni!
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: elisa (10/09/2015)

biglietti expo

         
mi hanno venduto 2 biglietti expo già utilizzati!
truffatori... l'associazione consumatori deve subito intervenire!VERGOGNA!
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Martina (06/09/2015)

Biglietto non valido

         
Ho acquistato 4 biglietti per l'Expo e uno di questi risultava utilizzato, il biglietto non era valido, contattare Groupalia è una cosa quasi impossibile per email e anche telefonicamente e oltretutto veramente elevato il costo al minuto. Chiamare per non risolvere neanche il problema poi ovviamente. Queste truffe devono finire, non è possibile arricchirsi truffando le persone.
Esperienza utile? (1) (1)

scritto da: Danielino (03/09/2015)

MERDE

         
Ladri schifosi pezzi di merda che non siete altri! mi hanno mandato un coupon per l expo GIA USATO!!
che teste di merde. contattarli è praticamente impossibile e il servizio assistenza via mail fa schifo, come loro!
LADRI TESTE DI MERDE! DIFFIDATE E DIFFONDETE QUESTI MESSAGGI! #GROUPALIATRUFFA
Esperienza utile? (5) (0)

scritto da: Gioele (03/09/2015)

Consumatore

         
Ladri infami ho preso due biglietti per expo il 2 settembre, alla biglietteria di expo risultano gia usati il 28 agosto. Vergogna
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: chiara (07/08/2015)

metodo groupalia come farvi fregare soldi

         
ho acquistato un coupon per la ristorazione. l'esercente dichiara indisponibilità a qualsiasi data. groupalia non rimborsa.io perdo i soldi. questo è il metodo
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: Daniele (06/08/2015)

Vergognosi

         
Se ne fregano del diritto di recesso anche se esercitato pochi minuti dopo l'acquisto. Il sito è pieno di bug che non hanno interesse a risolvere. Per assurdo mi è capitato di acquistare un offerta e ricevere il coupon di un altra. Fatto presente l'errore mi è stato detto che il coupon era valido e che potevo utilizzarlo. Ma io non volevo quello!!! Io volevo un altra cosa!!! Sono veramente vergognosi.
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: andrea (30/07/2015)

Ladri vergognosi

         
Auguro tutto il peggio a groupalia ed a chi ne porta avanti la causa.
Ladri, approfittatori, truffatori. Ho acquistato nello specifico due coupon con loro ed in entrambi i casi sono stato derubato.
Nel primo caso con una falsa data di scadenza (Groupalia pose come scadenza una data fasulla); nel secondo caso, addirittura peggio (!!)questo branco di ladri mi ha fatto pagare un attività in un centro che al momento dela prenotazione ha negato qualsiasi rapporto con Groupalia stessa.
In entrambi i casi nessuna assistenza ma solo un inutile tergiversare senza vedere l'ombra di un rimborso.
Vergognosi, spero che quanto prima incappino in qualche magistrato che li faccia neri.
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: maria (28/07/2015)

PESSIMI!!

         
Preferisco cento volto groupon. Ho acquistato un coupon massaggio ma poi per curiosità ho cercato dei feedback sul centro, accorgendomi troppo tardi di aver fatto un acquisto pessimo. Su tripadvisor tutti, e dico tutti, denunciavano infatti il centro come incompetente, sporco e non rispettoso del pacchetto offerto. Mi domando se fanno dei controlli sui loro partner perché non è la prima volta che vedo il coupon per questo centro. Mea culpa non aver controllato prima le opinioni, quindi ho chiesto un riaccredito da utilizzare per un altro acquisto.. mi hanno detto che non è previsto. Manco avessi richiesto i soldi indietro! Mai più
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Ferraro Daniela (02/07/2015)

truffa con card estate non compratela

         
Purtroppo ci sono caduta ..offerta con 10 euro sconto di 30 per acquisti superiori a 80 euro ...ok..lo prendo ordino un coupon e il buono sconto non va bene.


Prendo un altro coupon e stessa sorte
.ok vedo su internet e siamo in tanti ad essere stati derubati..bella robaaa....ok mi cancello e nn comprerò più nulla da questi ladri
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: Donnie (22/06/2015)

FERMATELI

         
Continuano con i loro sporchi giochi questi di groupalia. Pessimo servizio, pessima assistenza direi inesistente, non rimborsano nonostante possiamo esercitare entro 14gg da'arrivo del prodotto il diritto di reso. Sappiamo tutti dove si trovano ossia in Via san francesco d'assisi 15 a milano. Andiamo direttamente li e vediamo se ci ridanno quanto ci spetta. SCHIFOSI
Esperienza utile? (5) (0)

scritto da: Daniele (09/06/2015)

Più che insoddisfatto. Non comprerò mai più da Groupalia.

         
Qualche tempo fa mi sono fatto affascinare da un'offerta di Groupalia. Ammetto di essere un grande e fedele fan di Groupon (5 stelle top, ottimo servizio e grande assistenza anche in caso di problemi), ma in questo caso Groupalia mi vendeva a circa 16€ una batteria per il mio iPhone 4S "potenziata". Dal momento che la batteria era da cambiare, decido di effettuare l'acquisto. Per 3 volte, dal momento che le prime due non erano andate a buon fine secondo quanto riferito dall'applicazione. Nei giorni seguenti controllo sulla mia carta e vedo 3 addebiti da Groupalia per lo stesso ammontare. Ho contattato l'assistenza che, gentilmente, dopo circa un paio di settimane mi ha fatto stornare i ben 32 euro in più che avevo pagato.

Effettuo il mio acquisto in data 3/04, ad inizio maggio, non vedendo nulla arrivare, contatto l'assistenza dicendo che non avrei più voluto il prodotto e che avrei voluto i soldi indietro. L'assistenza mi dice, anche poco cordialmente, che sull'annuncio era chiaramente scritto che sarebbe arrivato entro il 9/05, così decido di aspettare. Avendo aspettato circa una settimana in più del dovuto sono quasi tentato a ricontattare l'assistenza quando circa 10 giorni dopo la scadenza arriva il prodotto.

Per mia sfortuna solo oggi riesco a sostituire la batteria che, con mia grande sorpresa, non funziona affatto.

Sono sconvolto per la scarsa qualità del servizio, che non utilizzerò mai più e che sconsiglierò a tutti di utilizzare.
Imbarazzante.
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Licia (04/06/2015)

evitate di acquistare i coupon

         
ho acquistato uncoupon su groupalia per un ristorante ma non sono riuscita ad usarlo visto che ogni volta che cercavo di prenotare non c'era posto ma quando ho chiesto il rimborso quelli di groupalia mi hanno risposto NO SPIACENTI NON SI PUÒ
Fate attenzione non acquistate con gpoupalia sono poco seri
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: arianna (07/05/2015)

prodotto arrivato rotto e non sostituito!!

         
Acquistato un tavolino da pc, arrivato rotto e nonostante svariate mail e contatti, non mi hanno praticamente considerato e non c'è stato modo di farmelo sostituire o rimborsare! Atteggiamento Inqualificabile. Mai più acquisterò qualcosa con loro. Addio.
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: giuseppe (05/05/2015)

partner inaffidabile

         
aprile 2015 ho trovato una buona offerta per soggiorno in Sardegna villaggio Baia Turchese una settimana in luglio. Il prezzo ottimo, vantaggioso e ottime recensioni del villaggio. decidiamo di prenotare n. 2 soggiorni coinvolgendo nostri amici. pagamento effettuato, tutto bene arrivano i coupon. Nell'offerta si proponeva l'acquisto di biglietti traghetto a prezzo scontato. Ho Contattato l'agenzia in loco, per avere un'offerta indicando data partenza/ritorno, cabina ,auto e n° nucleo famigliare. Mi è stato fatto il prezzo. Poi varie telefonate chiedendo dettagli su: compagnia di navigazione, luoghi di partenza e orario.
Sempre risposte telefoniche vaghe e mai riscontro con e mail. Non ce la siamo sentita di pagare, un'ultima telefonata un pò risentita, ci hanno risposto ANNULLANDO LA VACANZA PRENOTATA E GIA' PAGATA. per fortuna in breve tempo siamo riusciti a recuperare i soldi versati (€ 598,00)
ritengo buono il servizio Groupalia. PESSIMO IL PARTNER CHE CI HA ILLUSO DELLA VACANZA. Pensiamo forse che le richieste al villaggio siano in seguito state notevoli, che hanno preferito prendere prenotazioni a PREZZO INTERO.
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: carlo (30/04/2015)

compratore

         
RAGAZZI NON COMPERATE NIENTE IN QUESTO SITO perchè la merce non vi arrivera' mai ordinato la merce 11 marzo oggi 30 aprile non è ancora arrivato.
Il guaio che lo spedizzioniere se ne lava sempre le mani dicendo che per loro il pacco arrivera e GROUPALIA nom mi da mai nessuna risposta.
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Alessia (22/04/2015)

Come è peggiorato

         
Sono una cliente e assidua compratrice di Groupalia ormai da tantissimo tempo, ma purtroppo ultimamente ho avuto due esperienze negative, che non possono non farmi notare quanto sia peggiorato il servizio da loro svolto.
La prima esperienza per fortuna si è conclusa positivamente, ovvero con il rimborso dei 10 coupon da me acquistati a causa di un malfunzionamento del sito (dovevo acquistarne solo uno, ma al momento del pagamento il sito mi dava "errore" e tornava alla pagina principale, pertanto dopo 10 tentativi ma nessuna email di conferma mai arrivata ne nessun coupon, ho visto scalarmi dalla carta di credito tutti i soldi degli acquisti), ma ovviamente dopo circa 10 email di comunicazione al servizio clienti.
La seconda esperienza invece è stata molto più negativa: ho acquistato un coupon per il parcheggio presso l'aeroporto, pensando di poterlo utilizzare in due viaggi da me programmati e non imminenti, poiché anche se era scritto che era necessario sentire la disponibilità del partner non pensavo fosse sempre pieno e ci si dovesse adattare alle esigenze del partner.
Nel momento in cui ho fatto notare questa problematica al servizio clienti, sottolineando la scorrettezza del titolare del parcheggio nonché quanto fosse assurdo doversi adattare alle poche date disponibili visto che si trattava di un servizio palesemente utilizzabile in vista di un viaggio ovviamente già organizzato, mi è stato risposto che non era previsto il recesso poiché era scritto che era da verificare la disponibilità dell'esercente.
Inoltre veniva citato l'art. 59 del Codice del Consumo, che fa riferimento al mancato recesso nei casi in cui sia stabilita una data o un periodo in cui utilizzare il coupon, caso che assolutamente non corrisponde al presente, in quanto non era stabilita nessuna data.
Essendo un legale sarei tentata di proseguire per le vie legali, ma per 17 euro evito di perdere tempo con gente del tutto incompetente e mi limiterò a non acquistare mai più sul loro sito.
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: federica (09/04/2015)

ordine sbagliato

         
Mi sono sempre trovata bene con groupalia, ma l' ultima volta che ho fatto un acquisto, ovvero un orologio, ho ricevuto il 6/3/2015, un modello sbagliato. Ho contattato immediatamente la mail che avevo nella conferma di acquisto e dopo avermi risposto due volte sembrando che si stessero occupando del mio caso; siamo ad aprile e non ho sentito dire più niente. L' orologio che ancora ho non è quello da me scelto e che doveva essere un regalo!
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Simona (09/04/2015)

Wetrain Italy

         
Ho acquiestato un corso di "Interior Design" di We Train Italy ... PESSIMO!!!! Slide con scritte cose palesemente copiate da Wikipedia, lo spacciano per un corso da 200€ ma non ne vale manco 5!! Pagato 12 in mega offerta, EVITATELO!!! WE TRAIN = TRUFFA.
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: antonio (08/04/2015)

disastro totale

         
ho acquistato un tavolino per pc snodabile dal valore di 24,90 euro. eseguo transazione bancaria che apparentemente non va a buon fine a causa di problemi con il server. Riprovo per altre quattro volte ma nulla ! Stessa causale se non fosse che vado a consultare il mio estratto conto bancario e vedo prelevato per ben cinque volte la somma per un totale di 134 euro. Ho comunicato questa cosa al customer ma ad oggi tranne una misera risposta del tipo "stiamo verificando " nulla di più . Pertanto per fugare ogni dubbio ho chiesto il totale recesso e la restituzione della somma ma se non rispondono andrò dai carabinieri e sporgerò denuncia per appropriazione indebita e segnalerò l'accaduto all'autority di controllo. Sono pessimi come assistenza clienti. Personalmente sconsiglio a tutti di acquistare tramite loro. Un disastro in tutti i sensi !!
Esperienza utile? (1) (1)

scritto da: giovanni (17/03/2015)

pagato e chiedono altri 100€

         
ho comprato un portatile il 24/2 (290€), lo stesso giorno sono stati presi i soldi dalla carta di credito, oggi, dopo alcune richieste di informazioni, mi arriva la richiesta di pagare altri 100€, finora mai vista una cosa simile, ovviamente ho chiesto la restituzione di quanto ho pagato, terro' informati, nel frattempo 0 stelle, pardon, devo per forza metterne una
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: anna (08/03/2015)

menu pesce per due la piazza

         
Ho acquistato 2 coupon giovedi scorso e ho subito prenotato per domenica a pranzo. Ebbene....del menù non è stta rispettata alcuna pietanza. Dei due primi non c'e n'era neanche uno. E' stato servito come prio una calamarata con olive nere acide e pesce sapda andato a male. Dei secondi nemmeno l'ombra di cio' che e' previsto nel menu'.....Alla nostr riciesa di noncuranza c'e stato risposto che il pesce spada alla griglia previsto per il secondo il realtaà c'era...era nel primo piatto che puzzava di avariato e che naturalmente nessuno ha toccato...Dopo anni di acquisto di coupon..e' stata in assoluto la tua terribile esperinza...Da cestinare
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: laura angonese (17/02/2015)

alla larga da questo operatore

         
ho acquistato a novembre diversi coupon x un ristorante vicino a noi, che conosco e di cui mi piace, 10 gg prima della scadenza cerco di prenotare ma mi rispondono che chiudono <anche se sono in pubblicita'< ma mi possono prendere la prenotazione anche passata la scadenza. mando i miei codici e la sorpresa e' che risultano gia' utilizzati. da chi???''' mando richiesta rimborso
diverse volte a groupalia ma o ci sono o ci provano perché le risposte sono sempre queste:
sono scaduti per cui non si pongono il problema che mi hanno dato dei codici doppi e che il ristorante era chiuso in corso di validiota'
SONO DEI GRAN BUFFAROLI - STARE ALLA LARGA
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Eliana (12/02/2015)

Pessime offerte

         
Ho mandato una richiesta di chiarimenti su un coupon relativo ad abbonamento a palestra 20 Hours perchè avevo immaginato che le condizioni espresse in modo subdolo potessero trarre in inganno. Infatti sul sito si specificava come orario di frequenza dalle 7 alle 2 (le palestre 20 Hours sono aperte dalle 7 alle 2 di notte) lasciando intendere le 2 di notte ma alla mia richeista di specificare se si trattasse delle 2 di notte mi è stato risposto che si intendeva (ed era chiaro secondo loro) le 14. Inoltre sulle condizioni è scritto: "Disponibilità limitata", alla mia richiesta di spiegazioni mi è stato risposto che significa che se non c'è più posto no potrò utilizzare il coupon...e quindi????
Inoltre ho dovuto riscrivere i quesiti e sollecitare la risposta 2 volte e in giro per milano ci sono cartelli con la stessa offerta allo stesso prezzo.
Traete voi le conclusioni
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: massimo (10/02/2015)

pacchetto viaggio

         
Buongiorno, questa che scrivo è la mia storia poi ognuno è libero di trarre le proprie conclusioni.
Dicembre 2014 acquisto per regalare un coupon con una notte in hotel + ingresso alla terme,8 Gennaio viene confermata la prenotazione dopo regolare richiesta per la notte del 31/01/2015 ma il 29/01/2015 due giorni prima viene annullato il tutto motivando che l'hotel non aveva confermato la prenotazione,ma come non era tutto ok??????
Ad oggi aspetto ancora una risposta da l'agenzia di GROUPALIA su il rimborso dalla quota da me versata.
Questi signori hanno venduto più camere di quelle disponibili, l'hotel da me contattato il 30/01 non aveva ancora la lista dei clienti da ospitare il 31/01.
Cercare un dialogo con l'agenzia e come fare bingo,lascio a voi ogni considerazione.
cordiali saluti
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: michele (07/02/2015)

iphone ancora non consegnato

         
ordianto il 14 dicembre iphone pagato , la merce non si è vista , le rsiposte alle mie email latitano, mi danno un numero di barre code dello spedizioniere inesistente, attendo solo fino a lunedi poi mi rivolgerò all autorita garante e assoconsumatori
Esperienza utile? (6) (0)

scritto da: kikky (02/02/2015)

Assistenza pessima

         
Anch'io ho avuto una pessima impressione di Groupalia in due occasioni: la prima ho due coupon per il cinema e li dovevo convertire sul sito iltuoticket, quest'ultimo non funzionava e per avere informazion ho dovuto contattare il servizio clienti di il tuoticket in quanto l'assistenza Groupailai è pessima. Altra cosa ho fatto un acquisto ad inizio mese, mi è arrivato non corrispondente all'offerta, ho chiesto il reso e loro mi hanno riportato all'indirizzo del fornitore il quale a sua volta mi ha indirizzato nuovamente ad un altro indirizzo senza avere alla fine risposta. Il reso non sarà effettuato e non vedrò nemmeno il rimborso quindi sconsiglio Groupalia per assistenza e serietà zero. Groupon invece tutto altro mondo.
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: maty (30/01/2015)

groupalia non è affidabile

         
Coupon expo con 10 euro di buono non accreditati
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: maria (27/01/2015)

assistenza iphone napoli via de mille

         
pessima assistenza un anno fa' ho portato il mio iphone 4s rotto cn garanzia ancora valida e mi hanno dato il rigenerato appena un anno di vita e gia'rotto ieri sono andata e cosa mi ha risposto?e devi cambiarlo cn un altro e ti vien ea fare 219e cioe' vi rendete conto? alloro ovviamente conviene in piu' si permette anche di chiamare signora una ragazza 25enne vi rendete conto? vergogna
Esperienza utile? (1) (3)

scritto da: Massimiliano (22/01/2015)

we train italy

         
Ho acquistato un loro corso online ed è la cosa peggiore che mi sia capitata, una vera buffonata e presa in giro!! Il corso di interior design senza neanche una fotografia, uno schema o un disegno!! Se digitavo interior design su google e leggevo la pagina di wikipedia era la stessa cosa! UN VERA TRUFFA!! EVITATELI!!
Esperienza utile? (11) (0)

scritto da: Fabrizia Rossini (16/01/2015)

Signora

         
Giuduzio pessimo. Ho acquistato 2 coupon per un ristorante di Roma. Mi sono regisstrata sul sito MyTable per prenotare ma il ristorante non era nella lista. Sul sito MyTable c'è un solo link per i clienti di Groupon e niente per Groupalia. Il sito MyTable non ha un call center. Il sito Groupalia non ha indicato un call center. Ho potuto solo scrivere una email ma oggi, dopo 24h non ho avuto nessuna risposta. Sono riuscita con molte difficoltà a trovare un numero telefonico, ma la chiamata costa dal telefono fisso 0, 36 cent a risposta e ben 2,42 euro al minuto!!! Ho fatto prima a contattare direttamente il ristorante, che ha accettato la mia prenotazione anche se di malavoglia.
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: sandro (16/01/2015)

groupalia mai più

         
anche io ho avuto problemi con groupalia. acquistato un prodotto che non è mai arrivato, una volta contattati per chiedere spiegazioni mi hanno fatto aspettare una vita promettendomi il rimborso che, dopo un anno e mezzo non è pervenuto. mi sono rivolto ad altroconsumo, essendo socio e fiducioso di risolvere, ma nemmeno loro sono riusciti. nessuna risposta ai solleciti. morale: posso intraprendere un azione legale personalmente, cosa che per 25 euro non vale la pena. deluso da groupalia, cancellato account, e deluso un pochino anche da altroconsumo
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: virgilio (16/01/2015)

Mr

         
pessima gestione delle risposte alle domanda postevi tramite link groupalia: Ho chiesto rimborso monetarioper 2 coupons per non averne usufruito per colpa dell'esercente. Ho inviato 6 mails in cui ho spiegato i motivi del richiesto rimborso monetario ed ho ricevuto una sola risposta a distanza di tantissimi gg. e tra l'altro anche sbagliata perchè faceva riferimento ad altro coupon. Professionalità pessima, servizio completamente assente. Cancellerò la mia iscrizione a Groupalia. Ahh dimenticavo i coupon ora sono scaduti e Groupalia si è intascata l'intera somma da me pagata:
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: ilenia (15/01/2015)

biglietto cinema 3d

         
ho acquistato dei coupon per cinema in 3d che dovevano essere convertiti entro il 15 gennaio.
nonostante diversi tentativi ciò non è stato possibile. Ne groupalia, ne iltuoticket hanno risposto alle mail dando una spiegazione. In conclusione i soldi sono stati persi e il servizio decisamente pessimo. esperienza da non ripetere.
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Elisabetta (09/01/2015)

Pessima esperienza - evitare di fare acquisti!

         
Pessima esperienza con Groupalia. Ordini l'oggetto, lo paghi subito con carta di credito, non ti viene spedito, poi solleciti e non ti rispondono, infine ti danno un barcode di spedizione che risulta non esistente.... E scompaiono nel nulla. Scandaloso.
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Andrea (24/12/2014)

acquisto groupalia shopping

         
Terribile, sempre trovato bene con altri siti su groupalia non ricordo che erano indicATE spese di spedizione, poi indicate nel coupon, purtroppo non ho copiato la schermata video dell'acquisto (ma ho visto gia che altri lamentano delle variazioni dopo l'acquisto). Al di la' di questo piccolo problema mi rassegno a pagare le spese di spedizione sul sito partner ma il prodotto acquistato non c'e' proprio pertanto ho avviato reclamo su paypal, avendo fortunatamente pagato con tale mezzo.
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Giorgio (24/12/2014)

notebook hp

         
Pessimo.
Acquistato notebook con 4gb ram.
Arrivato con 2.
Rimbalzato sul sub venditore con memo che potevo restituirlo entro 15 giorni.
Non mandano quello che scrivono.
Esperienza utile? (2) (1)

scritto da: maria (01/12/2014)

mai più groupalia

         
Mi dispiace dare una valutazione cosi negativa ,perché contattando groupalia tramite facebook ho avuto delle risposte tempestive.
Ma per il resto lontani da groupalia..più di 53 e mail per avere un rimborso che ad oggi non e visibile sulla mia carta di credito
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: Simona (13/11/2014)

Lontani da GROUPALIA

         
comprando un coupon, dopo aver inserito i dati della carta e aver dato l'ok, mi esce scritto che la transazione non è andata a buon fine e di riprovare, quindi riprovo. Ma insospettita andando a controllare nei movimenti della mia carta viene fuori che tutte e 2 le transazioni sono andate a buon fine. Morale della favola è 2 mesi che aspetto di essere rimborsata.
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: jenny (20/10/2014)

biglietti spariti

         
anche a me successo cosi ho comprato due biglietti gardaland e mi avevano detto che i coupon non sono piu validi e ho dovuto spendere altri soldi per comprare altri 2 biglietti, la chiamata mi è costata piu di 4 euro senza darci una risposta ho continuato a mandare email ma niente
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Pierpaolo (14/10/2014)

ALLA LARGAAA

         
ho acquistato un paio di auricolari un mese fa.. niente, non c'è traccia. ogni giorno gli scrivo una mail e mi ripsondono con una mail prestampata. grande amarezza !!!!
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: raggiante (25/09/2014)

centro nec dieta del sondino senza sondino

         
super professional la visita. Peccato che a fronte di una visita offerta a quasi 10 euro, ci abbia proposto le proteine a 100€ senza offrire nessuna ricevuta fiscale poichè i medici dello studio possono solo visitare e non fornire "alimenti". In internet costano circa un terzo, quindi se la matematica non è un'opinione 100-30=70 euro = il costo della visita. Attenzione
Esperienza utile? (1) (1)

scritto da: vali (09/09/2014)

esperienza pessima

         
non comprate assolutamente su buum che è partner di groupalia. la consegna del prodotto che ho acquistato era prevista in 10 giorni lavorativi ma dopo un mese non mi è arrivato ancora niente. il servizio clienti è veramente pessimo, non sanno dare risposte, nessuno sa niente e non so se e quando arriverà quello che ho ordinato. state alla larga!
Esperienza utile? (7) (2)

scritto da: Elisa (09/09/2014)

acquisto

         
ho Acquistato 2 coupon per Gardaland e quando sono arrivata all'entrata mi è stato detto che uno non era valido perché già utilizzato. Fortunatamente Gardaland mi ha emesso un nuovo biglietto gratuitamente, ma la situazione non mi è chiara, io non avevo mai utilizzato i coupon in precedenza. Non utilizzerò più Groupalia.
Esperienza utile? (4) (1)

scritto da: Matteo (05/09/2014)

ALLA LARGA!

         
Non effettuate assolutamente acquisti nè da Groupalia nè da BUUM, sono la stessa società! Inaffidabili e direi bidonisti.....se e dico se il prodotto acquistato arriva a destinazione i tempi sono lunghissimi, l'assistenza clienti è pessima. Vi consiglio di lasciar perdere!
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: Guido (25/08/2014)

buoni inutilizzabili

         
Rvitate di comprare buoni
I buoni diventano inutilizzabili in quanto non riesco a stamparli dal link allegato nella mail che spediva i buoni.
scrivo e groupalia me li spedisce in copia nella mail.
quianti hanno scritto per riaverli in copia e utilizzati?
tutti i buoni non usati rimangono di proprietà gropuon...
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Giuseppe Revello (22/08/2014)

Groupalia...NON FIDARSI è meglio!!!

         
Avendo acquistato un coupon di un ristorante e non riuscendo mai a prenotare (tengo a precisare che trattasi di un locale al quale ci tenevo molto ad andare)alla scadenza finalmente sono riuscito a contattare il titolare spiegando le mie difficoltà e il rammarico per non essere riusciti ad utilizzare il coupon. Per tutta risposta mi ha scaricato al
sito Groupalia, asserendo che lui non poteva farci niente. Ho di conseguenza scritto una mail a Groupalia spiegando il problema e chiedendo gentilmente non il rimborso, bensì un buono da spendere. Mi è stato risposto che il coupon era nel frattempo scaduto e non potevano farci niente. Ora mi chiedo: chi del due è il disonesto? Chi ha intascato i miei soldi senza dare alcun servizio? SCONSIGLIO a chiunque di fare acquisti su questo sito visto il modo di "trattare" il cliente e l'assoluta mancanza di trasparenza e participazione nei riguardi del medesimo.
Il lato comico di questa storiella è che 2 giorni dopo questa risposta di Groupalia, ricevo un questionario del sito sul grado di soddisfazione da parte del cliente, al quale rispondo segnalando il fatto e lasciando recapito per eventuale risposta. Inutile dire che questa risposta non è mai arrivata....E'più facile evidentemente comportarsi male, tanto qualche FESSO che compera su groupalia ci sarà sempre....
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Giuseppe Revello (22/08/2014)

Groupalia...NON FIDARSI E' MEGLIO!!

         
NEGATIVA da un vecchio cliente del sito
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: paola (08/08/2014)

reclamo

         
ho acquistato un coupon con osteria la Micia a castelmella brescia con scadenza il 27/07/14,dieci gg prima contatto il patner ma senza ottenere risposta....finalmente il 05/08/14 rispondono e mi dicono ke erano CHIUSI PER FERIE...va be fin qui tutto bene ma nn accettano piu' il mio coupon perchè scaduto e groupalia nn li rimborsa,kiamo groupalia a pagamento dove una centralinista scortese mi risponde ke sono problemi miei...avete letto bene,,sono problemi miei...COMPLIMENTI..con me avete chiuso di sicuro
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Lorenzo (08/08/2014)

buono di 20 €

         
stessa esperienza di Pietro, stessa truffa.
Ho mandato loro tutta la documentazione e loro rispondono che non risulto tra i nominativi per l'emissione del buono.
Ora però faccio una denuncia alla polizia postale e chiedo anche a voi di fare lo stesso, devono smetterla di prendere in giro la gente!!!!!
In aggiunta il coupon che ho acquistato era per un ristorante e quando sono andata, dopo aver prenotato, non c'era il cuoco!!!!!!!
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Mara (08/08/2014)

Attenzione!

         
Anche io sono rimasta vittima della loro poca professionalità.
Ho acquistato due cupon per il ristorante Il Bosco delle Fate a Marino (RM)avevo prenotato 10 gg prima il 5 Agosto, ci rechiamo con amici e il locale era chiuso per lutto. Ho contatatto il Servizio Clienti e mi hanno confermato che ho perso i due Cupon. Mi aspettavo o un rimborso o la possibilità di riprenotare visto che alla fine noi ci siamo presenteati!. con Grupon ho avuto tutt'altra esperienza molto più professionali.
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: CARLO (05/08/2014)

Esperienza negativa di GROUPALIA

         
Anch'io ho ricevuto la stessa email truffaldina ma questa volta non sono caduto nella trappola! Purtroppo però mi hanno truffato alcuni mesi fa quando ho acquistato un coupon del ristorante il gusto giusto di Limite sull'Arno. Nonostante tale ristorante fosse chiuso Groupalia ha continuato a vendere i coupon e ovviamente senza rimborsare i malcapitati come me che essendo all'oscuro dell'inganno hanno pagato per ricevere un pezzo di carta non buono neanche per usarlo in bagno. Quando ho scoperto che il ristorante era chiuso ho provveduto a contattare il servizio clienti di Groupalia prima attraverso il customer care (un certo Raffaele) che mi ha semplicemente risposto che il pather il GUSTO GIUSTO era ancora attivo e di continuare a contattarlo...... peccato che il ristorante fosse già chiuso.....forse avrei dovuto contattare il proprietario per farmi invitare A CENA A CASA SUA....magari l'avrei anche fatto ma purtroppo sul coupon è riportato solo il numero di telefono del ristorante chiuso.....forse Raffaele conosce personalmente i proprietari e sa come contattarli in altro modo ma io purtroppo no.....continuo a scrivere ma purtroppo Raffaele non mi risponde più. Incredulo della risposta provo a contattare un'altro operatore per telefono (per chi non lo sapesse chiamare telefonicamente costa....ma io speranzoso ci provo lo stesso) L'avessi mai fatto....una voce sgradevole di nome viola mi urla di arrangiarmi in altro modo perchè i poveri operatori sono stressati dalle troppe lamentele che ricevono costantemente dai loro clienti.....
Da questa brutta esperienza posso solo evidenziare due punti 1) se il team gruopalia è stressato per le troppe lamentele dei clienti signica che purtroppo ci sono troppi clienti non soddisfatti del servizio...2) non mi affiderò mai più a Groupalia e al suo team.
firmato cliente deluso
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: titti (28/07/2014)

attenzione cosa acqistate

         
sono stata al ristorante da metrò a pozzuoli e lo sconsigno scrivono tante portate e poi ti ritrovi solo con due scelte leggete attentamente il cupon es. zuppetta di cozze e chi la vista ,hanno portato sutè di telline con la sabbia che ho mandato indietro,totani alla luciana neanche si sono visti hanno portato fagioli,e nn parliamo dei gamberoni argentini mini mini mini gamgeretti e di numero 2 ,poi scrivono bottiglia di acqua e vino ma la loro furbata e quella di non scrivere la quantita e dopo che hai finito di intssicarti a mangiare ti dicono di andare perche serve il tavolo lo sconsigno
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: eddy (24/07/2014)

come fare causa a groupalia ?

         
la mia esperienza in breve
in merito ad uno spiacevole evento accaduto con Groupalia

riassumo
ho comprato un coupon di un centro benessere a 39 euro , che ha chiuso per lavori e quindi non ho potuto usufruire del buono ed che e'scaduto.
Groupalia mia ha offerto un rimborso ma visto che ho usato una carta pre pagata per l' acquisto , tale rimborso nn e' mai arrivato sul mio conto corrente. Dopo un mese circa mi hanno proposto un buono di rimborso da usare sul sito" in qualunque momento" ( parole usate all interno della mail ) . ....fin ora tutto bene .
Ma dopo alcuni mesi sono andata sul sito per fare un acquisto e questo buono era sparito.
il servizio clienti mi risponde che era scaduto perche ' erano passati 3 mesi.
Ho ribadito in piu' e- mail che nessuno mi aveva avvisato di tale scadenza NE' NELLA MAIL DI CONFERMA DI ACCREDITO DI TALE BUONO SUL SITO , NE' SUL SITO STESSO e che chiaramente se avessi scelto la modalita' boNifico come rimborso avrei avuto i soldi in tasca, ad oggi!
groupalia contina a dirmi che non possono risolvere il problema perche' il buono e' scaduto!
Come posso tutelarmi o riavere i miei soldi??
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Armando (16/07/2014)

Non mi rispondono!

         
Un mesetto fa ho acquistato una Powerbank a 9,90 ma mi ricarica solo al 4%, ho mandato un paio di volte la mail per lamentarmi ma non rispondono!!! Così va meglio? In gin caso non mi vedrete più,,,,
Esperienza utile? (0) (1)

scritto da: Davide (08/07/2014)

Ottimo

         
Ho acquistato parecchie volte coupon su questo sito e devo ammettere che sono sempre stati impeccabili. Ottimo servizio e cortesia. Groupalia per me è una sicurezza e lo <a href="http://www.opinioni.it/groupalia/">consiglierei</a> sicuramente!
Esperienza utile? (0) (6)

scritto da: Sergio (28/06/2014)

al limite della truffa

         
Acquisto 8 (otto) coupon per una visita culturale dal titolo fuorviante... non è quello che mi aspettavo e tento il rimborso.
Mi collego al sito Groupalia ma nella sezione "customer-care" compare sempre la scritta :
"Liquid error: undefined method `in_time_zone' for nil:NilClass".
Nonostante tutto riesco a inviare una richiesta di rimborso via mail.
Dopo qualche settimana chiamo il 199206000 (a pagamento!!) per sentirmi dire che loro non hanno avuto richieste e che il rimborso era fattibile entro i 10 giorni...

Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: romolo (23/06/2014)

LAMENTELA

         
CHE ASSISTENZA NEGATIVA... ALMENO PER QUANTO MI RIGUARDA.... MI SA CHE NON COMPRERO' PIU' NULLA
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: libra_venusian (19/06/2014)

Cerco info

         
Qualcuno potrebbe aiutarmi ad avere l'indirizzo e-mail e il numero di telefono della Tech System Srl di Via Casilina 1428y Roma?
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: romolo (18/06/2014)

iphone 5s

         
io ho acuistato 1 iphone 5s il 4 giugno pagato immeidtamente... ancora non l'ho ricevuto...
e sono passati 10 gg lavorativi...
Esperienza utile? (0) (4)

scritto da: Utente (15/06/2014)

iPhone 5s

         
In data 31/05 ho acquistato un iPhone 5s su Buum.it (che è comunque in collaborazione con groupalia se non sbaglio) e la spedizione era prevista entro dieci giorni lavorativi.
Leggendo tutte queste recensioni, mi sono davvero spaventata e ormai credevo non mi arrivasse mai.
Ma il 12/06 il mio iPhone è arrivato, anche in anticipo considerando i giorni di ponte.
Inoltre, insieme all'iPhone, c'era la garanzia di 24 mesi, come previsto.
Ottima groupalia e sopratutto non fatevi spaventare da tutte queste recensioni, state tranquilli
Esperienza utile? (2) (5)

scritto da: Francesca (10/06/2014)

samsung 4 mini

         
Anche io ho acquistato un samsung 4 mini a fine aprile, ho chiamato diverse volte groupalia, ma ancora non mi è arrivato nessun rimborso. C'è qualcuno di voi che è stato già rimborsato? e come è possibile essere rimborsati se io non ho mai dato loro il mio codeice iban avendo pagato con una carta di credito?
Esperienza utile? (4) (1)

scritto da: Marco (10/06/2014)

acquisto di galaxy s4 fallito e non ancora rimborsato

         
A fine marzo ho acquistato un galaxy s4 su groupalia (partner: TECH SYSTEM SRL); arrivo previsto entro il 30 aprile, dopo vari solleciti mi dicono il 15 maggio che l'articolo mi verrà rimborsato. Da settimane combatto a suon di mail per il rimborso che non mi ancora pervenuto e non sanno darmi uno straccio di "disposizione di pagamento" a dimostrazione del rimborso! Mai più con Groupalia..ci sto perdendo tanti soldi.
Poco fa ho minacciato le vie legali...non so quanto possa servire...
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Consumatore da risarcire (09/06/2014)

Rimborso non ancora avvenuto

         
Classica storia del samsung s4mini (pagato con bonifico bancario). Il 30/05/2014 mail che mi dice che sarò rimborsato. In data 09/06/2014 ancora nessun rimborso!!!!!!
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Emy (04/06/2014)

Acquisto IPHONE 5S mai arrivato

         
Ho acquistato in data 14 maggio u.s. un IPHONE 5S mediante buum pagandolo con pay pal. Nell'acquisto era prevista la consegna dopo 10 giorni. Dopo tale data ho inviato parecchie mail solo il 31 maggio mi hanno risposto di pazientare che avevano inviato il sollecito al fornitore. Ancora a tutt'oggi non ho ricevuto nessuna risposta né mi è MAI arrivato il mio IPHONE.
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: silvana andreozzi (03/06/2014)

genova14

         
Ho comperato un coupon x 2 notti a Genova aLL'hotel La Sirenella.Hotel e cena soddisfacenti soprattutto per il prezzo,l'unica cosa che vorrei far notare è che nel coupon è scritto a poca distanza dalle attrazioni di Genova,mentre la distanza è di più di mezz'ora di treno o più di un'ora con l'autobus.
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Raymond#gennicdznluqrf29 (03/06/2014)

michael kors outlet bags wb107

         
[url=http://www.mtafscme.com/mkoutlet.cfm][b]cheap michael kors[/b][/url] [url=http://tricountiesclc.org/michaelkors.cfm][b]michael kors handbags cheap[/b][/url] [url=http://www.afgelocal2004.com/mkpurses.cfm][b]cheap michael kors outlet[/b][/url] Most to do with any sexual held were said to try and force foreign,but no details were announced [url=http://tricountiesclc.org/michaelkors.cfm][b]michael kors cheap[/b][/url] [url=http://www.myriadresourceguide.com/?q=cheap-michael-kors.html][b]cheap michael kors bags[/b][/url] [url=http://www.itr26ers.com/?q=cheap-michael-kors-bags.html][b]cheap michael kors[/b][/url],[url=http://www.myriadresourceguide.com/?q=cheap-michael-kors.html][b]cheap michael kors bags[/b][/url] [url=http://www.cmbteam.com/mkconnect.html][b]cheap michael kors[/b][/url] [url=http://www.cmbteam.com/mkconnect.html][b]cheap michael kors bags[/b][/url] Cannot play media [url=http://www.mtafscme.com/mkoutlet.cfm][b]michael kors outlet store[/b][/url] [url=http://www.myriadresourceguide.com/?q=cheap-michael-kors.html][b]cheap michael kors[/b][/url] [url=http://www.myriadresourceguide.com/?q=cheap-michael-kors.html][b]cheap michael kors purses[/b][/url],[url=http://www.afgelocal2004.com/mkpurses.cfm][b]cheap michael kors purses[/b][/url] [url=http://www.cmbteam.com/mkconnect.html][b]cheap michael kors[/b][/url] [url=http://www.myriadresourceguide.com/?q=cheap-michael-kors.html][b]michael kors outlet[/b][/url] The report underscores the flight of international donors you will see that countries with a lot fewer political baggage and a good deal more willingness as a way to let aid workers need to their jobs [url=http://www.itr26ers.com/?q=cheap-michael-kors-bags.html][b]cheap michael kors bags[/b][/url] [url=http://www.mtafscme.com/mkoutlet.cfm][b]michael kors outlet online[/b][/url] [url=http://www.itr26ers.com/?q=cheap-michael-kors-bags.html][b]cheap michael kors purses[/b][/url],[url=http://www.myriadresourceguide.com/?q=cheap-michael-kors.html][b]cheap michael kors[/b][/url] [url=http://www.myriadresourceguide.com/?q=cheap-michael-kors.html][b]cheap michael kors handbags[/b][/url] [url=http://www.afgelocal2004.com/mkpurses.cfm][b]cheap michael kors handbags[/b][/url] If examples of these climbing teams want for more information about quit their expeditions as well as for this season and want to extend their permits,going to be the ministry is that the make necessary arrangement for additional details on extend going to be the a short time regarding their permit along with in the next five decades along with the expedition teams regarding spring 2014,the ministry said [url=http://www.mtafscme.com/mkoutlet.cfm][b]michael kors outlet store[/b][/url] [url=http://www.afgelocal2004.com/mkpurses.cfm][b]cheap michael kors bags[/b][/url] [url=http://tricountiesclc.org/michaelkors.cfm][b]cheap michael kors outlet[/b][/url]
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Fabio (03/06/2014)

S4 mini

         
Ciao a tutti,
Anche io come molti di voi ho acquistato un s4 mini a fine aprile (più o meno 204,5€). A fine maggio, nonostante avessi scritto 2 volte chiedendo info e rispondendo che il telefono sarebbe arrivato nei termini prestabiliti ( cioè 30 maggio), ricevo una mail dicendo che avevano problemi con il fornitore e che avrebbero provveduto al rimborso.
Vi siete fatti un conto di quanti soldi hanno tenuto per più di un mese?

Un consiglio, NON COMPRATE DA GROUPAGLIA
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Marco (01/06/2014)

Rimborso

         
E' possibile non avere il rimborso anche se non si è ricevuto nessun servizio? Siamo in tanti?

https://www.facebook.com/adiconsum/posts/686754434695872
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Simona (29/05/2014)

S4mini rimborsato

         
Anche io avevo comprato l's4mini ma la consegna era prevista per il 20 giugno in realtà oggi mi hanno comunicato l'indisponibilità del prodotto, tante scuse e il rimborso.
Leggendo i vostri commenti a questo Punto penso davvero che anche groupalia sia stata fregata e ora ha chiuso i rapporti con quel partner, non vedo più sue offerte nel sito e stanno rimborsando con tanto anticipo. Grazie groupalia.
Esperienza utile? (0) (1)

scritto da: Gianluca (29/05/2014)

Queste aziende dovrebbero chiudere.

         
Gentile Staff di Groupalia,

sono uno studente di Economia Aziendale all'Università di *****, vorrei che questa mail giungesse sulla scrivania di qualche dirigente o responsabile commerciale e servizio post vendita. Ho acquistato un coupon per un Cellulare Samsung Galaxy S4 mini in data 29/04/2014 publicizzato nella vostra vetrina commerciale. Consegna prevista entro 30 Maggio 2014.
In data 27/05/2014 ho ricevuto una mail dove mi veniva comunicato che il prodotto non sarebbe mai arrivato. Ricordo(art. 54 – Esecuzione del contratto – laddove esplicitamente afferma che:
1. Salvo diverso accordo tra le parti, il professionista deve eseguire l'ordinazione entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso l'ordinazione al professionista.
2. In caso di mancata esecuzione dell'ordinazione da parte del professionista, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del bene o del servizio richiesto, il professionista, entro il termine di cui al comma 1, informa il consumatore, secondo le modalità di cui all'articolo 53, comma 1, e provvede al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della fornitura. )

Nel seguente mese ho rinunciato alla possibilità di acquistare il prodotto oggetto del contratto in altri locali commerciali, inoltre non ho avuto a disposizione la somma da me versata per l'acquisto (costo opportunità ). Ricordo i diritti del consumatore :

può:
* costituire in mora il professionista, in vista di un adempimento tardivo o funzionalmente all’attivazione di un giudizio;
* chiedere, giudizialmente, l’adempimento del contratto, nel caso non sia venuto meno il suo interesse all’acquisto;
* chiedere, anche giudizialmente, la risoluzione del contratto per inadempimento, facendo caducare unilateralmente gli effetti dell’accordo;
* sia che chieda l’adempimento che la risoluzione, rivendicare giudizialmente il diritto al risarcimento del danno.

Richiedo quindi il rimborso immediato della somma da me vestata e un risarcimento (anche in buono ) per il disagio e il mancato sfruttamento di una opportunità.

P.S. : è necessario rivalutare la scelta dei partner per evitare altre situazione simili. Sicuramente il feedback della mia esperienza non sarà positivo e come sicuramente sapete il numero di clienti potenziali si abbasserà in maniera rilevante. Soprattutto nell'e-commerce è necessaria la fiducia per fidelizzare il cliente e aumentare esponenzialmente le vendite.

In attesa di una vostra risposta porgo distinti saluti,

Il cliente
Gianluca ******


questa è la mail che non riesco a mandare, ho chiamato 6 volte e nessuno mi sa dire a chi posso spedirla. Una vergogna. Inoltre non ho ancora ricevuto nessun rimborso.
Esperienza utile? (8) (0)

scritto da: Eugenio (28/05/2014)

galaxy s4 mini - non arrivato

         
a fine aprile ho comprato un galaxy s4 mini che dicevano che arriva entro il 30/05, ieri mi è arrivata una mail dicendomi che il telefono non arriverà piu' a causa di un problema con il partner e quindi ricevero' indietro i soldi. dopo un ora è arrivata la mail di pay pal che mi dice che sono rientrati i miei soldi e sono stati trasferiti sulla carta di credito, quindi fin qui apposto, ma non mi sono ancora arrivati i soldi sulla carta di credito pero', sarano i tempi della banca non so...

ma non mi sembra giusto che groupalia si tenga i miei soldi un mese, per poi dirmi che non c'è la fanno più a mandarmi il telefono, non potevano provvedere prima?
Esperienza utile? (0) (2)

scritto da: spiridione motolese (22/05/2014)

aqcuisto

         
in data 08/04/1974 ho aqcuistato un coupon 201404080839001 a tuttora dopo vari mess. non ho ricevuto nulla, capisco avranno problemi con i loro partner, pero' mi sembra assurdo che non riescono a risolvere ...
Esperienza utile? (0) (2)

scritto da: Roberto (20/05/2014)

Samsung S4 Mini

         
Ciao a tutti, prima di tutto la bella notizia: Groupalia mi ha rimborsato. Come tanti di voi, l'8 aprile ho acquistato su Groupalia un Samsung S4 mini nero ed in data 15 maggio ho ricevuto la mail in cui si informava che l'acquisto era saltato. Bene, oggi ho controllato l'estratto della mia carta di credito Unicredit e ho visto il riaccredito da parte di Groupalia con data 15 maggio. Voglio ringraziare pubblicamente Raffaele del customer service Groupalia che ha sempre risposto alle mie mail in poche ore lavorative. Ringrazio anche Andrea Gualtieri che capisco per i problemi che sono stati generati solo dal partner che in passato con loro ha venduto migliaia di pezzi. Capisco che tutti i problemi sono causati dal Partner e non da Groupalia, che mi ha rimborsato immediatamente il giorno stesso che mi ha mandato la mail e che come noi ha solo subito. Spero e auguro ad Andrea di continuare il suo lavoro di ricerca di nuove occasioni e di nuovi partner con altre buone offerte come (quasi) tutte in passato. E grazie anche per i 10 Euro che accetto anche per il significato oltre che per il valore capendo che questa operazione per Groupalia abbia significato solo una perdita secca. Se Groupalia ha intenzione di chiedere i danni al partner, sarei felice di collaborare con voi. A presto ed al prossimo acquisto
Roby
Esperienza utile? (0) (2)

scritto da: rino (19/05/2014)

samsung s4 mini groupalia

         
Ecco la mia esperienza, il 26 aprile acquisto un Samsung s4 mini bianco da groupalia che pago attraverso paypal, dopo il pagamento mi viene inviato un coupon che mi comunica la spedizione del cellulare entro il 30 maggio. Fin qui nulla di strano, ma la settimana scorsa mi trovo a leggere, su questo sito, le lamentele di molti utenti che hanno acquistato un Samsung s4 mini da groupalia ma non hanno ricevuto l'oggetto ma soprattutto ho letto la risposta di Andrea da Gruopalia che dava lumi in merito alla questione. Deduco che il cellulare da me acquistato non arriverà mai, quindi apro una contestazione su payapal ma non la converto in reclamo per adesso perché sono vincolato da una condizione ossia la data utile per la consegna del cellulare (30/05/2014). Dopo aver inviato 2 messaggi attraverso paypal alla groupalia ecco cosa mi comunicacano:
"abbiamo ricevuto una notifica da parte di PayPal, in riferimento alla contestazione da te attivata per l'acquisto del prodotto in oggetto.
Ti chiediamo la cortesia di revocare la stessa in modo da poter procedere al corretto svolgimento del tuo ordine.
Ti ricordiamo che con una contestazione in corso, è per noi impossibile procedere a verificare quanto da te segnalato ed eventualmente procedere alla risoluzione della problematica.
Come da condizioni infatti, riceverai il tuo acquisto entro il 30/05.
Ti ringraziamo per la collaborazione e attendo un tuo cortese riscontro.
Ti ricordiamo che il Team Groupalia è a tua disposizione
Groupalia Team"
In buona sostanza mi chiedevo di chiudere la contestazione altrimenti non possono inviarmi il cellulare da me pagato. Direi che si tratta di una scusa bella e buona, tanto sappiamo tutti che i cellulari non li consegneranno. Ovviamente per tutti quelli che come me hanno avviato una contestazione non ritiratela altrimenti non potete più aprirne un'altra per lo stesso motivo e paypal non ti garantirà il rimborso che ci spetta.
Si tratta di un tentativo maldestro di allungare il brodo e tenersi i nostri soldi il più possibile ammesso che abbiano veramente intenzione di restituirceli.
Segue..............
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Gianluca (18/05/2014)

Samsung s4mini su BUUM.IT

         
Ciao a tutti, ho letto i vostri commenti, a me è successa e sta succedendo la stessa cosa ma l'acquisto l'ho fatto su BUUM.it (che da quanto capito c'entra qualcosa con groupalia anche perchè tempo fa su quest'ultimo vendevano i coupon per avere sconti su BUUM). Acquisto fatto il 28 aprile, ad oggi non c'è stato ancora nessun aggiornamento dell'ordine, non mi è stato fornito il link del tracking e l'assistenza mi dice che l'acquisto è andato a buon fine e di aspettare, ma a questo punto ho capito che è una truffa! Visto che è la prima volta che mi trovo in una situazione simile, mi potreste dire cosa posso fare? Ho pagato con la carta prepagata della mia banca (non postepay ma praticamente la stessa cosa) ma non ho un conto paypal. E' un problema? Posso comunque richiedere il rimborso? GRazie mille a tutti
Gianluca
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Pasquale (18/05/2014)

Acquisto Hamman Groupalia

         
Facendo riferimento al post precedente vi preciso che ancora non mi è stata notificata l'estensione e confermato il raddoppio del coupon.
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Pasquale (18/05/2014)

Acquisto su Groupalia

         
Ho acquistato in data 14/12/2013 un coupon sul sito Groupalia per una sessione di Hammam di coppia in scadenza il 14/3/2014. Mi è stato comunicato che il primo appuntamento era pianificabile per il giorno 3 marzo 2014. Stranamente tale data era a ridosso della scadenza del buono (14/3/2014). Qualche giorno prima mi viene comunicato che per motivi tecnici non è possibile soddisfare la mia richiesta. Chiamo per un ulteriore appuntamento, fissato per il 12 maggio. Come atteso, qualche giorno prima, mi informano che per motivi tecnici non possono ancora onorare l'impegno (a fronte di una spesa di circa 100 euro). Per scusarsi mi propongono un rimborso oppure una estensione della durata di 5 mesi con due sessioni di Hamman piuttosto che una. Accetto la seconda proposta e mi informano che mi avrebbero notificato gli accordi presi via mail. In tutto questo Groupalia non mi fornisce assistenza perchè il coupon è scaduto e continua a proporre il coupon sul proprio sito. Spero che questo post possa evitare ad altri il mio problema.
Esperienza utile? (1) (1)

scritto da: Carmine (17/05/2014)

Samsung s4

         
Caro Andrea groupalia, questo messaggio sarebbe stato opportuno scriverlo prima ad ogni singolo cliente interessato che si sarebbe almeno sentito meno preso x i fondelli! È chiaro che la vostra credibilità è compromessa...adesso celerità con i rimborsi!
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: Andrea (16/05/2014)

S4 MIni

         
Le tue scuse te le puoi attaccare sai dove vergognatevi branco di incompetenti, con queste parole dolci pensi di passare come inconsapevole di quello che stava succedendo......coglionazzo..va a fare in culo te e grouppalia
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Andrea groupalia (16/05/2014)

Mi sembra giusto dirvi com'e' andata

         
Buonasera, mi sembra giusto raccontarvi com'e' andata tutta questa situazione spiacevole con le mancate consegne dei telefoni samsung. Groupalia pubblica offerte quando il partner da la garanzia di avere i telefoni gia' a disposizione nel loro magazzino e anche questa volta, come per i precedenti 4000 telefoni spediti, techsystem ci aveva assicurato la merce. Pubblichiamo l'offerta e poi tratteniamo i soldi fino a che non abbiamo la garanzia assoluta che la merce sia stata realmente consegnata a tutti i compratori. Questa volta, dopo n volte di consegne puntuali, techsystem ritarda a darci i codici di spedizione e i clienti cominciano a scrivere preoccupati per non aver ancora ricevuto il prodotto. Dopo molte insistenze il partner ci fornisce i codici di spedizione gls che forniamo ai clienti ma risultano ancora non caricati o comunque non verificabili. A quel punto sentendoci presi in giro, esattamente come voi, decidiamo di blocare le spedizioni che non sapevamo quando sarebbero state fatte e rimborsiamo tutti i clienti. Abbiamo sbagliato? Certo la colpa e' sempre di chi pubblica l'offerta ma il partner fino a questo momento si era dimostrato affidabile se non con un ritardo nello spedire fatture. Vi abbiamo trattenuto i soldi? Pensate che abbiamo fatto questo per tenerci per qualche settimana i vostri soldi e farci questa brutta figura. Li teniamo noi per essere sempre sicuri di poterveli resituire in casi come questi. Techsystem lavorera' ancora con groupalia? Non piu' alla scadenza dei contratti firmati la nostra collaborazione finira' perche' i problemi che vi ha creato e il danno di immagine che ha creato a Groupalia sono insanabili.

Ora se volete continuate a insultarmi o scrivermi che sono un imbroglione o altro come state facendo da giorni, ma sono qui a scusarmi con voi pubblicamente e a mettere la mia faccia davanti a tutto come ho sempre fatto. Non credete piu' in Groupalia? Non riesco a darvi torto ma non pensiate che non siamo noi clienti come siete voi e quindi arrabbiati perche' il nostro buon lavoro sia stato vanificato da 2 offerte che non sono andate come dovevano.

Mi sembrava giusto spiegarvi e non rispondero' piu' a nessuna mail inviata direttamente su questo argomento.

Buona serata
Esperienza utile? (4) (1)

scritto da: Andrea (16/05/2014)

Samsung S4 m7ni

         
Come volevasi dimostrare.....vi siete tenuti i soldi della gene che vi ha dato fiducia e poi come da bravi truffatori vi siete accorti che il vostro articolo non esiste. Adesso pensate di cavarvela con un cazzo di cupon di 10 euro che sicuramte arriverà se arriva un giorno prima della scadenza. Il bello che dopo tutto questo continuate ad offrire articolo dello stesso partner che doveva inviare i telefono all' imbroglio non c'è mai fine e voi ne siete l'esempio eclatante. Vergogna non avete neppure la vaga idei di quanta gente come me che non comprerà piu niente da voi nel mio picclo sto gia facendo un bel passaparola a lavo con volantini e altro pensate siamo in più di mille persone e continuero con amici e conoscenti. Finico nel dire che siete dei bei pezzi dimerda, e non serve che si sprechiate a rispondermi con le solitae cagate perche di voi ne ho le palle piene branco di coglioni e truffatori......
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: sveva (16/05/2014)

samsung galaxy s4mini

         
a me ancora nessun rimborso e non mi parlate di tempi bancari perchè ho una postepay!!!!ora devo andare con urgenza a ricomprare il telefono dopo aver perso un mese e mezzo..non dico che non succedano queste cose ma almeno la correttezza di dirlo subito senza temporeggiare!!!
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Andrea (16/05/2014)

Esperienza negativa iPhone 5c

         
Scrivo questa esperienza perché possa servire anche ad altri. Io non comprerò mai più su grupalia!!! Se va tutto liscio siete fortunati ma se ci sono dei problemi diventa un calvario!!!
L'1 di aprile 2014 compro un iPhone 5c su grupalia pagando con bonifico. Nel buono c'è scritto che spediranno entro il 30/04 così pazientemente aspetto. Il 30/04 scrivo per chiedere informazioni e scopro che il pacco è stato spedito a un indirizzo sbagliato e l'11 di aprile il corriere lo ha rispedito al mittente. Per carità un errore ci può stare... Però se ne sono altamente fregati di avvertirmi ed è passato un sacco di tempo. Hanno detto che mi rimborseranno e quindi sono in attesa di riavere i soldi (459€) che ad oggi non sono ancora arrivati e non so se arriveranno mai.
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: raffaele (16/05/2014)

S4 - La bufala....

         
Anche a me dopo aver aperto il contenzioso con paypal è arrivato il messaggino che tra 7 e 30gg avrei riavuto il credito indietro.
Io intanto ho mandato una bella mail a striscia .. magari indagano loro ... non so se qualcuno ha la possibilità di verificare gli estremi per truffa nel qual caso fatemi sapere.
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Monika (15/05/2014)

SAMSUNG S4 mini

         
Solo tanta RABBIA e INDIGNAZIONE per il "servizio" e per l'"assistenza" pre compilata. Ci hanno presi per degli scemi, pensando stupidamente di poterci abbindolare con le loro rassicurazioni (ignorando le nostre VERE richieste, contraccambiando con delle non-risposte, dandoci dei FINTI CODICI DI TRAKING, spedizioni inesistenti, e il loro continuo "la preghiamo di pazientare"). QUESTA NON GLIELA FACCIO PASSARE LISCIA. GROUPALIA: Almeno abbiate la decenza di comunicare SUBITO la situazione, invece di recuperare tempo prendendoci per i fondelli. E con il buono di 10 euro mi fate cosa GRADITA se ve li...(e qui mi fermo per non diventare volgare).
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Aldo (15/05/2014)

S4 mini

         
Dopo che hanno tenuto i soldi un mese e mezzo, dopo che mi hanno mandato un codice per il tracking, oggi mi arriva la mail dicendo che il prodotto non sarà disponibile, mi hanno già rimborsato perché avevo pagato con pay pal. Che vergogna!! M'informerò se ci sono gli estremi per una denuncia
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: dino (15/05/2014)

rimborso groupalia x samsung s4

         
se volete aiuto datemi cell e vi contatto.
ciao.
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: dino (15/05/2014)

rimborso groupalia x samsung s4

         
Spero vi sia utlie....oggi ho chiamato groupalia dopo che mi e' arrivato il messaggio relativo al rimborso entro i 30 gg , ho detto che li ho denunciati( non vero ) e stasera i e' arrivato sms del riaccredito su carta di credito......
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: sveva (15/05/2014)

samsung galaxy s4mini

         
anche io ho ricevuto la mail con la differenza che non sono specificati i giorni e mi hanno detto di controllare di tanto in tanto!!!!
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: dino (15/05/2014)

samsung s4 con groupalia

         
vi informo che h appena ricevuto un sms nel quale gropalia si scusava dicendomi che il prodotto nn era piu' disponibile e che riaccreditavano i soldi entro 30 giorni....fregatura.....
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Francesca (15/05/2014)

Samsung S4 mini

         
purtroppo anche io sono caduta in questa fregatura!!!!!
qui non arriva niente sono già in ritardo di 6 giorni ma io voglio esercitare il diritto di recesso e farò in modo di ottenere la risoluzione del contratto
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Andrea (14/05/2014)

Samsung S4 mini

         
Niente neppure oggi, e il bello che questi incompetenti di Groupalia continuano a mandarmi mail dicendo di verificare la spedizione sul sito della GLS dove ovviamente non figura niente. A QUESTO PUNTO MI CHIEDO SE SONO VERAMENTE DEGLI HANTICAPPATI O SOLO DEFICIENTI.
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: raffaele (14/05/2014)

Vendite ....Tech System srl

         
La cosa bella è che questi signori continuano a mettere articoli dentro (ho visto il tv a led)
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: raffaele (14/05/2014)

Vendite ....Tech System srl

         
La cosa bella è che questi signori continuano a mettere articoli dentro (ho visto il tv a led)
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: raffaele (14/05/2014)

non è possibile...

         
Si sono presi altro tempo ......
proprio che buffoni ....

Ci scusiamo per il disaggio.
Ti confermo che il prodotto sono in spedizione entro inizio settimana prossima e saranno visibili su GLS al piu tardi entro lunedì 19 MAGGIO.

Francesca
Ti ricordiamo che il Team Groupalia è a tua disposizione.
Groupalia Team
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: raffaele (14/05/2014)

S4 la storia infinita...

         
Ad oggi il corriere non ha ricevuto nulla anche se avevano garantito che la merce sarebbe partita ieri. Ho aperto contestazione su paypal anche io - groupalia = affidabilità pari a zero
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Andrea (13/05/2014)

S4 groupalia

         
Sono sempre in attesa di un riscontro del codice che mi avete inviato ma fino ad ora niente, sappiamo tutti che sono moduli prestampati che chiunque può entrarne in possesso, tra l'altro avete mandato lo stesso codice anche a paypal dopo il mio reclamo tanto per rallentare le cose, vi informo che oggi ho chiamato e dopo una verifica anche loro mi hanno confermato la mancanza di un riscontro. Non fate più bella figura a rimborsare state facendo una grandissima figura di merda con la gente che vi ha dato la sua fiducia.......vergognatevi branco di buffoni e incompetenti
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Andrea (13/05/2014)

S4 groupalia

         
Salve, vi aggiorno per quanto riguarda il mio caso, e da ieri che Groupalia mi ha inviato un codice di tracciatura ma ad oggi neppure l,ombra di un riscontro, il corriere mi ha informato che sono moduli prestampati e chiunque può entrante in possesso e questi deficienti di Gruoppalia continuano ad inviare codici di tracciatura praticamente senza nessuna validità, mi sa tanto che è una bella bufale fortuna che ho informato paypal che mi ha confermato la mancanza di una tracciatura e mi rimborseranno quanto prima.
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: raffaele (13/05/2014)

galaxy s4

         
Anche io sono tra quelli che hanno il codice del corriere gls peccato che quelli che danno sono solo dei pacchetti di consegne preacquistati, non contento sono andato sulla casilina per avere informazioni e ... ho trovato la tech system srl ... una meravigliosa serranda di un garage. Speriamo bene altrimenti anche io farò parte di coloro che passeranno a fare causa ma ormai il danno è fatto dato che aspettavo il telefono per regalarlo alla mamma !!!
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: sveva (13/05/2014)

samsung galaxy s4mini

         
io sono nella stessa vostra condizione ma nella mail con il numero di spedizione nessuno mi ha specificato che il pacco è rintracciabile da oggi pomeriggio e logicamente fino ad ora non mi risulta nulla.
se a qualcuno dovesse risultare tracciabile lo pu scrivere qui per favore?grazie
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Letizia (13/05/2014)

Samsung Galaxy S4 mini

         
Allora ho novità; mi hanno risposto alla mail mandata all'indirizzo contact.italy@groupalia.it scrivendomi che si scusavano per il ritardo e mi segnalavano che il pacco è stato consegnato al corriere gsl e, segnandomi il numero di spedizione, mi hanno detto che da questo pomeriggio potevo rintracciare sul sito gsl. Speriamo bene. Cmq vi consiglio di inviare l'email sia all'indirizzo sopra che a andrea@gualtieri@groupalia.it. Io l'ho fatto stamattina ed ho avuto risposta. Incrocio le dita ;)
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Alessia80 (13/05/2014)

Galaxy S4 mini

         
Anch'io ho avuto la stessa risposta tramite mail... chi di voi avesse degli aggiornamenti ci faccia sapere! grazie!
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: anna maria (13/05/2014)

samsung galaxy s4 mini

         
Anche io sono tra quelli che nn ha ricevuto il cellulare e ancora aspetto.
Ho scritto e chiamato dicendo che agirò per vie legali e Hanno risposto all'email dicendo che ci sono problemi logistici e per telefono che sicuramente avrò il cellulare entro questa settimana.
Aspetterò una settimana dopodichè mi rivolgerò alla Polizia postale e farò una BELLA denunca!!!
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Letizia (13/05/2014)

Samsung Galaxy S4 mini nero

         
Anche io, come voi, non ho ancora ricevuto nulla, se non l'email di groupalia che riscontrava problemi con il reparto logistico. Stamattina ho mandato un email ai vari indirizzi (visto che sul sito è impossibile inviare un reclamo) e mi hanno risposto la stessa cosa.
Alla mail andrea.gualtieri@groupalia.it mi hanno risposto subito devo dire, ma ho precisato che se entro fine settimana non riceverò il pacco per cui ho pagato, oltre aprire la pratica dall'avvocato per truffa, mi rivolgerò a tutti gli uffici competenti tra cui polizia postale e Visa
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Andrea (12/05/2014)

groupalia samsung s4 mini

         
Salve, sono uno delle tante persone truffate da Groupalia, dopo oltre un mese di attesa alla data indicata per la consegna del telefono non ho visto nulla ti rispondo sempre genericamente simbolo di molta incompetenza, chiami spendendo pure un sacco di soldi ed è ancora peggio. Di fatto si sono presi i miei 209 euri circa un mese e mezzo fa li hanno usati per fare i loro interessi ma non certamente i miei e quelli di molta altre persone truffate come me. Dovete soltanto vergognarvi non so come vi permettano di fare questo alla gente che i soldi se li suda lavorando non come voi che i soldi invece li rubate. Groupalia mai più
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: nadi (09/05/2014)

groupalia samsung

         
ho acquistato anch'io un samsung s4 mini e oltre ad avere un limite di spedizione di oltre un mese, il giorno della scadenza della spedizione, mi arriva una mail dicendo che forse il prodotto arriverà la prossima settimana ma mi faranno sapere! il Customer service è TERRIBILE, sia su internet (non ti lascia mandare messaggi dall'help contact), sia al telefono.
non ho parole. mai più un acquisto su groupalia.
se si potessero mettere zero stelline, le metterei!
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: andrea (08/05/2014)

Tech system s.r.l.

         
Salve anch'io ho gli stessi dubbi, problemi con l'acquisto del samsung s4 mini. provato a mandare mail a groupalia che mi rassicura ma qui non si vede nulla.
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Marco (07/05/2014)

Recensione BUUM.it (Affiliato Groupalia)

         
Ecco forse la prima recensione di Buum.it il nuovo sito con offerte incredibili, partner di Groupalia.
Non conoscendo il sito ho decisco di ordinare (pagando con Paypal) il mio Galaxy S5 NERO il 14/04, l'inserzione diceva: "Spedizione a partire dal 15/05". Passavano i giorni e il mio stato fu cambiato in "Consegnato al Corriere" ma così non era! Dopo aver contattato l'assistenza mille volte risposero sempre con la stessa frase: "Appena il partner ci fornisce il codice di tracking aggiorniamo l'ordine". Bene arriva il 30/04 e finalmente il mio telefono viene spedito con GLS. Il 3/05 il corriere arriva a casa e appena apro il pacco cosa scopro? IL TELEFONO ERA BIANCO! Quando io lo avevo chiesto esplicitamente NERO! Contatto l'assistenza e mi dicono che non è possibile fare restituzioni ma che al massimo posso rispedire il telefono indietro e ottenere indietro i soldi. Beh stanco di questo sù e giù con questo schifoso misero sito mi metto l'anima in pace e mi tengo il mio S5 Bianco.
In conclusione? NON COMPRATE DA BUUM.IT E' UNO SCHIFO TOTALE!
Esperienza utile? (3) (1)

scritto da: fabio (07/05/2014)

tech system srl

         
ragazzi scrivete a contact.italy@groupalia.it.
io ho mandato una mail e molto gentilmente mi hanno risposto con il numero di tracking..
da domani sarà consultabile sul sito della gls...
vedremo...
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Leo (07/05/2014)

Fregatura

         
Ragazzi mi sa che abbiamo preso una fregatura acquistato samsung s4 il 01.04.14 data di arrivo entro il 30.04.14 ....non è arrivato niente ....risposte zero...cosa dobbiamo fare?
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Sergio (06/05/2014)

Esperienza negativa

         
Pessimo rapporto Qualità-Prezzo.
Non c'è possibilità di richiedere rimborso sul sito groupalia...
Mai più...
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Cristina (06/05/2014)

iphone 5C

         
iphone 5C acquistato il 26/3 su Groupalia, termine di consegna il 30/4.
Secondo voi è arrivato? ai primi di maggio il cc mi scrive che arriverà all'inizio della settimana del 5/5....ieri non lo vedo arrivare e scrivo al cc.
Oggi mi rispondono che il prodotto non è più disponibile e che provvederanno al rimborso!!
Ma siamo impazziti?? fino a pochi giorni fa era in dirittura d'arrivo e ora non c'è più la disponibilità???
Così loro fanno cash è già più di un mese che hanno in mano 450 € miei e di altri sventurati e la cosa bella è che si riservano di rimborsare entro 30 gg, quindi un altro mese di cash per loro!!
Ma stiamo scherzando?? qualcuno ha avuto un'esperienza analoga?
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: facos (06/05/2014)

tech system srl

         
anche io come arianna ho comprato un s4 mini il 04.04.2014 con consegna prevista il 09.05.2014...
speriamo bene e incrociamo le dita :-(
Esperienza utile? (4) (2)

scritto da: Stefania (05/05/2014)

Samsung s4 mai ricevuto groupalia e una truffa!

         
Buongiorno, ho acquistato un samsung s4 il cui coupon in vendita su Groupalia, venditore. tech system, diceva che sarebbe arrivato entro il 30/04/2104 nulla è arrivato, il venditore e impossibile da contattare chiedo se a qualcuno è arrivato o se devo muovermi per vie legali. Grazie
Esperienza utile? (9) (1)

scritto da: gianfranco (13/04/2014)

ristorante taverna del conte Giaveno

         
serata pessima!!! avevo n.3 coupon per cena a base di antipasti(n.18), ne anno portati solo 10 con la scusa della descrizione sbagliata sull'offerta, inoltre gli antipasti erano di mediocre qualità. voto 4
Esperienza utile? (1) (1)

scritto da: VERONICA (10/04/2014)

Presa in giro

         
cosa servono i Coupon sono una vera presa per ........ state attenti a quello che fate nessuno fa nulla per nulla................non credevo pensate che li ho anche consigliati.
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: VERONICA (10/04/2014)

CENTRO BENESSERE PULIIZIA VISO CRYSTAL SPA CHIAVARI

         
MOLTO NEGATIVA PULIZIA VISO COMPLETA DI TUTTO CON MASSAGGI E FANGO, PECCATO CHE MI HANNO PULITO IL VISO CON UN PO' DI DETERGENTE,SCIACCIATO DUE PORI SENZA APPLICAZIONE DI VAPORE E UNA SEMPLICE MASCHERA PER FINIRE TEMPO 1O MINUTI. PEGGIO DI COSI' NON POTEVA ANDARE PER FORTUNA CHE HANNO APPENA APERTO.
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: elisa (23/03/2014)

Ingannatori

         
Ragazzi i prezzi delle offerte originari non sono veritieri e se contatti il customer care non ti rispondono ma cambiano discorso. Facciamo una class action? La vinciamo sicuro e il sito lo chiudono
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: gianluca (18/03/2014)

vantaggio reale???

         
Poche le offerte veramente vantaggiose offerte da questo sito. Quando se ne trovano tocca bene leggere le condizioni varie dove spesso si annidano cavilli che possono far sparire il vantaggio che si pensava di trovare in esse. Tocca poi fare i conti con i partner che pubblicizzano grandi offerte che poi non rispettano. Morale della favola: prima di acquistare guardate bene in rete se c'è altro e se decidete di acquistare fatelo solo se è lo sconto che viene proposto è realmente vantaggioso: per pochi euro non vale la pena rischiare.
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: marina (18/03/2014)

MACALLE' CAFFE'

         
A quanto pare una bella bufala!io sto ancora aspettando notizie..e a quanto pare non son l'unica..
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: giusi (17/03/2014)

cattiva esperienza

         
ho acquistato un coupon qui a torino, sotto le feste natalizie poca disponibilita' posti, per cui ho chiesto di estendermi la validita' del coupon... il ristoratore non mi ha informata delle modalità in merito alla consegna del coupon... entro x giorni, ho buttato via qualche euro... che dire!!!
Esperienza utile? (0) (1)

scritto da: antonio (04/03/2014)

reginè Roma

         
miglior rapporto qualità prezzo sia per il menù di pesce-ottimo- che per la pizza-ottima.
Ottimi anche : Accoglienza, Servizio, disponibilità del personale. Noi ci ritorneremo senz'altro, e a chi non c'è ancora stato un consiglio: ANDATECI.
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: ciro (25/02/2014)

macallè caffè di seregno

         
ho cercato di prenotare ma appena dico che sono in possesso di coupon groupalia scortesemente rispondono non c'è posto, non acquistate questa offerta "gnocco fritto all you can eat"
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: Giuliano (18/02/2014)

Servizio assistenza inesistente!!

         
Ho fatto diversi acquisti e finora non ne è arrivato uno,uno dei partner dove ho acquistato un TV Led non esiste da nessuna parte,via email c'è un risponditore automatico e per telefono dopo aver speso vari soldi per telefonate cade la linea e nessuno ti risponde,è uno schifo!!!!Ho chiesto di essere ricontattato da giorni ma niente!Con Groupon mi arriva sempre tutto in breve tempo e il call center funziona che è una bellezza!!Il numero qui è dislocato all'estero e non esiste possibilità di contattare nessuno!!
Esperienza utile? (7) (3)

scritto da: emanuela (17/02/2014)

impresa pulizie ZUCCHI

         
Volevo rappresentare il mio problema. Non acquistate il coupon dell'impresa di pulizie "ZUCCHI" in quanto mi sento presa in giro per bel 2 volte. Ho fissato l'appuntamento la prima volta e mi hanno dato buca, nessuno si è presenteto. Allora ho scritto una email a Goupalia, come da loro consigliato, mi rispondono di contattare un nuovo numero e mettermi d'accordo. Così ho fatto....Sabato scorso altra buca. Non sopporto l'idea di essere presa ripetutamente in giro. Se Groupalia non provvederà a rimborsarmi immediatamente il coupon adrò alle vie legali.
Esperienza utile? (2) (9)

scritto da: Ilaria (11/02/2014)

PER LUCA

         
Ho avuto il medesimo problema! Fortunatamente però mi sono attivata per la ricerca della fattura, così ho inviato un'email al direttore, il signor Andrea Gualtieri, che mi ha risposto in meno di 10 minuti. Risultato? Dopo una settimana il partner mi ha inviato la fattura, ora ho una garanzia a tutti gli effetti e sono molto soddisfatta :) avevo acquistato un'iphone 5c a 449€ direi che è stato un buon affare!

Se avete problemi contattatelo anche voi:
andrea.gualtieri@groupalia.it
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: Luana (10/02/2014)

Lavoratrice

         
Salve, io ho appena acquistato il mio Note3, qualcuno sa dirmi quando dovrebbe arrivarmi a casa? Non ho capito se aspettano che scada il coupon e poi lo inviano...se è così dovrò davvero attendere più di un mese? Mi auguro di aver capito male, anche perchè penso che non avrebbe senso! Grazie a tutti e buoni acquisti ;)!
Esperienza utile? (0) (6)

scritto da: luca (10/02/2014)

fattura non ricevuta

         
Buongiorno a tutti....
io ho acquistato un cellulare per la mia azienda richiedendo esplicitamente la fattura.Il cellulare è arrivato ma la fattura no.......
Li ho minacciati di fare denuncia alla Guardia di Finanza ma senza risultati,comunque lo farò....
Se volete un consiglio non fidatevi di Groupalia.....
Esperienza utile? (5) (0)

scritto da: TOMMASO (09/02/2014)

CON GROUPALIA DOPO NON AVERMI DATO UN BUONO X UN COUPON CHE IL SUO PARTNER NON MI HA FATTO UTILIZZARE X MANCANZA DI DISPONIBILITA' HO CHIUSO X SEMPRE QUESTO E' QUELLO CHE MI E' CAPITATO COME DA DESCRIZIONE

         
RE: CAITA0000122607-1 - Proposte del giorno‏
Groupalia Italia CS
Aggiungi ai contatti
03/02/2014
[Mantieni il messaggio nella parte superiore della Posta in arrivo]
A: spara9456@hotmail.it
contact.italy@groupalia.com
Rispondi qui a questa email...
Groupalia Team
FEB 03, 2014 | 03:54PM CET
Ciao Tommaso,

Grazie per aver contattato il Customer Care di Groupalia!

Sono spiacente per il disagio, ma sono purtroppo costretta a ribadire quanto detto prima che non sussistono i termini di rimborso in quanto la tua prima segnalazione è prevenuta allo scadere della campagna,purtroppo non non abbiamo il tempo tecnico sufficiente per effettuare le giuste verifiche per questo il cliente è pregato di contattarci in tempi utili onde evitare tali equivoci.

Sono spiacente di non poterti aiutare maggiormente.

Ti ricordiamo che il Team Groupalia è a tua disposizione.

Sarah
Groupalia Team
tommaso
FEB 01, 2014 | 11:51PM CET
SE NON MI CREDETE POTETE CONTATTARE VOI IL VOSTRO PARTNER E CHIEDERE, COMUNQUE VI INFORMO CHE SE NON AVRO' UN BUONO DA RIUTILIZZARE FARO' CONOSCERE A TUTTI IL VOSTRO COMPORTAMENTO SCORRETTO, E COMUNQUE IO DA SOLO SPENDO 800 EURO MINIMO AL MESE ACQUISTANDO COUPON NON SOLO DAL VOSTRO GRUPPO DI ACQUISTO, ANCHE DA ALTRI CHE MI HANNO DATO L'OPPORTUNITA' DI UTILIZZARE I COUPON ANCHE SCADUTI SENZA ALCUN PROBLEMA, ANCHE SE ERA STATA UNA MIA MANCANZA, MENTRE SONO STATO RIMBORSATO DA GROUPON QUANDO IL LOCALE NON AVEVA DISPONIBILITA'
ED I COUPON DI GROUPON SCADONO DOPO BEN 6 MESI, PERTANTO SE X UNA VOSTRA MANCANZA IN CAMBIO DI UN BUONO PREFERITE PERDERE UN CLIENTE E NON SOLO FATE PURE, DA TOMMASO SPARAPANO
Groupalia Team
JAN 31, 2014 | 05:23PM CET
Ciao Tommaso,

Grazie per aver contattato il Customer Care di Groupalia!

Siamo spiacenti di informarti che non sono previsti i termini di rimborso visito che il tuo coupon in scadenza, purtroppo non non abbiamo il tempo tecnico sufficiente per effettuare le giuste verifiche
Ti ricordo che il coupon in questione aveva una validità dal 14/10/2013 al 31/01/2014

Mirco

Ti ricordiamo che il Team Groupalia è a tua disposizione.
Groupalia Team
tommaso
JAN 30, 2014 | 02:54PM CET
vi comunico allora che se non avrò il buono previsto mi vedrò costretto ad informare l'associazione consumatori di cui sono socio e non solo informerò dell'accaduto con tutti i mezzi possibili attraverso internet il maggior numero di persone possibili, che neanche voi immaginate, è chiaro che mi vedrò costretto ad acquistare i coupon da
patner più affidabili che senza problemi mi danno il buono previsto e senza limiti di scadenza da tommaso sparapano
Groupalia Team
JAN 29, 2014 | 07:15PM CET
Ciao Tommaso,

Grazie per aver contattato il Customer Care di Groupalia!

Siamo spiacenti per la difficoltà che hai riscontrato.

Purtroppo, data la disponibilità del Partner ad accettare prenotazioni nel corso di validità della Campagna ed essendo arrivata la tua segnalazione a ridosso della scadenza, ti comunico che in questo caso non sono previsti i termini di rimborso.

Di seguito il link Condizioni d’Uso del nostro sito: http://it.groupalia.com/generic_ita/terms.html

Mirco

Ti ricordiamo che il Team Groupalia è a disposizione
Groupalia Team
tommaso
JAN 29, 2014 | 06:13PM CET
Spettabili di GROUPALIA ho fatto come da voi indicato ho contattato il vostro partner che mi ha comunicato di non avere nessuna possibilità di farmi utilizzare il coupon, allora fiducioso mi sono recato di persona chiedendo un buono da utilizzare
in seguito ed anche in questo caso mi hanno confermato di non avere nessuna possibilità di farmi utilizzare il coupon, nè entro la data di scadenza e nè dopo la scadenza stessa pertanto vi pregherei di darmi un buono da riutilizzare x un altro acquisto grazie da SPARAPANO
Groupalia Team
JAN 25, 2014 | 11:27AM CET
Ciao Tommaso,

Grazie per aver contattato il Servizio Clienti di Groupalia!

Ti invito a ricontattare il nostro Partner per procedere alla prenotazione della Proposta da te acquistata.
Ti confermo che la Proposta è valida e potrai usufruirne entro i termini di scadenza.

Mirco

Ti ricordiamo che il Team Groupalia è a tua disposizione.
Groupalia Team
tommaso
JAN 25, 2014 | 11:22AM CET
Original message
Il vostro partner scusandosi mi ha comunicato di non avere disponibilità
pertanto siccome il coupon scade a fine mese vi sarei grato se mi date in cambio un buono da riutilizzare x un'altro acquisto grazie da TOMMASO
Esperienza utile? (5) (1)

scritto da: Mauro (05/02/2014)

sig

         
Ho acquistato arance di sicilia il partner è una ditta del paese pace dl mela a messina ma bnon risulta nelle pagine gialle e non ha nessun sito web, merce con scritto consegna 24 gennaio merce mai consegnata rimborso inutile chiederlo consiglio fare denuncia a www.agcm.it garante del commercio più siamo con questi problemi e sicuramente ci sarà un risultato
Esperienza utile? (4) (1)

scritto da: Gennaro (04/02/2014)

Fattura

         
Ciao ragazzi ho ricevuto il mio Note3 con soli tre giorni di ritardo, ovviamente senza fattura, ho inviato vari solleciti a Groupalia, oggi ho ricevuto la fattura via mail. Vi consiglio se siete ancora in tempo (45gg dal pagamento Paypal) di aprire una controversia sul sito Paypal per poi trasformarla in un reclamo, io così ho risolto.
Esperienza utile? (5) (0)

scritto da: Marco (04/02/2014)

Errrore

         
Salve
2 mesi fa circa avevo ordinato 3 reggiseni Crochet
con un po' di ritardo sono arrivati ,ma non erano reggiseni Crochet ,ma elasticizzati
ho subito scritto dell'errore ,ma al solito nessuna risposta è arrivata,ho mandato un'email per il reso ,ma manco per niente ,buio assoluto,
ho mandato un'email dicendo che li avrei tenuti se mi davano anche un picco codice sconto ,ma nessuna risposta,visto questa cosa ,non penso che ordinerò più niente in Groupalia,peccato che fino ad ora ero soddisfatto ,però almeno degnarsi di una risposta!!!!!!!!!!!!!!
Marco
Esperienza utile? (5) (0)

scritto da: luca (03/02/2014)

iphone 5s

         
Il telefono è arrivato ma la fattura no anche se avevo esplicitamente scritto che mi serviva......
Nello scontrino c'è scritto TechSystem via casilina 1428Y Roma .Ho mandato una mail ma non rispondono....occhio......Groupalia c'entra eccome io ho pagato loro mica la TechSystem
Esperienza utile? (15) (0)

scritto da: CLAUDIO (31/01/2014)

consumatore

         
MOLTO MEGLIO GROUPON, SCONSIGLIO VIVAMENTE GROUPALIA, QUESTA AD ESEMPIO NON TI AVVISA CON MAIL DEI COUPON IN SCADENZA COSI' SE LO DIMENTICHI INCASSA L'INTERA SOMMA E ARRIVEDERCI. GROUPON INVECE TI INVIA MAIL NON DIMENTICARE DI USARE I COUPON, E' COMUNQUE UN MODO DI TUTELA DEI PROPRI CLIENTI CHE GROUPALIA NON CONVIENE E NON VUOLE ATTUARE.
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: luca (28/01/2014)

iphone 5c

         
ragazzi non spaventatevi leggendo i commenti negativi...a me l'iphone 5c è arrivato imballato con scontrino e adattatore cosi come da condizioni del coupon...semmai non sono veloci e chiari nelle risposte del customer care, ma state tranquilli che il prodotto che avete acquistato arriva!
Esperienza utile? (5) (2)

scritto da: Vittorio (27/01/2014)

Arrivato!

         
Ho ordinato un iPhone 5s il 09/01/14 e il 23/01/14 è arrivato a casa mia!!!!! Devo dire che mi ero parecchio spaventato leggendo i messaggi precedenti, ma fortunatamente mi è arrivato in 3 settimane con addirittura un mese di anticipo rispetto alla data da loro indicata. Come mi aspettavo non ho ricevuto la fattura e proverò a richiederla a Groupalia con una mail, visto che fino ad adesso mi hanno risposto prontamente.
Esperienza utile? (3) (3)

scritto da: Stanca (24/01/2014)

NESSUNA GARANZIA

         
Sebbene il telefono funzioni e sia impeccabile non ho ricevuto nessuna fattura, e quindi nessuna garanzia. Ho davvero l'intenzione di rivolgermi all'associazione consumatori, la garanzia è obbligatoria per almeno 2 anni.
Esperienza utile? (3) (1)

scritto da: Fabio (24/01/2014)

ottima scelta

         
Avendo letto tanti post negativi eravamo in ansia, invece i nostri samsung s4 mini sono stati consegnati in tre giorni lavorativi (ordine effettuato sabato 18 gennaio). Sono nuovi con sigillo immacolato bellissimi, con garanzia Italia e Istruzioni in ITALIANO.Sono arrivati con lo scontrino fiscale entrambi (ne abbiamo ordinati 2 uguali). Lo staff Groupalia ha sempre risposto alle nostre richieste (persino di domenica sera!Grazie a Leonardo e Francesca).Alla fine abbiamo preso 2 smarthphone nuovi risparmiando in 2 quasi 300 euro, scusate se è poco.Unica pecca ma non c'entra Groupalia la Tech System non ha mandato alcuna mail di avviso. Comunque siamo rimasti soddisfatti garzie a tutto lo staff da Fabio e Giulia.
Esperienza utile? (4) (3)

scritto da: irida (24/01/2014)

samsung s3

         
ho dubitato anch'io ma ho comprato tante volte su groupalia e sono sempre rimasta soddisfatta .... cmq ho ordinato i 12/12/2014 doveva arrivare entro il 23/12 ma non è arrivato invece di 10 giorni lavorativi è arrivato dopo 20gg lavorativi.. secondo me sono solo ritardi che hanno saputo gestire tantissimi ordini a natale.
Esperienza utile? (3) (3)

scritto da: Marchi (23/01/2014)

Anche a me oggi e' arrivato..

         
Comprato iphone 5s il 9 gennaio 2014 arrivato oggi.. Bhe che dire sono stato fortunatooooo!!!!
Esperienza utile? (4) (1)

scritto da: Francesca (23/01/2014)

Grr

         
Finalmente è arrivato il pacco da GLS anche a me...solo che dentro non c'è nessuno scontrino! E per la garanzia come si fa? Chi mi conviene contattare il questo caso?
Comunque è veramente esasperanete stare appresso a questi qua!
Esperienza utile? (3) (1)

scritto da: Nanà (23/01/2014)

Consegnato S4Mini!!! Tech System ok

         
BUongiorno a tutti stamattina mi è arrivata la mail della Tech System con indicata consegna oggi , bene alle 10.00 mi è arrivato con la GLS!!! che devo dire con me sono stati serissimi!! anche il prodotto risulta nuovo , in italiano , e con scontrino del 22/01 come da mail del partner. Ringrazio Giada per avermi dato il contatto della Tech System!! spero che il prodotto funzioni a lungo termine. vi auguro che arrivi anche a voi. ciao e buona giornata.
Esperienza utile? (4) (4)

scritto da: Francesca (23/01/2014)

Stiamo a vedere

         
Oggi mi hanno scritto sia da Groupalia che da Techsystem per mandarmi il tracking della mia spedizione (ordina fatto il 31/12/2013). Il corriere è GLS e il pacco risulta in consegna. Speriamo bene! Poi vi dico se il pacco è arrivato.
Esperienza utile? (0) (3)

scritto da: Marchi (22/01/2014)

Iphone 5s

         
Io ho acquistato il 9 gennaio un iphone 5s su groupalia.. Speriamo bene.. Consegna prevista entro il 21.02.2014!! Voi che dite??
Esperienza utile? (2) (1)

scritto da: Paolo (22/01/2014)

Innominabili

         
Chi ha ricevuto le cose ordinate in Dicembre 2013 si consideri fortunato io è dal 15 Novembre 2013 che aspetto un Tablet 10 pollici dopo i continui rinvii ho mandato una comunicazione all'AGCM e entro tre giorni partirà un raccomandata con messa in moro per la pseudo Groupalia, attenzione genteprima di ogni acquisto dai vari fornitori consultate le recensioni che vi apriranno gli occhi.
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Stanca (21/01/2014)

Hanno avuto dei ritardi!

         
Non voglio giustificare nessuno, ma una settimana e mezza fa mi è arrivato l'iPhone 5c che ho acquistato, integro, assolutamente nuovissimo e funzionante. Oggi mi è arrivato l'adattatore per la spina (che pensavo non mi arrivasse più ormai) e inoltre mi hanno inviato una mail con il link per rintracciare la spedizione, cosa che dovevano fare un sacco di tempo fa ed ora non me ne faccio proprio nulla. Quindi cercate di avere davvero un po' di pazienza senza mai mollare la presa!
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: stufa!!!! (20/01/2014)

giustizia

         
queste truffe vanno segnalate a striscia o alle iene!chi sta dietro a tutto ciò se ne sbatte delle nostre lamentele o delle minaccie di denuncia!
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Gennaro (20/01/2014)

Per francesca

         
Ciao l'ho ordinato il 20 dicembre e mi è arrivato con GLS
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: Francesca (20/01/2014)

x Gennaro

         
Tu quando avevi ordinato? Con che corriere hai ricevuto?
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Gennaro (20/01/2014)

Arrivatooooo!!!!!!!

         
Salve a tutti mi è appena arrivato, ma senza fattura ma ho già avvertito il mio avvocato che provvederà alla richiesta e alla relativa denucia alla GDF.
Esperienza utile? (5) (0)

scritto da: Francesca (20/01/2014)

mah..

         
Continua l'attesa per il mio Samsung S4 mini ordinato il 31/12. Ecco la risposta di Groupalia:
"Il nostro Partner ci ha confermato che il prodotto è stato affidato al corriere nella giornata di venerdì 17 gennaio e che pertanto ti verrà recapitato nei prossimi giorni. Siamo attualmente in attesa che ci vengano comunicati i tracking relativi alle spedizioni. Nel momento in cui avremo un feedback dal nostro Partner, sarà nostra cura ricontattarti."

Sarà vero? Speriamo di sì!
Intanto ho scritto anche a Groupares, ma mi sembrano idioti. Mi hanno detto di mandargli il odf del mio coupon, ma poi mi dicono che non riescono a leggerlo e mi dicono di rivolgermi a Groupalia. In ogni caso questi mi sembrano una manica di incompetenti...mai più mi sognerò di comprare da loro!
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: maura (20/01/2014)

x gennaro

         
corriere sda...(poi tanto si presenta il problema - per chi l'ha chiesta - della mancata ricezione fattura e scontrino ridicolo)
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Gennaro (20/01/2014)

Corriere espresso per Tech System

         
Buongiorno chi ha già ricevuto il prodotto da Tech System saprebbe dirmi di quale corriere si servono? Grazie
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Aurora (19/01/2014)

Iphone rosa per tutti!

         
Anche a me dopo varie minacce di denuncia mi chiamano venerdì 17 dicendo che l'iphone 5c verde non era disponibile e che se lo volevo ricevere entro la prossima settimana era disponibile solo ROSA. Io pur di farla finita con questa buffonata ho accettato. SPERIAMO BENE.
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Stefano (19/01/2014)

iPhone 5c

         
Ordinato l'iphone 5c bianco il 23-12 con consegna il 17-1
Il 17-1 vengo contattato da grupalia, che mi dice che il prodotto è disponibile in rosa, per il bianco avrei dovuto aspettare il 3-2 per la spedizione.
Ma come siete messi? Non controllate le disponibilità dei vostri deal?
cosa me ne faccio del rimborso dopo più di un mese?
Non siete per niente professionali!
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Gennaro (19/01/2014)

X Giambattista

         
Ciao, fortunatamente per me anch'io ho l'avvocato in famiglia!
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: giada (19/01/2014)

x nana

         
ciao... io ho solo la mail che è info@techsystemsrl.net , e si trova a roma, via casilina 1428, che poi è vicinissimo a casa mia .. penso per questo siano stati puntuali a consegnare...
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: nanà (19/01/2014)

per giada

         
Riesci a darmi i contatti della tech system? Grazie
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: nana (19/01/2014)

s4mini

         
Doveva arrivare il 17 e ancora niente! Mi dicono che è partito lo stesso giorno della scadenza e CGE consegnano dal 27! Assurdo 10consegnare , da dove arriva? Dall 'Alaska!!certo che dopo le pessime recensioni sono molto ma molto Diffidente!! Ho già provveduto a contestazione in banca e denuncia alle fiamme gialle visto che c è già l antitrust in mezzo!
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Giada (19/01/2014)

Tech system

         
Mi ha scritto la tech system dicendo che tutta la merce e' stata spedita il 15 ed è vero perché sul mio pacco effettivamente c'era scritto spedito il 15
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Giambattista (18/01/2014)

note 3

         
il 17 é passato anche per me e nessun telefono. rispetto a Gennaro mi consola solo che sono avvocato e ho giá predisposto lettera e segnalazioni. per il resto, stessa delusione.
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Gennaro (18/01/2014)

Samsung note 3

         
Il 17 gennaio è passato ed il mio note3 non è arrivato, ho già aperto una contestazione Paypal e lunedì partirà il provvedimento del mio avvocato.
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: nica (17/01/2014)

Dopo l''ennesima minaccia...

         
Gentile cliente,

Grazie per aver contattato il Customer Care di Groupalia!

Ci scusiamo per il disagio!

Ti informo che a seguito della tua segnalazione abbiamo verificato presso il nostro Partner che c'ha confermato che la spedizione del prodotto

da te acquistato avverrà nei prossimi giorni.

Sono così vaghi da farmi intendere che il mio telefono è andato perso..
Esperienza utile? (0) (2)

scritto da: luca (17/01/2014)

X GIADA

         
serve la nano sim
Esperienza utile? (0) (1)

scritto da: GIADA (17/01/2014)

arrivato

         
miracolosamente E' ARRIVATO. IN SPAGNOLO.... DEO GRAZIAS...DOPO MILLE INSULTI SULLA FANPAGE, EMAIL, DENUNCIE E DIFFIDE... FIUUUU'''''' CHE SOLLIEVO
Esperienza utile? (3) (1)

scritto da: giada (17/01/2014)

..

         
infatti anche sulla mail che mi è arrivata dice " a partire dal 17 gennaioi.." ... e a quanto pare, a parte alcuni "miracolati" nessuno ha ricevuto un bel niente!!!
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: luca (17/01/2014)

iphone 5c

         
mi ha appena chiamato il trasportatore che mi dice di aver sbagliato indirizzo...me l'hanno portato a Trento invece che a Roma....speriamo bene....
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Maurizio (17/01/2014)

ARRIVATI !!! 2 SAMSUNG NOTE 3 !!!

         
Dopo aver letto queste recensioni ero spaventatissimo.Mi avevano scritto dal 17...invece arrivati puntuali il 17 perfettamente !!! . NUOVI !!! Scatole originali...GRAZIE GROUPALIA !!! Grazie da Mauri e Cri
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: luca (17/01/2014)

iphone 5c

         
Ciao Luca ,

Grazie per aver contattato il Customer Care di Groupalia!

Ti informo che purtroppo non possiamo sapere la data precisa e ti comunico che fra qualche giorno avrai il tuo prodotto .
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: giada (16/01/2014)

mah..

         
ma nn è un negozio su strada!!! è solo un magazzino
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Aurora (16/01/2014)

per giada

         
Io sono di Roma e mio padre lavora a Tor Vergata, potrei farci un salto!
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: giada (16/01/2014)

x AURORA ... E NN SOLO

         
ciao... da quanto ho letto non è necessario registrarsi su groupares..io avevo scritto a grupares chiedendo proprio questo e loro mi hanno risposto "gentile cliente, per questa informazione contatti groupalia" !!!!..anche perché come avrai visto, dopo aver messo i dati la pagina non carica percui è tutto inutile... ho visto pero dopo una ricerca su Google che la fantomatica tech system srl non è un punto vendita, ma si trova a roma in via casilina 1428 (zona tor vergata per chi è di roma) e sarebbe niente altro che un mgazzino, quindi non è a milano. vorrei infatti sapere da chi ha ricevuto il pacco, cosa ha trovato scritto alla voce "mittente".... perciò qua combattiamo contro i mulini a vento: groupalia non collabora e non aiuta, groupares men che meno, la tech system sta dentro a un palazzo...provate anche voi a cercare via casilina 1428 con maps di Google e vedrete voi stessi....
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Aurora (16/01/2014)

per giada

         
Ma tu sai per caso se pur avendo inserito tutti i dati al momento del pagamento e avendo ricevuto l'email di conferma dell'acquisto, dovevo attivare la spedizione su groupares?? perchè non mi è stato detto ma in realtà per quanto ho capito non è stata avviata neanche la spedizione!! Altrimenti avrei dovuto avere un codice per seguire il tragitto del pacco (SOLITAMENTE è COSì)
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: giada (16/01/2014)

x aurora

         
no, siamo nella stessa condizione!!! il rimborso lo puoi chiedere contattando groupalia dal sito anche se noon ce un vero e proprio form a riguardo. la controversia nn la puoi fare se hai pagato con MasterCard o se non hai un conto pp. puoi fare la denuncia quello si, io ora gli spedisco una raccomandata
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Aurora (16/01/2014)

iphone 5c

         
Ma si può chiedere un rimborso solo pagando con paypal? Perchè io ho pagato con mastercad e mi hanno detto che non sono coperta, nel senso che se non mi arriva non posso provarlo e quindi essere rimborsata .. Anche a me dovrebbe arrivare entro domani ma ne dubito.. quindi pensavo di provare anche io a minacciarli di denuncia in modo da accelerare un po' i tempi.. mah
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: giada (16/01/2014)

io no

         
io invece penso che siamo stati silurati alla grande, e se va bene tra un mese ci arrivano i telefoni. mi dispiace ma ci sono buchi grandi come voragini
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: luca (16/01/2014)

iphone 5c

         
ragazzi io penso, visto che già qualcuno ha ricevuto l'iphone, che a giorni tocchi pure a noi...nn fasciamoci la testa prima di rompercela...sicuramente non sono il massimo della precisione, ma non penso che ci diano la sola....
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: luca (16/01/2014)

iphone 5c

         
Grazie per aver contattato il Customer Care di Groupalia!

Ti informiamo che, a causa di un disguido che ha interessato il reparto logistico, il prodotto ti verrà inviato con ritardo.
Ti informiamo che il prodotto ti verrà recapitato nei prossimi giorni .

Grazie per la collaborazione e ci scusiamo per il disaggio.
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: giada (16/01/2014)

tranquillo

         
nn torna indietro..hai fatto bene a fare controversia su pp, vedrai domani ti verrà recapitato a casa, o comunque se nn domani entro pochissimi giorni. perché per loro è una remissione, nel senso che con la controversia tu riprendi i soldi ma loro rimane un telefono che devono liquidare, quindi nn gli conviene!! poi guarda nn mi fiderei mai di quello che dicono al 199 di grupalia , gia nn parlano l'italiano bene, e nemmeno lo capiscono...
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: rob (16/01/2014)

iphone 5c

         
ciao a tutti,
anch'io ho acquistato un iphone 5c a dicembre. L'altro giorno, irritata dai loro continui rinvii riguardo la spedizione, ho aperto una controversia tramite paypal. Oggi ho chiamato il call center groupalia e il ragazzo mi ha detto che il mio pacco si trova nella sede sda del mio capoluogo di provincia, quindi in procinto di essere consegnato.
La cosa che però mi ha lasciata perplessa è che
il ragazzo mi ha detto che visto che ho aperto la controversia, il pacco tornerà indietro. Che ne pensate? secondo me è stato solo un modo per farmi chiudere la controversia.
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: francesco (16/01/2014)

Iphone 5C bianco

         
Ciao a tutti, è veramente allietante leggere tutte queste recensioni negative, infatti, anche io ho acquistato a Dicembre 2013 un iphone 5c e ad oggi non ho ancora ricevuto nulla, il coupon dice che dovrebbe arrivare entro domani 17 gennaio data di scadenza dello stesso ma ad oggi non ho mai ricevuto nemmeno una risposta da parte del custmer care di grupalia ne tracciabilità della mia spedizione.... Cosa posso fare? Che pizza :-(
Esperienza utile? (1) (1)

scritto da: giada (16/01/2014)

si

         
lo so ma bisogna aprirla subito la controversi asu paypal!! anche perché mi viene da pensare allora che questo giochetto con le date di spedizione allora gli serve pe far in modo che i clienti aspettino il più possibile senza contestare l'ordine! io ripeto ho letto su groupares che dice che la merce viene spedita a partire dal 10° giorno DOPO la data di scadenza del coupon, nel mio caso la spedizione sarebbe prevista a partire dal 31 gennaio quindi dal 31 gennaio in poi puo arrivare il telefono!!! ma questo nn è quello per cui ho pagato! io ho pagato per un coupon dove c'erà specificato che avrei ricevuto il prodotto entro il 17 gennaio e me lo ha confermato una poveretta del call center quindi o siamo tutti scemi noi, o sono loro che sono dei veri stronzi maledetti
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Gennaro (15/01/2014)

Samsung Note 3

         
Giada, aspettando da 0 a 30 gg dalla data di scadenza rischi di non poter aprire una controversia su Paypal in quanto il tempo max è 40/45gg dalla sta di pagamento
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: giada (15/01/2014)

nn se ne esce piu

         
si è la stessa mail trita e ritrita che mandano a chiunque li contatti in cerca di ifno più concrete. a me hanno mandato la mail della tech system srl, info@techsystemsrl.net ma nn ho mai ricevuta una risposta... adesso è chiaro che non è che la merce arriva ENTRO 10 GG DALLA SCADENZA DEL COUPON, MA BENSI in un arco di tempo compres0 tra 10 gg a un mese DOPO la scadenza dello stesso, come dice groupares!!!!! allora nn sanno fare neanche il loro lavoro perché dicono ben altro quando acquisti il coupon.... dei veri incompetenti
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Gennaro (15/01/2014)

Esperienza negativa

         
Salve ragazzi, io ho acquistato un Samsung Note3 pagato con Paypal ed ho richiesto la fattura visto che sono possessore di P.IVA, dovrebbe arrivare entro il 17 spero per loro che arrivi in quanto ho in famiglia l'avvocato ed il commercialista che mi ha già indirizzato per sporgere denuncia alla GDF qualora non dovessi ricevere la regolare fatturazione. Ho inviato varie mail di lamentela e mi hanno risposto a tutte "gentile cliente ti informo(il Tu non del Lei) che rivererai il prodotto entro il 17 come indicato nel coupon". Quello che volevo sapere da chi lo ha già ricevuto, qual'è il corriere che consegna per questa società (Tech System)? Spero che si concluda con successo il nostro acquisto. N.B. Aprite controversia con Paypal
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Stanca (15/01/2014)

Mi é arrivato

         
Lunedí 13 dicembre mi é arrivato, intatto, funzionante, nuovissimo, senza alcun difetto! Un mese dopo é arrivato... Beh forse dovevo proprio pazientare come dicevano loro! Comunque io li ho riempiti di email, con minacce di denunciarli. Inoltre é arrivato con lo scontrino fasullo che mi aspettavo... Il mio presentimento che Tech System srl stesse a Roma era fondato! Vi consiglio di aspettare un altro po', tra due settimane mi hanno detto che mi mandano la fattura...bo. Fatemi sapere!
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Francesca (14/01/2014)

Risposta di groupalia

         
Oggi ho riscritto a Groupalia per avere notizie sul mio Samsung Galaxy S4 Mini che ho ordinato il 31 dicembre. QUesto è quello che mi hanno risposto:
"Ti confermo che le spedizioni del prodotto da te acquistato sono previste a partire dal 17/01/2014.
Ti informo che riceverai una mail da parte del nostro Partner logistico con il tracking della spedizione non appena la stessa partirà.
Ti invito gentilmente a pazientare al fine di ricevere il tuo ordine direttamente all'indirizzo specificato."
Ma il 17/01 non era il termine ultimo per ricevere il prodotto? Ora invece mi vengono a dire che a partire da quella data partiranno le spedizioni! Secondo voi c'è da fidarsi?
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: giada (14/01/2014)

ok

         
io me lo sto facendo coin rate di 15 euroo al mese su un altro sito bow.it comunque gran belle teste di cazzo se mi arriva me lo vendero
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Marco (14/01/2014)

Iphone 5c rosa

         
Buonasera, acquisito il 15/12 arrivato ieri. Dopo aver comprato ho scoperò che molti lamentavamo problemi sono andato in panico pure io. Ho inviato circa 2 mail al gg sia a groupares che groupalia. Ho chiamato tre volte spendendo circa 10 euro. Alla fine ho fatto la segnalazione tramite paypal per mancata ricezione del bene e risposte assenti e inconcludenti. Tracking number mai arrivato. Credo che spedisca direttamente il partner. Morale della favola il telefono arriva, adattatore no. Lo scontrino e' allegato con scritto telefonia 449. Scontrino fiscale. Ovviamente supporto telefonico e email veramente ignobile. Modificherò il reclamo perché non mi è arrivato l'adattatore. Ormai è una questione di principio!
Consiglio, visto che il primo anno se ci sono problemi basta chiamare il numero verde apple si vengono a prendere il telefono, siccome dal secondo il referente e'il negoziante......irreperibile, di fare apple care. Se avete amici in usa costa molto molto meno e basta dare il serialnumber del telefono.
Una cosa va detta: a questo prezzo non lo avrei mai trovato!
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: GIADA (14/01/2014)

vero

         
ma comunque il fatto che nn ci sia il nr spedizione ad oggi 14 gennaio è oltremodo preoccupante
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: luca (14/01/2014)

iphone 5c

         
cmq il 17 gennaio è venerdi e non domenica...
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: giada (14/01/2014)

iphone 5c

         
ciao....nn credo che (a parte tre persone ) sia arrivato l'iphone a qualcuno.... comunque su groupare c'è scritto:

LA CONSEGNA DEL PRODOTTO AVVIENE ENTRO 10 GG LAVORATIVI A PARTIRE DALLA SCADENZA DEL COUPON.

cio significa che , essendo la scadenza del coupon per iphone 5c il 17 gennaio, Domenica, la merce dovrebbe essere consegnata entro il 31 gennaio, in realtà!
io invece al telefono con un'operatrice , mi era stato detto ben altro ovvero che entro e non oltre il 17 avrei avuto la merce. quindi essendo una domenica , il telefono dovrebbe arrivare entro venerdì 15 ma a questo punto ne dubito. un mio carissimo amico mi ha appena detto che per una reflex ha atteso ben un mese e mezzo oltre la data di scadenza del coupon.

RIPORTO DI SEGUITO LA DICITIURA DI GROUPARE:

Quando riceverò la merce acquistata?

La merce acquistata sarà inviata a partire dal 10° giorno lavorativo successivo alla data di scadenza della validità del coupon.
Esempio: validità coupon 01/06 - 10/06, inizio spedizioni 27/06.
Esperienza utile? (1) (1)

scritto da: luca (13/01/2014)

iphone 5c

         
ragazzi a qualcuno è arrivato l'iphone5c? ma bisogna x forza confermare l'ordine su groupares?
Esperienza utile? (0) (2)

scritto da: maura (13/01/2014)

samsung s4mini ungherese

         
Oggi è arrivato il samsung s4mini ordinato l'11 dicembre. Ha uno scontrino ridicolo senza valore di garanzia della fantomatica tech system Srl con la dicitura TELEFONIA EURO 279,00. La fattura che ho regolarmente richiesto all'atto dell'acquisto non è stata inviata nè via posta nè via email (e io ci dovevo scaricare l'Iva). Il libretto di istruzioni è in unica lingua ungherese e non si faceva riferimento di prodotto importato al momento dell'acquisto. Mi sono lamentata con l'ufficio legale di groupalia ed attendo risposta, anche se non ci spero e purtroppo la carta ha tempi lunghi di risposta per le contestazioni quindi aprirò la pratica per il rimborso.
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: giada (13/01/2014)

x nica 2

         
mi raccomando comunque ti consiglio di inviare a groupalia una raccomanda ar dove intimi il rimborso immediato entro tot giorni ... una diffida ad adempiere insomma.. l'indirizzo l'ho scritto sotto ma comunque lo trovi su groupalia alla voce condizioni d'uso. ad ogni modo se li contatti dicendo che bloccherai o hai gia bloccato il pagamento o li hai denunciati (anche se nn è vero) ti risponderanno perché da quanto ho capito lavorano solo se minacciati di azioni legali
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: giada (13/01/2014)

PER NICA

         
ciao nica, anche tu fregata immagino...
io ho segnalato la cosa sul sito antitrust e poi presso caserma CC. più sotto, se leggi in basso altri miei commenti ho scritto vari indirizzi dove puoi segnalare la cosa. è chiaro poi che se ti avvali di un avvocato, magari se conosci qualcuno che nn ti fa pagare un'immensità, per via amicale, è ancora meglio. io fortunatamente sono un'insegnante e lavoro in una scuola dove la collega che insegna diritto è avvocato e mi aiuterà lei. per il momento però mi è bastato denunciare e contestare su paypal. per quel che ne so , visa e paypal permettono di contestare, per MasterCard non sono certa. dovresti comunque per prima cosa andare sul sito mastrcard o chiamare... in genere con le carte di credito si puo comunque bloccare. con visa e paypal sono sicura.
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: nica (13/01/2014)

X GIADA

         
Dove hai sporto denuncia? Che tu sappia si può aprire una contestazione anche se il pagamento è avvenuto con mastercard?
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Giada (13/01/2014)

aggiornamento 13 01 14

         
ebbene.....ho sporto denuncia e comunicato la cosa a groupalia che mi hanno mandato una mail dicendo che il mio prodotto è in spedizione ovviamente senza tracking number allegato!!!! trall'altro le mail vengono spedite in un italiano sgrammaticato e questo mi dice che anche l'assistenza via mail nn è in italia ma all'estero, perché precedentemente avevo chhiesto altre cose e mi hanno risposto tutt'altro. addirittura ho mandato una mail a groupares chiedendo una cosa in merito alla loro azienda e mi hanno risposto che dovevo chiedere a groupalia....noooo vabbè.... siamo alla follia pura....
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Danilo (13/01/2014)

iPhone 5c arrivato

         
Oggi 13 gennaio finalmente è arrivato il mio iPhone 5c ordinato il 15 dicembre... Con scontrino senza adattatore UK
Avevo fatto reclamo con Paypal vi consiglio di farlo anche voi
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: maria (11/01/2014)

SCORTESIA

         
Ho chiamato per una settimana di seguito per avere la ristampa di un coupon, in tutte le telefonate mi rispondevano stranieri che con la loro molto scortesia mi dicevano di mandare la mail per la richiesta, faccio come dicono loro e dopo una settimana di mail e telefonate il coupon non lo ho ancora, ora io mi chiedo :lavoro anchio in un call center con le tefonate registrate dove i clienti mandano reclami solo se non diamo loro il buongiorno, come si fa a mettere delle persone al telfono che non sanno parlare l italiano ??? io devo concludere la mai chiamata anche se il cl e scortese con un augurio di buona giornata altrimenti vengo lasciata a casa, valutazione --0 del servizio
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: giada (11/01/2014)

Indirizzi utili

         
smanettando qua e la ho trovato questi indirizzi....CHIUNQUE FOSSE INTERESSATO A SPORGERE DENUNCIA (cosa che credo farò anche io entro la prossima settimana) puo rivolgersi a questi due indirizzi... Groupalia S.r.l., Milano (20122), Via San Francesco D'Assisi n. 15,

codacons : Viale Mazzini 73 00195 roma e mail ufficiolegalecodacons@pec.codacons.org
ufficiolegale@codacons.org; ufrficiostampa@codacons.org

il primo è la sede legale di Groupalia, dove secondo me conviene mandare una raccomandata RR , e la seconda sono tutti gli indirzzi del codacons, che3 come ho letto ha gia denunciato groupoalia per la MASTOPLASTICA ADDITIIVA a 100 euro (si commentano da soli poveretti)
diamo vita alla class action limortacciloro
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: concetta (11/01/2014)

deal ristorante

         
Ho ricevuto in regalo un deal per il ristorante il Vicolo di Corsico ma non riuscivo aprenotare al telefono non rispondeva mai nessuno. Telefono al servizio clienti di Groupalia e faccio presente la cosa, l' operatore mi dice di recarmi al ristorante che a loro risulta aperto. Risultato 40 Km fatti per scoprire che il gestore è andato via e ha lasciato un po di casini. Ciliegina sulla torta Groupalia non rimborsa..Ma braviiiiii....
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Giada (11/01/2014)

Antitrus

         
QUESTA LA DENUNCIA DELL'ANTITRUST .... VERGOGNOSOOOOOO!!!

La società Groupalia ha ora 15 giorni di tempo per rispondere nel dettaglio a quanto gli viene contestato dall’Autorità:
•aver diffuso attraverso il proprio sito internet informazioni ingannevoli, per esempio in merito all’entità dello sconto applicato e del prezzo finale del bene o del servizio oggetto della promozione;
•aver fornito informazioni lacunose in ordine alle condizioni di pagamento e alla tempistica di addebito delle somme corrisposte dai clienti e l’aver negato, o differito per periodi eccessivamente prolungati, la restituzione ai consumatori delle somme ad essi addebitate o bloccate per acquisti online successivamente annullati, ovvero relativi a campagne non concluse con successo;
•aver predisposto un sistema di contatto tramite posta elettronica quale unico strumento gratuito di assistenza ai clienti e fornito risposte tardive, confuse o generiche a fronte delle richieste di informazioni e delle doglianze dei consumatori, in particolare con riguardo alle difficoltà di utilizzo dei coupon presso i partner di Groupalia.
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: Giada (11/01/2014)

il nulla

         
Mi piacerebbe sapere se a qualcuno di noi almeno una volta è andata bene con questa azienda...anche per me solita solfa..iphone5c acquistato il 20 12, prevista consegna per il 17 01... dato che il 17 gennaio è una domenica, ciò significa che o arriva entroi il 15 (venerdì) o entro 1l 18 (lunedi.) intanto ho mandato almeno 4 mail per sapere a che punto siamo, e non ho ovviamente concluso nulla. Adesso, se nn mi arriva nulla le prime due cose che faccio sono : blocco pagamento paypal, denuncia presso i carabinieri , altroconsumo, e polizia postale, in più gli mando un bell'avviso sulla pagina di facebook a groupalia che li sto per denunciare.
MA SCUSATE, ma non si sono rotti le palle questi di groupalia di ricevere minacce di denuncia, mail di clienti incazzati, e via dicendo?? ECCO Perché QUI VA TUTTO MALE, Perché ci sono gente come questi qua che ancora pensano che fregare gli altri è legittimo!!!!! io ho pagato all'incirca 500 euro, e sono UNA CASSAINTEGRATA, ho aspettato MESI E MESI prima di potermi permettere un acquisto del genere e nn mi darò pace finche nn ariverò in fondo alla questione...
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: Federica (11/01/2014)

Samsung S3

         
Ciao!! Anche io ho acquistato un prodotto su Groupalia dal partner Tech System srl l'11/12/2013 e i 10 giorni lavorativi previsti per la consegna, sono già trascorsi abbondantemente. Continuo a inviare email a groupalia e groupares, con tanto di avvertimenti, ma non faccio altro che ricevere le solite risposte preimpostate e di conferma dei dati di spedizione. Ora sono stufa, ho aspettato abbastanza.. come devo muovermi per denunciarli? Devo rivolgermi all'ufficio tutela dei consumatori o vado direttamente alla polizia? Spero che qualcuno possa gentilmente consigliarmi come poter procedere per tentare almeno di recuperare i soldi ormai persi. Grazie mille!!!
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Francesca (10/01/2014)

Per Stanca

         
Chi ti ha detto che il tuo pacco sta per essere spedito e che quando partirà potrai monitorare la spedizione?
Io ho comprato il Samsung S4 Mini, ma oltre la classica mail in cui è confermato l'ordine non ho ricevuto assolutamente nulla...dovrei riceverlo entro il 17/01, ma finora non si è visto nulla. Mi sento molto stupida, perchè se avessi letto prima un po' di opinioni su Groupalia mai lo avrei acquistato lì!
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Ornella (10/01/2014)

Telefonia

         
Anche io ho acquistato un cellulare (S2 plus), il 19/12 mi è arrivata una mail per conferma dell'indirizzo di spedizione ... stessa mail mi è stata nuovamente inviata il 07/01 ... i 10gg lavorativi sono passati ... ma ancora nulla! Ho scritto più volte a "GroupAres" ma mi viene detto che la spedizione verrà fatta direttamente dal fornitore, peccato che sul Coupon non vi siano riferimenti telefonici! Attenderò anche io il 17/01 per vedere se arriva qualcosa e poi passerò a vie legali. In passato ho acquistato vari coupon e c'era sempre il telefono di riferimento!!
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: danilo (09/01/2014)

Reclamo

         
Iphone 5c acquistato il 15/12 con consegna garantita in 10gg lavorativi...mi e' arrivata una mail il 20/12 dicendo che stava per essere spedito ed il 7/1 mi e' arrivata la stessa identica mail...Per ora ho fatto reclamo a paypal il quale mi dice che attendono una risposta entro il 17/01...
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Carla (09/01/2014)

iphone5c

         
Ma è groupares che vi dice di pazientare?
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Stanca (08/01/2014)

PER AURORA

         
se cerchi sui siti delle imprese tramite partita iva dice chiaramente che sta a Roma... ora se hanno raggirato anche quelli non ho proprio la minima idea di come risolvere la questione. Comunque mi sembra che tutti coloro che nell'ultimo mese hanno acquistato un telefono dal partner Tech System srl lo ricevono tutti entro il 17 gennaio...
Oggi mi hanno comunicato che l'iphone che ho acquistato sta per essere spedito, e che devo pazientare e aspettare i prossimi giorni... appena parte mi inviano un'email con il traking per seguire in tempo reale dove si trova il corriere... speriamo vada tutto bene.
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: alessandro (08/01/2014)

s 4 mini arrivato

         
Vi scrivo solo ora perchè ero in vacanza e il giorno stesso in cui sono partito è arrivato... con alcuni giorni di ritardo ma è arrivato nella sua scatola originale, credo che arrivi dalla spagna ma l'importante è che sia arrivato... spero che tutti avrete la mia stessa esperienza ma credo che difficilmente rifarò acquisti di cifre cosi importanti su questi siti.... ciao a tutti e buona fortuna
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: nica (08/01/2014)

Ansia.

         
Ho acquistato anche io samsung galaxy s4 mini con data di consegna prevista entro il 17/01.
Ad oggi nulla, solo email di conferma di acquisto avvenuto. Di solito altri siti mandano ulteriore email di spedizione avvenuta, ma qui nulla. Leggendo tutti i vostri commenti mi sta salendo l'ansia :( Qualcuno che ha scritto prima di me ha poi ricevuto effettivamente il telefono??
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Aurora (08/01/2014)

la fai facile(ROBERTO)

         
Se fosse così semplice nessuno si lamenterebbe e non ci sarebbero queste discussioni. Altrimenti non leggeresti recensioni di gente che non riceve prodotti acquistati e dopo mesi di email e proteste continua ad essere ignorata. Di tutte le recensioni che ho letto se ne salvano una o due.. Quindi o siamo tutti scemi e non riusciamo a far valere i nostri diritti oppure c'è qualcosa che non va.. Tu che dici?!
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: roberto (08/01/2014)

non fatevi prendere per il c..o

         
quando effettuate un acquisto i soldi non vanno alla società venditrice ma al mediatore e in questo caso groupalia ila quale deve dare precise garanzie di rimborso in caso di mancata consegna o se ce ritardo potete disdire l'ordine e chiedere il rimborso in cash...il resto dipende dal cliente (voi/noi) e cioè documentarsi e fare una bella DENUNCIA/QUERELA alla polizia..senza farla tanto lunga...così vedrete che groupalia & Co. iniziano a tutelare i loro clienti...se non li chiudono ok?
io compro spesso e dopo alcuni chiarimenti come indicato sopra,sono sempre puntuali e non ho sorprese...gli intimo semplicemente la restituzione del denaro o immediata consegna del prodotto entro i termini indicati.in caso contrario agirò per vie legali...miracolo??
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Aurora (07/01/2014)

Per Stanca

         
Lo farò senz'altro, ma devo comunque aspettare il 17 prima di andarmi a lamentare. Comunque in un commento meno recente ho letto che persino la sede di Roma è falsa e che in realtà si trova a Verona. Possibile?
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Stanca (07/01/2014)

PER AURORA

         
Recati all'indirizzo specificato, è un commercio all'ingrosso e chiedi spiegazioni. Comunque ho notato che fanno diverse offerte e pian piano abbassano sempre di più il prezzo... ho letto che c'è gente che l'ha pagato 489€, io l'ho pagato 449€ e tu Aurora 460€... e tutti dallo stesso partner!
Io li tartasso ogni giorno di email, con continue domande sulla spedizione e li ho minacciati diverse volte di denunciarli alla polizia postale a all'antitrust...
Sto cercando di contattarti tramite facebook in modo da capire bene la situazione!

Dacci notizie...
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Carla (07/01/2014)

per Aurora

         
Se riuscissi a informarti a Roma sarebbe meglio anche se sono certa che sarà difficilissimo farlo perchè mi sembre tutto molto poco chiaro. Io aspetterei anche fino al 17 ma se poi non dovesse arrivare comunque e dovessero trascorrere i giorni che mi permettono di recedere io perderei (noi perderemmo) 460 euro. E dubito che ci verranno restituiti visto che sia il servizio clienti sia il servizio in generale è molto blando.
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Aurora Pompeo (07/01/2014)

Per Carla

         
Anche io ho comprato il 5c e dovrebbe arrivare entro il 17. Ho sentito che la sede in realtà si trova a Roma, visto che sono di Roma pensavo che forse potrei andare a chiedere spiegazioni.. Se non dovesse arrivare quì non si tratta di una seduta dall'estetista.. si tratta di 460 euro e non è possibile che non possiamo fare niente. Tra l'altro sento tutte queste esperienze negative e mi chiedo com'è possibile che il sito sia ancora attivo
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Aurora (07/01/2014)

Per Giorgio

         
Anche io ho acquistato un iphone 5c che dovrebbe arrivare entro il 17 Gennaio.. Sono stata ingenua perchè l'ho comprato senza informarmi adeguatamente ed ora ho letto tutte queste recensioni negative. Vorrei sapere cos'hai scritto nell'email per riuscire ad attivare la spedizione? Perchè per quanto provi ad essere ottimista non credo che arriverà così facilmente quindi intendo muovermi da subito.
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Carla (07/01/2014)

iphone5c

         
Vi è arrivato l'iphone 5c? Vorrei avere notizie per sapere come comportarmi. Groupares non fa che dirmi che la spedizione non è ancora partita. Il mio coupon scade fra 10 giorni.
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Stanca (03/01/2014)

Tech System SRL dovrebbe...

         
essere un commercio all'ingrosso in via casilina a Roma, se qualcuno è di quelle parti potrebbe trovar il numero di telefono facilmente o andarci personalmente...
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Stanca (03/01/2014)

Ancora qualche dubbio...

         
Ho appena scoperto 2 cose:
- entro 10 giorni vuol dire 15 giorni normali, quindi per chi ha acquistato qualcosa il 16 dicembre 2013, escluse domeniche e giorni festivi IN TEORIA lunedì 6 o martedì 7 il pacco DOVREBBE arrivare...
- i pacchi vengono spediti con CORRIERE SDA, quindi il traking dovrebbe essere visto dal sito http://www.sda.it/SITO_SDA-INSIDEX-WEB/pages/RICERCA_SPEDIZIONI_O_TRACKING_it/188
- ho utilizzato una carta MASTERCARD e mi è stato detto che non posso bloccare proprio nulla, voi come avete fatto?
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: ciro (03/01/2014)

per tiziana

         
ciao tiziana, per quanto mi riguarda mi è stato inviato uno scontrino, senza specificare il prodotto, di 559 euro, potrebbe essere un servizio di piatti o di bicchieri, sono andato alla apple e mi dicevano che non ha valore di garanzia. la fattura è un documento molto importante, purtroppo ignorata in questa discussione. ho compreso che dopo l'arrivo del prodotto tutti si calmano, non è cosi, prima di tutto per far pagare le tasse a tutti, secondo per una garanzia valida. fate voi, io sto allertando tutti. buon anno.
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Tiziana (03/01/2014)

x Carlo

         
Carlo, nella confezione c'era un semplice scontrino con scritto Tech System via casilina Roma e la P.Iva. non c'è un numero di telefono, dovremmo controllare la partita Iva. Se ho notizie ve le darò.
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Carla (02/01/2014)

iphone5c

         
Ho ordinato l'iphone 5c il 23 dicembre e dovrei riceverlo entro il 17 gennaio. Mi chiedo e vi chiedo se è possibile modificare l'indirizzo di consegna e soprattutto perchè se accedo su groupares non mi dà alcun dettaglio sul prodotto nè tanto meno sulla spedizione? Il centro assistenza non risponde e leggendo tutte queste esperienze negative comincio seriamente a preoccuparmi.
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: maura piccin (02/01/2014)

s4mini parte seconda

         
Groupares ha preso tempo mi ha chiesto i dati del mio cupon (che nella mia pagina groupalia risulta scaduto il 25 dicembre e per il quale mi hanno mandato email di gradimento sul prodotto ricevuto : ennesima presa per il culo)per poi dirmi che non consegnano loro ma direttamente il fornitore cioè la fantomatica tech system (che a Milano non esiste nè in internet). Compro molto in internet mai successa una cosa del genere. Ora si apre la contestazione con la mia carta e blocco tutto, consiglio a tutti di fare altrettanto. Non vedo perchè devo rispettare la regola del recesso entro 10 giorni se l'oggetto non è mai arrivato, nè tantomeno nei tempi dichiarati. Non mi fido e non intendo pagare.
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Carlo (02/01/2014)

Samsung S4mini NON arriva !!!!

         
Acquistato il 16-12-2013 , termine 26-12
MAI arrivato . Tutti si lamentano ma nessuno sa dirmi questa TECH System se ha un numero di telefono ? Chi ha ricevuto il prodotto almeno potrebbe sapere da chi lo ha ricevuto e dirlo a tutti. Grazie. Il centro assistenza Groupalia non mi ha aiutato sino ad ora
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: mariella (02/01/2014)

bracciale

         
Anche io ho ricevuto due mail di ritardo consegna. allora ho scritto che rinunciavo e chiedevo modalità rimborso.Tre giorni dopo e' arrivato il bracciale tennis peraltro stupendo.
io seguo sempre questo metodo:
non compro mai oggetti di valore o di telefonia
prima di comprare vado a verificare il partner telefono chiedo informazioni direttamente a lui se è un ristorante, centro benessere, parucchiere vado a vedere il posto ( solo se è in città ovviamente) poi acquisto
vado su Internet a vedere se ci sono recensioni negative
Lo so è una perdita di tempo ma almeno evito fregature.
E se sono previste spese di consegna non compro. In genere sono alte e annullano lo sconto del buono ( un paio di orecchini a 14 euro con 6,99 spese di spedizione vanno a costare come in negozio).
Comunque su Grupalia compro pochissimo preferisco Grupon.
Esperienza utile? (1) (1)

scritto da: Mariangela (31/12/2013)

Bracciale Tennis swarovski

         
Per ben due volte mi è arrivata una mail con la quale mi comunicavano il rinvio della spedizione per questioni tecniche.Così dopo aver aspettato un mese dopo la data indicata sul sito, finalmente giunge il pacco atteso e...non ricevo il bracciale da me ordinato,bensì un altro modello che non era nemmeno presente tra le scelte proposte sul sito.Dopo tre tentativi vani nei quali chiedevo con delle mail alcune spiegazioni al servizio clienti,non ho ricevuto altro che messaggi automatici preimpostati con i quali sicuramente non ho risolto il problema.Come si dice dalle mie parti:prima e ultima volta!
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Cristina (31/12/2013)

Galaxy S4 Mini

         
Come altri utenti ho acquistato l'S4 mini il 12/12/2013 ma non ho ancora ricevuto nulla. Assistenza Customer Care Groupalia veramente vergognosa!!! Rispondono sempre con mail preformattate tutte uguali senza accennare minimamente alle risposte richieste. Mi sento presa in giro! Se avete indicato un termine (10 giorni lavorativi ampiamente scaduti) avete il DOVERE di rispettarlo. NON acquisterò MAI più da Groupalia!!! Vergogna
Esperienza utile? (5) (1)

scritto da: TIZIANA (31/12/2013)

S4 arrivato - domanda a Ciro

         
Buongiorno a tutti, dopo varie vicessitudini il 27 dicembre ci è stato consegnato il tanto agognato S4. In lingua francese ma funzionante. Ciro, anche per noi solo scontrino fiscale. Perché non vale come titolo? Se è fiscale non sostituisce la fattura?
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Maura Piccin (30/12/2013)

spedizioni groupalia

         
Desidero segnalare la mancata spedizione del mio telefono Samsung galaxy s4 mini acquistato l'11/12/13 e che doveva arrivare entro il 25 dicembre. Nessuna traccia del mio acquisto. Risposte del customare care vaghe e sempre uguali, partner sconosciuto e non di Milano come indicato. Già 2 volte mi è stato detto di pazientare e di segnalare se non arriva entro la settimana ma non mi fido e cerco di bloccare il pagamento della carta di credito. Groupares è quello che dovrebbe spedire e se inserisco i dati forniti mi da errore, mandata email anche a loro e non rispondono. Personalmente ritengo che ci siano già i presupposti per recedere dall'acquisto e non intendo aspettare mesi prima di poter riavere i miei soldi.
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Luca (30/12/2013)

Galaxy S4 mini

         
Anche io ho acquistato l'S4 mini il 12 dicembre e ad oggi, dopo tre mail in cui mi dicevano che entro due giorni mi comunicavano il codice di spedizione ancora nulla... e oggi in mail tale enzo mi risponde che se entro fine settimana non è stato inviato il pacco di contattarli... e che non posso chiedere il rimborso perché non ho ricevuto l'oggetto. Ho aperto una contestazione paypal. Vedremo!
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: ciro (30/12/2013)

quante parole

         
ma pochi fanno i fatti, ci meritiamo proprio questo nel nostro paese. ragazzi chiedete la fattura che non vi sarà inviata, quello scontrino che vi inviano non serve a nulla, non vi accontentate di un pezzo di carta che non serve a nulla. io ho scritto alla guardia di finanza alle varie associazioni, non vi lamentate senza fare nulla, muovetevi....
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Serena (28/12/2013)

S4 mini.. Arriverà?

         
Il giorno 3/12 ho acquistato un samsung galaxy s4 mini su Groupalia. Mi hanno detto che avrei ricevuto il prodotto entro 10 giorni dall'acquisto, ma al 13/12 ancora nulla. Groupalia ha inviato una mail dicendo che per problemi non erano riusciti a spedire il prodotto e che sarebbe stato inviato dopo il 20/12 .. Informazioni molto vaghe.. Ottenuto il codice di spedizione per seguire il tracking, fino a ieri 27/12 diceva "spedito". Dopo chiamare e mail oggi, 28/12 il tracking era al 50% e diceva "in gestione".. Arriverà ?! E speriamo in buone condizioni!!
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: Chiara (28/12/2013)

SAMSUNG GALAXY S4 USATO

         
HO ACQUISTATO SU GROUPALIA UN SAMSUNG GALAXY S4 "NUOVO", MI E' ARRIVATO UN TELEFONO USATO CON APPLICAZIONI SCARICATE INSTALLATE!!! USATO E IMPORTATO DALLA FRANCIA!
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Luca (27/12/2013)

acquisto andato bene

         
Ho comprato il galaxy s4 mini il 13/12 e finalmente stamattina (27/12) é arrivato. Saró l unico ma per me é andata bene.
Esperienza utile? (2) (1)

scritto da: Paolo (26/12/2013)

Segnalazione AGCM

         
Grazie Sonia oggi stesso ho segnalato all'AGCOM il mancato recapito del tablet 10 pollici pagato con relativa fattura e dopo due mesi non ancora arrivato
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: gigi (24/12/2013)

utente

         
segnalato problema con telefono a codacons ed adconsum, venerdì contattero polizia postale poi vediamo cosa fare.
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: sonia (24/12/2013)

segnalazione garante groupalia per ME-DA epil center

         
Ho appena segnalato Groupalia all'antitrust, in particolare per scorrettezze nella gestione dei rimborsi e servizi post vendita. Invito tutti a farlo, se il numero di segnalazioni è alto magari un controllo glielo fanno. Incollo il link http://www.agcm.it/component/content/article/6448.html
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: sonia (24/12/2013)

epilazione definitiva

         
Ho comprato 6 sedute di epilazione definitiva tramite Groupalia da ME-DA epil center a Firenze ma il centro estetico ne vuol fare solo 3 (che sono inutili). A me pare un caso di servizio prestato in maniera non conforme alle condizioni di utilizzo, il che darebbe diritto a rimborso secondo il punto 10.5 delle condizioni, ma il servizio clienti mi ha risposto che non ho diritto al rimborso. Al numero verde ha risposto per 3 volte la stessa persona dicendomi prima che sicuramente mi avrebbero rimborsato e poi l'ultima volta, che lui non ne sa niente e devo solo scrivere al servizio clienti. Roba da matti! Ho speso 99 euro, non posso avere il servizio e neanche i soldi indietro (neanche sotto forma di buoni). Qualche idea su come potrei muovermi?
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: gigi (24/12/2013)

cliente

         
ho acquistato s2 plus, da consegnare il 26/12, ho chiesto varie spiegazioni e non riesco a sapewere se e quando arriverà.
secondo voi, visto che il coupon scade il 26/12 potrò annullare pagamento?
veramente pazzesco!!!!!!!
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Davide (24/12/2013)

Non comprate nulla su Groupalia!!

         
Servizio pessimo!!!!!!! Servizio clienti inesistente!! Non rispettano i tempi di consegna! Non si sa dove sia il tuo pacco!! Non acquistate nulla su groupalia, affidatevi ad amazon.it è il migliore!
Esperienza utile? (1) (1)

scritto da: ciro (23/12/2013)

fattura

         
Ragazzi ma la fattura vi è arrivata? senza di quella non avrete nessuna garanzia. insistete per la fattura, è importante! io dopo 5 mesi non sono ancora riuscito ad averla, il motivo? nessuno me la farà mai perchè non possono, comprano questi stock di telefoni all'estero per pochi soldi e a voi in cambio, in caso di guasto, vi resterà un bel niente.
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: francesco (21/12/2013)

termine scaduto

         
scusate ma l'azienda Tech system s.r.l.

Via Casilina, 1428Y - 00133 Milano

perchè ritarda la consegna ????
acquisto effettuato il 9/12 e non ancora consegnato !
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: alessandro (21/12/2013)

novità

         
stamani ho aperto la mail è mi è arrivata la mail per la tracciabiltà del telefono (S4 mini da Thec sistem ) speriamo bene vi farò sapere...
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Alessio (20/12/2013)

iphone 5 C

         
Che vergogna dopo i 10 giorni comunicati dell'iPhone acquistato nessuna traccia. Il primo sentore fu una telefonata in cui mi comunicavano il furto dell'intera partita di iPhone e quindi la necessità di cambiare il colore scelto inizialmente.
La cosa peggiore è l'assenza di tutela vissuta dai consumatori, è scandalosa la presa per i fondelli.
Domani andrò alla guardia di finanza ma mi immagino l'assistenza che riceverò.....
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: salvatore (20/12/2013)

consegna bracciale mai avvenuta

         
Ho acquistato un braciale per il compleanno di mia moglie.

mi e' stata ritardata la consegna per tre volte, oggi a quasi un mese dalla prevista consegna non sanno ancora dirmi quando arrivera'.

Ho pagato in anticipo e da due mesi non fanno che rimandare la consegna.
io diffiderei per acquisti importanti.
ho chiesto i soldi indietro ma nessuno mi ha comunicato la procedura di recesso. al call center vi fa spendere soldi e non vi danno nessun aiuto!!! e nessuna notizia!!
FATE ATTENZIONE.

vi faro' sapere
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Tiziana (20/12/2013)

Mah....

         
Ho acquistato un iPhone 5C blu il 04/12/13 - ad oggi 20/12/13 non l'ho ancora ricevuto sto chiamando continuamente ma mi danno info sommarie e nessuno che mi indica un tracking number.

Comunque dopo le vostre segnalazioni ho verificato sul sito dell'agenzia delle entrate la partita IVA e risulta corretta ed appartentente a Tech System srl..almeno questo!
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: ciro (20/12/2013)

per tiziana

         
ciao tiziana, mi avevano dato tre settimana di attesa se ricordo bene, sarà arrivato alla fine della seconda, funzionante certo. credo che arrivino dall'america sbloccati per questo non possono fare la fattura e di conseguenza hai comprato un telefono senza garanzia. insistete sulla fattura non è legale non farla. ragazzi scrivete a tutti quelli che potete
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: alessandro (20/12/2013)

termine scaduto

         
oggi scadeva il termine previsto per la consegna e come potete immaginare non è arrivato niente... farò trascorere ancora qualche giorno continuando a scrivere giornalmente a groupalia... vi informerò se ci sono novità e nel momento in cui deciderò come muovermi vi farò sapere in quali termini magari per farlo insieme
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Tiziana (20/12/2013)

X Ciro

         
Ciro, dopo quanto tempo ti è arrivato il telefono? E' funzionante?
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: ciro (20/12/2013)

per tutti.....

         
quando ho acquistato l'iphone anche io ho aspettato diversi giorni e la solita prassi di groupares, la stessa cui scrivete...probabilmente arriverà, me lo auguro per voi. in ogni caso allegato al telefono c'era uno scontrino svolazzante di 559 euro, senza nessuna specifica, praticamente garanzia nulla, uno scontrino del genere potrebbe essere di un bel servizio di pentole. spero che nei prossimi giorni vi arrivino tutti i vostri acquisti, dopo di che chiedete la fattura e vedrete che, come me, dopo 5 mesi ancora nulla. anzi oggi mi hanno scritto di "portare pazienza"....io ho segnalato alla guardia di finanza la mia storia, non so se sarò ascoltato, dopo di che scrivero' a striscia la notizia e a qualcuno che possa divulgare la notizia per evitare che persone disoneste continuino a comportarsi cosi.
penso che dovreste attendere i termini di consegna dopo di che partire con denunce, segnalazioni, mettiamoci d'accordo, cerchiamo di far andare meglio questo paese. scrivete a groupalia o chi sia dell'azione che avete intrapreso, perchè posso garantirvi che non passa indifferente tutto ciò...buona giornata e buone feste e in bocca al lupo per i vostri acquisti!
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: dani (20/12/2013)

iphone5c fantasma

         
leggo solo ora tutte queste esperienze e sono veramente rattristato poiché' anche io il 1512 ho acquistato un iphone 5c...Ma non si può' fare niente con paypal?C'e' qualcuno che gli e' arrivato?
questa societa' su internet non esiste!!!Non e' possibile che groupalia faccia queste sole.
Ripeto il nome della società'
Tech system s.r.l.
Via Casilina 1428Y, Mi 00133
P. Iva: 03915520278
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: Tiziana (20/12/2013)

X Alessandro e Ciro

         
Ciao, ad oggi ancora nulla. Mio marito è Maresciallo dei Carabinieri, vuole iniziare con denuncia e tutto ciò che ne seguirà. Intanto possiamo fare un'altra segnalazione alla guardia di finanza. La Partita Iva corrisponde a una ditta di impianti elettrici...per la class action io ci sono!
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: Mary (19/12/2013)

Arriverà?

         
Salve a tutti, in data 27/11/2013, allettata dal prezzo vantaggioso, ho acquistato un Samsung s4 mini bianco, pagando con paypal. Sul sito era espressamente indicato che avrei ricevuto il prodotto entro da giorni lavorativi dall'acquisto. Verificando sul web, scopro che bisogna registrare i propri dati sul sito spedireasy, sul quale inserendo il codice di controllo e l'identificativo ordine (da loro forniti via mail) si verifica lo stato della spedizione. Giorno 12/12/2013 (data entro la quale avrei dovuto ricevere il tel) mi arriva una mail da groupalia con la quale mi informano che, per un problema al loro reparto logistico, l'oggetto sarebbe stato ricevuto a partire dal 20/12/2013. Ad oggi ancora nulla. Inutile contattare il servizio clienti (a pagamento). Personale non professionale e maleducato. Si sono addirittura permessi di dirmi che dovevo sbrigarmi ad esporre la problematica perché c'erano altre chiamate in coda (premetto che faccio lo stesso lavoro e che trovo tutto ciò inconcepibile). Alle diverse mail di conferma spedizione mi rispondono che arriverà nei prossimi giorni e sul spedireasy (che ti riporta a groupares)che l'ordine è in elaborazione, ma già da 2 giorni. Ho solo fretta di sapere se lo riceverò o meno perché ci sono 45 giorni per aprire la contestazione per il rimborso a pay pal perché,considerando la cifra, non vorrei restare a mani vuote!!!
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: Giorgio (19/12/2013)

IPhone5c mai arrivato parte seconda. (Risposta per Ciro)

         
Sono il ragazzo dell'iphone 5c di qualche giorno fa che non è mai arrivato.. Condivido in pieno il pensiero di Ciro ( mi permetto di darti del "tu") e dico che queste persone vanno fermate. Un sito del genere non può ancora essere online e non può ASSOLUTAMENTE continuare a fregare in questa maniera scandalosa ai limiti della lagalità. Persone che come me pensavano di poter risparmiare qualche euro e invece ora si ritrovano con nulla in mano e con tanti soldi svaniti nel nulla. Hai fatto benissimo a mandare la segnalazione alla guardia di finanza.. io ho voluto aspettare qualche altro giorno prima di procedere e in questa attesa mi è arrivata un email da Groupalia che mi dice che il mio ordine è in fase di spedizione e che entro qualche giorno lo spediranno. Mi hanno mandato addirittura il numero di ordine e il codice di controllo tracciabilità rimandandomi sul sito di Groupares. Sono 3 giorni che sul questo sito inserendo le credenziali mi dice che l’ordine è in elaborazione .. Sarà vero?? mmm purtroppo ho la convinzione che sia tutta una bufala anche perché sono andato a controllare il partner dove ho acquistato l'iphone e cercando su internet non esiste. Un certo Tech System srl con sede a Milano e con tanto di partita IVA ... un vero e proprio partner fantasma.Nonostante sia ancora incredulo dell'accaduto non rimane altro che procedere con i giusti provvedimenti e iniziare questa battaglia ( insieme a voi, se volete.) contro questa società scandalosa. Spero che chiunque voglia fare degli acquisti su Groupalia sia un po' più sveglio di me da documentarsi prima di comprare.
Vi copio i dati dell’azienda partner qui sotto. Magari qualcuno la riconosce.

Tech system s.r.l.
Via Casilina 1428Y, Mi 00133
P. Iva: 03915520278
Esperienza utile? (0) (0)

scritto da: ciro (19/12/2013)

da leggere

         
questa mattina ho scritto alla guardia di finanza per il mio caso, mancato invio fattura, "ansiosa" se riceverai l'iphone fatti inviare la fattura, in un paese onesto va emessa regolarmente, chi non la emette vuol dire che c'è qualcosa che non funziona ed è nostro compito far funzionare bene le cose. alessandro io sono pronto a scrivere a tutto il mondo e spero lo facciano tutti, sono stanco di leggere di persone che si lamentano senza fare nulla. restiamo in contatto.
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Paolo (18/12/2013)

La beffa si ripete

         
Siamo tutti nelle mani di incompetenti e bugiardi esperienza simili con l'ordine del Tablet da 10" 8 GB è il terzo rinvio della spedizione sperando che anche il denaro pagato non sia stato perso, bisogna oscurare certi siti da parte dell'organo dio controllo.
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Ansiosa (18/12/2013)

Iphone 5C

         
Ho acquistato un'I-phone 5C e dopo tutte queste brutte opinioni mi sento abbattuto, dopo aver effettuato l'ordine mi hanno chiamato era una donna e voleva confermare i dati di spedizione... Mi è sembrato professionale! Il numero ovviamente era sconosciuto e adesso non so proprio dove sbattere la testa. Speriamo arrivi, forse sarò uno di quei mitici casi isolati.
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: alessandro (18/12/2013)

X TIZIANA e per chi è nelle stesse condizioni

         
Ciao Tiziana anche io ho acquistato lo stesso prodotto il termine della consegna finisce il 20/12 ma vista la tua esperienza non credo che a me andrà meglio. se così sarà direi che oltre a contattare guardia di finanza e polizia postale sarebbe utile istituire una class action attraverso un associazione di consumatori come ad esempio Altroconsumo, Federconsumatori o altre, che ne dite... ?
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: ciro (18/12/2013)

scrivete alle associazioni consumatori

         
ciao a tutti, scrivete alla guardia di finanza a striscia la notizia, report, a tutto quello che vi viene in mente, allegate le stesse mail a groupalia e vedrete che qualcosa riusciremo a fare, se continuiamo a lamentarci senza fare nulla...buona giornata a tutti.
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: ciro (16/12/2013)

niente fattura per iphone5

         
sono in attesa di una fattura da 5 mesi, se qualcuno come me avesse acquistato un iphone al prezzo di 559 euro e la fattura non fosse arrivata prego di contattattarmi qui ci mettiamo d'accordo e cerchiamo di risolvere il problema.
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Marco (16/12/2013)

Mai più

         
Compero regolarmente da internet, su vari siti tutti molto seri. Dopo aver acquistato alcune cene su groupalia e credendolo affidabile, ho acquistato un S4 mini e dopo aver pagato e confermato i miei dati, sono spariti! !!! Non ne ho più avuto notizia. Ho provato a contattare l'assistenza ma è inesistente, infatti dopo alcuni minuti di attesa cade misteriosamente la linea (stranamente il numero è a pagamento) per almeno 6 volte. Allo stato attuale mi stò seriamente preoccupando per i miei soldi, anche perché fino ad ora a parte aver ricevuti i miei soldi non mi hanno neppure detto chi mi doveva spedire il telefono. Mi trovo in un limbo in cui, l'unica certezza è che tra 3 giorni scade il coupon e chissà se poi onoreranno i loro impegni. .. Sono veramente poco seri.. .. VE LO SCONSIGLIO VIVAMENTE...
Esperienza utile? (5) (1)

scritto da: Giorgio (14/12/2013)

eviatate Groupalia

         
Recentemente una pessima esperienza con un set per iphone che doveva essere spedito il 16 dicembre. Mi arriva comunicazione che sarà spedito dal 13 gennaio 2014. L'avevo acquistato per un regalo di Natale e quindi, a queste condizioni, mi è risultato inutile. Chiedo di non spedirmi l'oggetto e di restituirmi i soldi. Carteggio di numerose mail con un formalissimo e gentilissimo servizio clienti che fa finta di non capre. MAI PIU' ACQUISTI SU GROUPALIA
Esperienza utile? (1) (1)

scritto da: Mario (12/12/2013)

SOCIETA POCO SERIA

         
PRemetto che gli acquisti fatti in precedenza erano di ristoranti, sempre tutto ok ma quando il partner è groupalia stesso (per gli amici ARES Srl) lasciate perdere.
Ho acquistato un set il quale doveva arrivai entro domani, dopo varie email x conferma mi avevano assicurato che lo avrei ricevuto, considerando che l'acquisto è stato fatto oltre 1 mese fa. Ieri gli scrivo nuovamente x avere l'ennesima conferma che è stato spedito ed indovinate un po? Si inventano che hanno avuto problemi e che l'oggetto arrivera con 30gg di ritardo.
Diciamo che non acquistero piu nulla da loro se nn altri coupon x mangiare.
Non amo competere con societa poco serie
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: Nicolas (11/12/2013)

Commenti positivi falsi

         
Inoltre bisogna dire che tutti i (pochi)commenti positivi sono scritti direttamente da groupalia
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: ADRIANO BERNARDI (10/12/2013)

esperienza pessima

         
acquisto un buono pr la certificazione energetica, scadenza il 9/12: i primi di dicembre provo a contattare il numero sempre non raggiungibile dopo vari tentativi il 5/12 contatto servizio clienti segnalando il problema. Mi dicono di riprovare!!!sempre non raggiungibile, ricontatto grupon mi dicono inconveniente tecnico ora ok. Contatto e mi si dice (6/12) di iniviare il coupon che mi avrebbero mandato una modulistica via mail il 9/12 ricontatto servizio clienti dicendo che non ho ricevuto nulla: risposta il coupon era valdo sino al 9/12 ora è scaduto, ci dispiace. Che presa per il c..o!!!!!!!!
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: Elena (08/12/2013)

Valorizza i tuoi punti luce

         
Ho acquistato vari coupon per il restauro dei serramenti devo dire soddisfatta.lo consiglio!,
Esperienza utile? (0) (3)

scritto da: Virginia (03/12/2013)

Rimborso atteso

         
Salve, vorrei raccontarvi la mia esperienza. Il 10 ottobre ho acquistato su groupalia 3 buoni palestra di cui ho richiesto il rimborso di uno entro i 10 giorni. Ad oggi ancora devono rimborsarmi nonostante mi abbiano risposto 3 volte che lo avrebbero fatto. Sconsigliattissimoooooooo
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: Samanta (02/12/2013)

Orologi Casio mai arrivati

         
Mal organizzati e pessimo servizio. In settembre ho acquistato un orologio Casio che la consegna doveva essere effettuata entro il 15 novembre. Verso il 12 novembre mi arriva una mail scusandosi e che l' oggetto da me acquistato subirà un lieve ritardo di avere pazienza specificando che sarebbe arrivato il 25 novembre. Ad oggi 2 dicembre non ho ricevuto ancora nulla!!!! Ho provato a contattare il servizio clienti ma è praticamente impossibile una volta riuscita ad avere una risposta specifico di quelle già predefinite mi scrivono di avere pazienza e che il rimborso posso richiedere solamente dopo aver ricevuto l'oggetto. A me questa cosa sembra fuori dal mondo come posso richiedere il rimborso se questo oggetto non mi è mai arrivato e chissà se mai arriverà. Comunque la mia esperienza è stata pessima e non lo consiglio a nessuno. L'assistenza è completamente assente.
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: mcp974 (02/12/2013)

solata da BD service e groupalia

         
HO ACQUISTATO UN COUPON DA GRUPALIA PER L'IMBIANCATURA DA PARTE DELLA BD SERVICE, DOPO 2 BUCHE, ALLA 3 (OGGI) MI SCRIVE UN SMS LA BD SERVICE DICENDO DI FARMI RIMBORSARE DA GROUPALIA. INIZIERO' LA MIA BATTAGLIA CONTRO LA BD SERVICE PER IL PESSIMO COMPORTAMENTO (NON PER IL SERVIZIO CHE NON HO AVUTO MODO DI VALUTARE) E GROUPALIA SE NON MI RIMBORSERA' FINO ALL'ULTIMO CENTESIMO
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: Marco (27/11/2013)

coupon x ristorante

         
tempo fa acquistai tramite groupalia un coupon per una cena. E l'esperienza è stata positiva.

Ora ho ordinato un profumo e gruopalia prevede più di 1 mese e mezzo per la consegna....
Leggendo le varie opinioni, devo dire che sono un pò in ansia: mi arriverà?
Se le avessi lette prima, NON avrei fatto l'acquisto... perchè x il commercio a distanza è fondamentale un customer-care eccellente che possa guadagnarsi la fiducia dei clienti.
Speriamo...

Per ora do 3 stelle, perchè la cena è andata bene. Ma è come un tiro alla roulette: semplicemente ,quella volta, m'è andata bene.

Tra l'altro, vedo che qualche babbeo valuta positivamente tutte le opinioni positive e negativamente tutte le opinioni che parlano male di groupalia.... avrà mica qualche interesse?
Esperienza utile? (0) (3)

scritto da: carls (26/11/2013)

sushi & co

         
Con Groupalia prendo sempre cene di sushi e all you can eat. Fin ora mi sono trovato sempre bene e l'unica volta che ho avuto un problema mi hanno rimborsato. Non capisco il perchè di questo accanimento, il servizio clienti rimborsa i coupon non usati e a volte se si hanno problemi non è colpa dell'azienda...
Esperienza utile? (0) (1)

scritto da: zik (26/11/2013)

hotel sorrento

         
Ho acquistato un soggiorno in hotel a sorrento, inizialmente avevo dei dubbi ma successivamente si è rivelato essere tutto ok. Camere pulite, servizio normale, e assistenza impeccabile. Erano stati acquistati molti coupon mi hanno detto dall'hotel ma hanno fatto il possibile per rendere un servizio degno a tutti i clienti.
Esperienza utile? (1) (1)

scritto da: Giuseppe (25/11/2013)

Ho acquistato un coupon custodia per iPad

         
Era il 4 novembre quando ho pagato il coupon,mi é arrivata la mail di conferma del pagamento con la data di consegna prevista entro il 4 dicembre...... un meseeeeeeeee,ad oggi 25 novembre non è ancora arrivato niente,nel contratto c'e' scritto che posso restituirlo entro 10 giorni,prima della scadenza,ma facendo due conti ad arrivare al 4 dicembre ne restano solamente 8 di giorni,dopo un paio di mail per avere delle spiegazioni,prima mi dicono che comunque verra' consegnato entro la scadenza,poi mi dicono che non dipende da loro ma dal corriere,non so neanche quale negozio accetta quel coupon,brutta esperienza,cattivissimo servizio,sono davvero stufato..... La mia valutazione é meno di zero!!!!
Esperienza utile? (2) (2)

scritto da: emanuela (22/11/2013)

reso Groupalia

         
Ho effettuato un acquisto con groupalia "Regala una fiaba personalizzata " in totale 4 libri. eseguo la procedura d'ordine e scopro nel sito che il sistema prevede che ad ogni coupon gruopalia sia legata una spedizione pari a 6,99. ovviamente chiedo spiegazione al dealer che mi conferma che Groupalia nelle condizioni di acquisto aveva omesso questo dettaglio. ovviamente fatti quattro calcoli mi rendo conto che oltre alle 32 euro di speso devo aggiungere 27 uero di spese di spedizione. procedo alla richiesta di rimborso... lo scambio di mail diventa quotidiano con una operatrice che evidentemente non è preparata a gestire la cosa..anzi continua a sottopormi le condizioni contrattuali che evidentemente non conosce. esperienza pessima
Esperienza utile? (3) (2)

scritto da: guido (19/11/2013)

Devi fare un reso ? Auguri..

         
Ho acquistato tramite groupalia un lettore mp3. Spedizione e vendita sono a carico della GroupAres. Dopo qualche giorno riceviamo il lettore, che però non funziona. Seguiamo quindi la procedura di reso di Groupalia che invita ad aprire una pratica tramite il link http://customer.groupares.it/Content/Richiestareso.aspx (quindi Groupares) - Groupares però mi dice che dobbiamo contattare Groupalia al seguente link:
http://it.help.groupalia.com/
in quanto è quest’ultima che si occupa della di gestione dei resi.
Il link in questione mi rimanda da Groupares...
Groupalia, le volte che risponde alle mie mail, mi rimanda da Groupares.Questi mi dice "La invitiamo a contattare Groupalia al seguente link:
http://it.help.groupalia.com/
in quanto è quest’ultima che si occupa della di gestione dei resi"... insomma, rimpallato senza soluzione.
Non è tanto per il valore minimo del lettore, quanto per il fatto di sentirmi preso in giro.
Esperienza utile? (3) (1)

scritto da: gisella (17/11/2013)

ristorante a torino

         
Ristorante La Mandragola cena molto buona, unica nota dolente il servizio..è un pò troppo lento e mi sembra che i camerieri non siano ben distribuiti.
Nel complesso però esperienza positiva.
Esperienza utile? (1) (1)

scritto da: Francesco (16/11/2013)

Ristorante al Biondo Palermo

         
Locale squallido e personale scortese!!!! Il titolare si lamenta per la sedia del mio piccolo di 3 anni ("allora paga" ecco la la risposta alla mia richiesta di una sedia). Aspettiamo 90 minuti per 2 pizze di pessima qualità. Non mi vedono piu' neanche gratis!!!!!!
Esperienza utile? (1) (3)

scritto da: FABRIZIO (15/11/2013)

Beffa completa

         
Salve a tutti...vi racconto la mia esperienza.Acquisto tramite offerta le testine Oral B per lo spazzolino elettrico,aspetto che il prodotto mi venga recapitato e di Oral B neanche l'ombra...prodotto cinese lontano parente dell'originale.Costo del prodotto (2 conf. 37,80 EURO).Provo a fare il reso del prodotto e il corriere mi dice che per spedire 0,16 KG di materiale,occorrono ben 52 EURO!!!Chiamo il call center ma la signorina (non italiana) non recepisce il problema.Scrivo a Groupalia e ancora non ricevo risposta...spero si mettano la mano sulla coscienza.Nelle regole del commercio esiste il reso.....ma qui gatta ci cova!!!
Esperienza utile? (3) (1)

scritto da: sabrina (13/11/2013)

centro benessere in Sempione

         
Io ho passato un pomeriggio super rilassante grazie a Groupalia, il centro benessere in Sempione a Milano è stupendo! Il percorso durava 2 ore e oltre alla sauna e allo scrub per il corpo è stato possibile avere anche dei trattamenti particolari per i capelli.

Esperienza utile? (2) (3)

scritto da: emanuela (11/11/2013)

Grazie Groupalia

         
Il servizio clienti di Groupalia mi ha fornito assistenza in pochissimo tempo! Ho avuto un problema con un coupon acquistato perchè non riuscivo ad usufruirne prima della scadenza..rapidamente risolto tutto!!!
Esperienza utile? (1) (3)

scritto da: Enrico (11/11/2013)

zucca e melone

         
Ho acquistato con Groupalia il coupon per il ristorante Zucca e Melone di Milano ed è ottimo! Piatti tradizionali e ambiente molto caldo e familiare...e con Groupalia risparmi un bel pò!!
Super consigliato!!!!! :)
Esperienza utile? (1) (2)

scritto da: Claudio (10/11/2013)

-

         
Anche avendo pagato l'assicurazione non ricevo rimborso per mancanza di fruizione del coupon (nello specifico: corso easy chef, Wellness International. Statene alla larga, cialtroni di prima categoria) a causa del fantomatico partner che si è volatilizzato senza spedire alcunché, perché 'il coupon è scaduto'. E grazie al cavolo, se i tempi di PRESUNTA apertura corsi sono molto più lunghi, come avrei potuto chiedere prima il rimborso? Che presa in giro, ma verrà qualcuno che non si lascerà beffare oltre il danno e acconsentirà a spendere in avvocati per fargliele pagare tutte, perché certi ladri conoscono solo il linguaggio delle denunce. Una vergogna.
Esperienza utile? (5) (1)

scritto da: laura (09/11/2013)

rimborso coupon

         
Ho richiesto il rimborso di un coupon perchè ho sbagliato un acquisto e il servizio clienti di Groupalia è stato efficiente e velocissimo!
Un applauso alla serietà di Groupalia!
Esperienza utile? (1) (3)

scritto da: marco zacchelli (09/11/2013)

Yeah!

         
Grazie Groupalia!!!
Cena di pesce ottima e pagata pochissimo..Sempre grandi soddisfazioni!!!
Esperienza utile? (1) (2)

scritto da: Davide pascali (09/11/2013)

Sig

         
Acquistato 3 coupon groupalia per pizzeria lentini's torino per andare con moglie e figli.
Bene secondo il nuovo servizio tienimiilposto di groupalia si può prenotare solo un coupon alla volta sperando che si trovi per gli altri coupon lo stesso giorno, ora è tavolo. Mi è capitato quindi di riuscire a trovare il posto per un coupon e non per gli altri perché non si possono associare. Quindi io andrò a mangiare la pizza da solo, mia moglie anche, e i miei figli di 7 anni pure.ASSURDO perché se chiami assistenza risponde straniero che non capisce il problema, che quindi resta. La pizzeria non può far nulla perché non comanda le prenotazioni. Non prenderò più coupon e basta. Oltretutto mi chiedo ma queste aziende non trasmettono mai fattura, scontrini, ricevute? É. Tutto denaro in nero? E oltre tutto cash
Esperienza utile? (7) (1)

scritto da: rosalba negri (08/11/2013)

Soggiorno a Como

         
Ho acquistato il coupon per un soggiorno a Como e devo dire che sono rimasta abbastanza soddisfatta! L'albergo era carino, pulito e vicino al Lago, che io adoro!!!! :)
Esperienza utile? (1) (2)

scritto da: Giovanni (06/11/2013)

Fin ora ok

         
Mi sono trovato sempre bene acquistando su groupalia. Pricipalmente cene e spa, abito a Milano e non ho mai avuto problemi per ora. Quando ho richiesto un rimborso mi è arrivato in 6 giorni.
Consigliato
Esperienza utile? (1) (2)

scritto da: Mario (02/11/2013)

Poco soddisfatto

         
Acquisto sofferto.....
Esperienza utile? (3) (1)

scritto da: Domenico (01/11/2013)

la mia opinione

         
Ho fatto qualche acquisto con groupalia e fino a qualche giorno fa e' filato tutto liscio, ma l'ultima spedizione si e' rivelata un disastro, il corriere lascia il pacco davanti al cancello di casa dopo aver citofonato,quindi niente firma e gia' qui la cosa e' fuori dal normale, apro la confezione ed al suo interno c'e' un involucro che doveva contenere due slip gia' aperto per non usare un altro termine ed uno slip anziche' due, contatto il servizio clienti e mi risponde un operatore sicuramente straniero, provo a spiegare l'accaduto ma mi liquida subito dicendo che mi sarebbe arrivata un email che mi spiegava tutto, vabbe'.. Arrivata l'email dopo un giorno che mi dice di contattare lo spedizioniere, praticamente lo stesso che mi lasciato il pacco davanti al portone del mio condominio e di accordarmi per il reso, praticamente adesso devo rifarmi il pacco, telefonare al corriere ecc... tanto vale rinunciare a tutto, sicuramente e' stata l'ultima volta che ho acquistato qualcosa da groupalia.
Esperienza utile? (1) (2)

scritto da: antonella (26/10/2013)

che delusione!!!

         
Ho acquistato un trattamento da Roberto Paciotti il parrucchiere di Roma. Un trattamento alla cheratina, lisciante. Quando ho lavato i capelli a casa,erano di nuovo mossi!!! Come se nulla avessi fatto. Ladro! Tutto questo per vendere i prodotti.
Esperienza utile? (2) (2)

scritto da: ciro (24/10/2013)

Valorizza i punti luce della tua casa! Servizio di ripristino e verniciatura di punti luce/aria con sverniciatura, stuccatura e verniciatura, fino a 6 persiane!

         
attenzione intendono finestre un anta!quindi sono 3 finestre complete!il resto? aggiungere soldi al coupon...poca serietà e professionalità della ditta e soprattutto di groupalia!attenzione
Esperienza utile? (1) (1)

scritto da: Valentina (22/10/2013)

uno schifo

         
Sconsiglio vivamente groupalia per la poca serietà dimostrata, per la non curanza dei clienti e per il customer care in cui lavorano per lo più stranieri che non capiscono un'acca di italiano e sono sbrigativi e superficiali nelle risposte.
Esperienza utile? (5) (1)

scritto da: RAFFAELLA (21/10/2013)

acquisto ebook

         
sconsiglio vivamente l'acquisto attraverso questo sito, io ho acquistato un'ebook con custodia colorata che ho ricevuto un mese dopo la data indicata per ritardo del fornitore, il pacco non corrispondeva a quanto da me ordinato ed ho provveduto al reso seguendo la prassi e rispettando i termini di riconsegna, a distanza di un mese, dopo solleciti via email, telefonate all'assistenza cliente dove il personale è scortese e maleducato, non avendo risposte da fornire mi viene appeso regolarmente il telefono. Le email ricevute sono dei prestampati con sempre la stessa dicitura, nessuno sa dove è finito il mio pacco e quindi non è possibile effettuare il reso a mio carico, peccato che da una verifica fatta con SDA risulta la lettera di vettura, la consegna e la data e firma con ora e nome dell'incaricato groupalia che ha preso in carico il mio pacco... da li le tracce si perdono...
Esperienza utile? (5) (1)

scritto da: paolo (16/10/2013)

tablet 9" android

         
ho acquistato 1 mese fa tablet 9 android euro 85,00, bene dopo 15gg poco utilizzato senza aver subito urti, cadute ecc. non funziona piu', appare sul display un immagine bianca a righe azzurre.Una vera fregatura!!!!Diffidate di groupalia.
Esperienza utile? (4) (1)

scritto da: massimiliano (11/10/2013)

da evitare....

         
da evitare....se non avete mooolta pazienza! tempi di consegna estremamente lunghi! ho comprato delle cuffie in offerta ma mi sembrano quelle che vendono i cinesi....vedremo con il prossimo coupon che mi dovrebbe arrivare!
Esperienza utile? (1) (2)

scritto da: Giovanni (09/10/2013)

lamette gillette

         
Tempo fà ho acquistato il groupon per le lamette gillette.
Sono da molti anni che uso questo tipo di lamette ma queste anche se l'imballo sembra originale sicuramente trattasi di una imitazione.
la stricia blu di lubrificante sparisce dopo una rasatura, le lame dopo una volta non tagliano più.Sono stato profondamente deluso e consiglio di non comprare più niente da loro, meglio spendere qualcosa in più e prenderle al supermercato.
Esperienza utile? (4) (2)

scritto da: Stefano (09/10/2013)

Pizzeria Il Presidente è fallita ma mi hanno rimborsato

         
Non capisco tutte le lamentele.... La pizzeria il Presidente è fallita ma senza aver fatto il minimo reclamo mi sono ritrovato l'importo dell'offerta accreditato sulla mia carta.
Esperienza utile? (2) (3)

scritto da: elvira (06/10/2013)

menù pizza 9,90 ristorante vaccareccia perugia

         
Pizza discreta, bevande calde e di bassa qualità,il coupon prevedeva il dolce ma c'era a disposizione solo il creme caramel a dir poco disgustoso senza alcun sapore.
Avrei decisamente speso qualche euro in più, ma con più qualità
Esperienza utile? (2) (1)

scritto da: rik (02/10/2013)

mai più !!!!

         
hO CHIAMATO IL SRVIZIO CLIENTI PER BEN 2 VOLTE ..OLTRE A PAGARE IL SERVIZIO IL PERSONALE E' SCADENTE E' MALEDUCATO !!! HO PARLATO CON UNA RAGAZZA CHIEDENDOGLI INFORMAZIONI SUL MIO COUPON E CONTINUAVA A DIRMI CHE SE AVEVO GIA' PARLATO CON UN SUO COLLEGA ERA INUTILE RIPETERMI LE STESSE COSE !!! MA POI UNA SCORTESIA INCREDIBILE !!! MA SE IO PAGO UN SERVIZIO NON CAPISCO DOVE STA IL PROBLEMA VISTO CHE HO SPESO DEI SOLDI !!!! MAI PIU' NON COMPRERO PIU' NULLA SU GROUPALIA !!!
Esperienza utile? (4) (1)

scritto da: Grazyna Poteranska (27/09/2013)

Mancata consegna del prodotto acquistato

         
In data 29.07.23 ho acquistato il coupon 15600576934001, riferito a un a PISTOLA PER PITTURA,
PAGANDO € 25,00. Di ciò mi è stata data conferma, il 29.07.13, con n. ordine 29.07.13. Da detta data non ho più saputo niente. Devo concludere che ho fatto una regalia di € 25,00? Non è mia intenzione! Vi farò guerra a qualunque costo
Esperienza utile? (9) (1)

scritto da: claudia (24/09/2013)

acquisto e-book + custodia

         
Ho acquistato l' e-book in agosto consapevole che sarebbe arrivato dopo il 13 sett. per fortuna dopo solo una segnalazione abbiamo ricevuto il pacco ma sorpresa (l' e-book sembra funzionare anche se pessimo imballaggio)la custodia compresa nell'acquisto non c'è, mi rispondono che posso fare il reso entro 10 gg...benissimo... così perdo del tutto l'acquisto,lo segnalo e oggi mi rispondono che la custodia e terminata e avrò un buono da spendere su gruopalia per altri acquisti.....Fate attenzione non mi piace questo comportamento....
Esperienza utile? (0) (5)

scritto da: ivano (23/09/2013)

una bella fregatura

         
ho soggiornato a Ischia con un coupon groupalia dal 05/09/13 al 08/09/13, purtroppo ho dovuto accorciare la mia vacanza saltando l'ultima notte per causa che di seguito andrò ad elencare:
1-nella proposta c'e scritto hotel 3 stelle:non è assolutamente un 3 stelle, non c'è scritto da nessuna parte esserlo, mancano in camera servizi essenziali quali asciugacapelli, sapone, tv, cuscino, telefono ed essendo a tre piani anche l'ascensore.
2-sul coupon viene menzionato l'ingresso a piscine termali:la struttura non ha piscina termale.
3-scarico doccia tappato, flotte di formiche in camera sui letti e sul tavolo colazione.
4-quando mi è stata assegnata la struttura più volte ho chiesto di essere spostato in quanto già sapevo della situazione, ma le mie richieste sono state respinte.
5-tutto quello che sopra ho descritto è tutto documentabile con foto e con altre testimonianze.
Chiedo il RIMBORSO DEL MIO COUPON in quanto la situazione sopra descritta non in linea con l'offerta e non mi sono stati garantiti i confort base di un week end.
Al postvendita rispondono che stanno analizzando la mia pratica...non so cosa ci sia da esaminare visto che è tutto documentato con foto e visto che ciò che diceva l'offerta non rispecchia la realtà!Fare delle truffe a piccolo costo (198 euro) è molto facile in Italia in quanto per aprire una pratica se ne vanno quelle prime centinaia di euro che ti fanno desistere, ci sono tempi ristretti per fare denunce e quant'altro, allora lasci stare e passi per il pollo che è stato fregato.
Esperienza utile? (6) (1)

scritto da: Cristina (20/09/2013)

Vacanza in Sardegna andata a Buon Fine!!!

         
Ho acquistato a dicembre dello scorso anno un Coupon con Groupalia per un Residence a Santa Teresa di Gallura prenotando e poi pagando le relative spese di Consumi e Pulizia finale, prima 20 gg. della partenza (come indicato nel coupon) mi è arrivato il Voucher con indicazione del Residence a Santa Teresa, poi il giorno prima della partenza nè ho ricevuto un altro con la "assegnazione diretta della struttura" questa volta il Residence di Baja S. Reparata , ho contattato la struttura per avere delle info e mi hanno indirizzato ad una agenzia di riferimento, con la quale non sono riuscita a parlare. Il giorno dopo siamo partiti per la Sardegna ci siamo recati all'Agenzia che mi aveva indicato la Signora del Residence e devo dire che ho trovato la Titolare molto gentile la quale mi ha comunicato una nuova variazione del Residence, questa volta definitiva, al Rena Majore (che tra l'altro conosco molto bene perchè ci sono stata 2 volte!), a parte la variazione del residence, e la difficoltà di contattare la Surrise di Roma (ma insistendo alla fine ci ho parlato!) posso dire che mi sono trovata bene, anche se ero molto dubbiosa visto la recensioni negative. So che molte persone che avevo acquistato il mio stesso Coupon per altre destinazioni (sud della Sardegna) si sono viste assegnare strutture completamente da un'altra parte, questi certo fanno bene a tutelarsi.
Esperienza utile? (2) (1)

scritto da: Carlo Rorberi (13/09/2013)

Allucinanti!!

         
Comprata fascia cardio a inizio agosto e con consegna massima il 13 settembre.. bene dal 5 settembre inizio a contattarli per verificare lo stato della spedizione e mi dicono che è stata affidata al corriere SDA, arriva il 13 e ninete da fare, li ricontatto e mi dicono che arriverà il 16, mi arrabbio e li ricontatto e mi dicono che l'oggetto non è più disponibile!!! sono dei buffoni!! e in più la fascia cardio è ancora in vendita nel loro sito!!! senza parole!!!! Buffoni e basta! meritate di chiudere!
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: antonio (12/09/2013)

La solita fregatura?

         
Purtroppo ho visitato questo sito solo ora, peccato perchè ho acquistato un amplificatore wifi da Groupalia e dopo aver aspettato la scadenza dell'offerta,ieri, mi è arrivata una mail comunicandomi che lo stesso non mi sarà inviato non prima del 23 settembre!!! pertanto se quello che è stato riportato da altri è vero, poso dire addio sia al wifi che hai miei soldi.
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: Carmine (09/09/2013)

Pizzaiolo del presidente chiuso per fallimento!

         
Confermo quanto sopra riportato. Il pizzaiolo del presidente è chiuso! E' fallito. Non riapre. E' finito..non perdete tempo e denaro con i coupon!
Esperienza utile? (2) (1)

scritto da: Lofranco Michele (07/09/2013)

Non comprate su groupalia

         
Buongiorno,

volevo avvisare a tutta quella gente che vuole acquistare coupon su groupalia.
Non comprate niente, sono soldi regalati, azienda che non esistono, rimborsi niente.
Chiamate non risponde nessuno, scrivete tramite mail, niente, andate in commissariato di P.S., denunciate questa gente, rubano solo soldi. grazie
Esperienza utile? (8) (0)

scritto da: Cristina Messi (07/09/2013)

Vacanze sardegna

         
Spettabile Groupalia, posso essere d'accordo sull'avviso in bacheca, ma vi pregherei di non accettare mai più le inserzioni per Porto Ottiolu della Agenzia Surrise Travel Net srl di Roma, in quanto per un soggiorno da oggi fino al 14 settembre prossimo e sono a conoscenza che non è successo solamente a me, ma ad altre persone che vogliono intraprendere una class- action, ho dovuto telefonare innumerevoli volte per avere il voucher, che mi hanno inviato a nome di un altro cliente, poi visto che ero già in loco sono andata direttamente presso la struttura che avrebbe dovuto ospitarmi, da oggi, ma mi hanno riferito che il mio nominativo non compariva tra le prenotazioni, così come tanti altri! Dopo ripetute telefonate fino alle 19 di ieri sera sono riuscita a farmi dare una alternativa dopo aver minacciato di querelerarli, perché addirittura mi hanno richiesto la quota per la tessera club per due persone all'atto della prenotazione cioè a febbraio 2013! Essendo arrivata prima ero già ospite di un'altra struttura, ma se fossi arrivata oggi? E chi arriva oggi che cosa farà? Oltretutto mi sono anche sentita dire, dal sig. Giovanni, presentatosi come responsabile del l'agenzia di Roma che, avendo pagato solo la somma di eu 89,00 facevo un sacco di storie! A parte che non ho saldato la somma in questione ma una somma di più del doppio e poi anche se fosse stato gratis non avevo diritto a nulla perché gratis?
Ho evitato accuratamente di rispondere agli insulti telefonici ed alla fine hanno trovato un altra struttura il Cugnana Verde, che può andare bene perché non troppo lontano da qui. Purtroppo con il comportamento di questa agenzia vi siete giocati la serietà delle proposte che erogate e mio malgrado non credo di voler ma più a che fare con voi in quanto non affidabili. Distinti saluti. Cristina Messi
Esperienza utile? (4) (2)

scritto da: Alberto (07/09/2013)

Sig.

         
Dopo aver letto, qui e altrove, dei problemi avutisi con la pizzeria "Il pizzaiolo del presidente", mi sono accertato dei fatti:

E' vero. La pizzeria "Il pizzaiolo del presidente" ha chiuso i battenti, pare per fallimento. Non proponete più coupon.
Esperienza utile? (3) (2)

scritto da: Fabio (04/09/2013)

Lamette compatibili Gillette Fusion

         
Buongiorno,
ho comprato e provato le lamette compatibili. Sappiate che la striscia blu che sulle lamette originali contiene del lubrificante, non lubrifica affatto. Sembra invece, nell'insieme, produrre l'effetto contrario di asciugare la pelle.
Esperienza utile? (2) (1)

scritto da: adoro_gli_sconti (27/08/2013)

Visto che sono rimasto deluso dal servizio di Groupalia..

         
Mi piacciono moltissimo i gruppi d'acquisto dove uno può avere tanti sconti scaricando i coupons, ma sono rimasto deluso da Groupalia, Groupon ecc., e di recente ho sentito parlare di www.zeropon.com . E' un sito che permette agli utenti iscritti di scaricare gratuitamente le offerte locali e nazionali e pagarle direttamente all'esercente dell'attività, cioè non serve piu' la carta di credito per acquistare un'offerta. Penso di registrarmi lì, ma mi piacerebbe sapere se qualcuno di voi ha già usufruito dei servizi di questo sito e se si, se siete rimasti soddisfatti. Grazie!
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Gianluca (22/08/2013)

Vacanza Kos... delusione prima di partire

         
Salve a tutti,
Ho acquistato un coupon a gennaio 2013 su Groupalia per Kos,partenza 24/08/13,mi hanno confermato i voli ieri,sentite un po':Parto da Verona alle 20:20 per fare scalo a Bologna con arrivo in loco all'1:30,sperando non ci siano ritardi,chiamo l'agenzia partner di Milano per chiedere spiegazioni e digli che così mi hanno mangiato un giorno di vacanza e che ho una bambina di 3 anni,mi rispondono che la partenza è il giorno prestabilito che non importa quante ore impiego ad arrivare,posso pure girare il mondo, l'importante che sia prima delle 14 del giorno successivo,in quel caso mi verrebbe riconosciuto un giorno in meno ma così facendo,sempre secondo loro,io la notte la sfrutto,però si sono riguardati dal farmi lasciare la camera all'ora giusta perché ho l'imbarco alle 17 circa ora locale,allora io mi chiedo,avendo un servizio All Inclusive tutti i servizi che perdo,tipo la cena,che io ho pagato dalle 14 del 24/08 all'orario d'arrivo,presunto 1:30 del 25/08 sono andati a quel paese? C'è maniera di farsi rimborsare o fare giustizia? Se potessi resterei volentieri a casa... Non oso pensare come sarà l'hotel,che dovrebbe essere un 4 stelle,secondo me trovo qualcuno nella mia camera a dormire...
Esperienza utile? (11) (0)

scritto da: Maria Angela Alfinito (12/08/2013)

Natalini Agritourist

         
Ho acquistato un coupon in giugno che prevedeva 2 pernottamenti, 2 prime colazioni e 1 cena per 2 prs presso l'Agriturismo Natalini di Trevi.
Date prenotate e confermate:6 e 7 agosto '13.
Partenza da Brescia alle 3 del 6/8: tour al Lago Trasimeno, S.Maria degli Angeli, Assisi, Spello.
Sfiniti dal caldo e dalla stanchezza pensiamo di andare all'agriturismo anche se arriveremo un po' prima delle 15 (ora di inizio accettazione pomeridiana). Lì giunti il sig. Giuseppe, chiamato dalla signora delle pulizie senza che noi lo avessimo chiesto, ci viene incontro, con tono gelido ci saluta, confermando che siamo in anticipo e ci dice di tornare alle 15, senza nemmeno offrirci di accomodarci al bar o in zona piscina (unici posti con un po' d'ombra) per aspettare che trascorrano gli scarsi 20 min d'attesa.
Ci rimettiamo in strada, colpiti dalla assoluta mancanza di ospitalità dimostrataci provando a cercare un negozio presso il quale far rifornimento di bottiglie d'acqua, dall'agriturismo ma, soprattutto, dall
Esperienza utile? (12) (6)

scritto da: Claudia H. (05/08/2013)

Iphone 5

         
avevo comprato cn loro 20 gg fa...un iphone 5 nero per 550euro!!oggi il corriere mi ha consegnato UN PROFUMO CINESE!!!!mi sn messa in moto con la finanza...ho pensato fosse il corriere a fare questi furti...ma leggendo tutto questo penso siano loro...!che delusione!e pensare che da euronics lo avevo trovato a 600euro per una promozione!
Esperienza utile? (6) (4)

scritto da: Marina (02/08/2013)

Pizzeria il presidente napoli

         
Salve, mi chiamo Marina e due giorni fa con i miei amici abbiamo acquistato dei coupon per la pizzeria "il pizzaiolo del presidente" una delle pizzerie più famose di via dei tribunali a Napoli ! Anche la prenotazione per il 1 agosto è stata effettuata con successo , ma arrivato lì abbiamo trovato la pizzeria chiusa. La gente del quartiere dice che ha chiuso il 31 luglio e che non si sa quando riaprirà e se riaprirà ! Se qualcuno può darmi consigli su come comportarmi o se ha acquistato gli stessi coupon , non esiti a contattarmi! Ciao
Esperienza utile? (7) (1)

scritto da: Maria Vittoria Operti (29/07/2013)

Pessimo servizio clienti

         
A volte mi faccio attrarre dalle offerte ma ogni volta ne sono più delusa, inoltre è molto difficile parlare con un operatore e si può fare solo dopo lunghe e costose attese! Pessimo servizio! Maria Vittoria
Esperienza utile? (9) (0)

scritto da: paola (29/07/2013)

Partner - Vacanze Italiane Med

         
Attenzione a questo operatore spesso presente nei coupon Groupalia: ho acquistato un coupon per Sorrento due notti e 1 cena: prenoto ben due mesi prima, mi viene inviato il voucher. Poi 20 giorni prima della partenza il voucher mi viene annullato senza spiegazioni, mi assicurano che me ne invieranno un altro, stessa data e stesse condizioni; e poi nulla; ho più volte provato a contattare l'operatore: nulla; ho chiesto il rimborso:ZERO!!!!
Esperienza utile? (7) (0)

scritto da: ivan (29/07/2013)

che delusione

         
Che delusione si affidano a patner imbroglioni e appoggiano il loro comportamento nn prendendo provvedimenti. Ristorante regina Margherita a torre del greco non ci andate sono persone poco serie che cercano solo di prenderti per i fondelli.sconsiglio di comprare su groupalia per mancanza di serieta.
Esperienza utile? (10) (0)

scritto da: MELISSA (29/07/2013)

SERIETA' ZERO!!!

         
Una vera delusione e schifo!!!!!ho fatto un'acquisto il 14 giugno,pagando subito,mi hanno inviato un coupon,che purtroppo non ho capito come doveva essere usato,(mandandogli anche piu' mail)e'l'ho fatto scadere,e la loro risposta: non possiamo fare piu' niente!!!!!Pero' i soldi li avete voluti subito e ve li siete pure tenuti!!!!!!il rimborso ovviamente non te lo fanno e io non ho mai ricevuto quello che ho acquistato!!!!!!COMPLIMENTI PER LA SERIETA' e L'AFFIDABILITA'...LADRI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Esperienza utile? (7) (0)

scritto da: PAOLA (28/07/2013)

coupon da BBL - milano

         
senza parole!!! ho acquistato il coupon con scadenza 11 maggio, ma il trattamento è stato rimandato dall'istituto per problemi di macchinario.
quando è stato riattivato, a coupon ormai scaduto, 18 maggio, il dottore del centro si è rifiutato di farmi il trattamento e groupalia di rimborsarmi l'importo. Questo è molto grave, groupalia non dà spiegazioni a riguardo e si limita a dire che il coupon è scaduto....ma non finisce qui - anche il venditore deve rispettare i termini, tutelere il cliente e garanire per il patner consigliato e pubblicizzato
Esperienza utile? (7) (0)

scritto da: Pasquale (28/07/2013)

La taverna del re leone

         
Salve sono un cliente di groupalia ; Ieri sera sono stato a cena al ristorante "la taverna del re leone" e sinceramente non sono stato " trattato " e servito nel migliore dei modi, colpa della superficialità e dell'incompetenza da parte del proprietario e dei suoi collaboratori. In primis,appena arrivati, siamo stati " sistemati " al di fuori del locale,vicino ad un " tombino " e per di più, in un vicoletto dove macchine e motorini passavano di continuazione,infastidendo e consecutivamente a mio parere,non molto igienico. Ma non solo,dei due primi che avevo ordinato,ne é arrivato solo uno,dopo esattamente un'ora ,e quindi "costringendo" l'altra persona ad aspettare l'arrivo Dell'' altro piatto,per poter cenare insieme. Il motivo di tutto ciò credo dipenda dal fatto che il ristorante possegga molta fama a Pozzuoli,ma non per questo ci si comporta così. Per questo chiedo ai dirigenti di groupalia di controllare la professionalità dei ristoratori.Lo sconsiglio vivamente poiché il servizio lascia molto a desiderare.
Esperienza utile? (3) (1)

scritto da: Raimondo (27/07/2013)

cialde compatibili a modo mio

         
Molto stupidamente sono stato tratto in inganno dalla scritta l'espresso è non nespresso compatibile con la macchina da caffe' a Modo Mio.Comunque ricevute 300 cialde come degustazione al prezzo di 44 euro credendo in un buon affare dopo circa 20 giorni,all'assaggio di questo prodotto mi sono reso conto della fregatura....Caffe imbevibile..
Esperienza utile? (5) (0)

scritto da: Iris (22/07/2013)

Acquario di genova

         
ho acquista un coupon per l'ingresso all'acquario di genova che comprendeva ingresso all'acquario il battito di ali e Bigo.
Sono andata all'acquario solo che l'acquario era metà chiuso per manutenzione (mancava tutta la parte della nave italia però sul sito dell'acquario c'era scritto)e il battito di ali chiuso. Ho provato a scrivere all'acquario e questi manco mi hanno risposto
Che Pacco
Esperienza utile? (5) (0)

scritto da: Monica (21/07/2013)

mediocre

         
Ho prenotato una cena messicana ai Mattoni Rossi di Genova, di messicano non c'era nulla e le porzioni erano veramente ridotte. In compenso il servizio, un po' lento, ma molto cordiale
Esperienza utile? (0) (1)

scritto da: claudio (19/07/2013)

sconto traghetto?.(balle)..

         
ho comprato coupon groupalia per hotel borgo dei marinai dove si parlava di sconto traghetto(una bufala)dopo tanti tentativi per un preventivo per traghetto per olbia a/r auto compresa mi arriva una mail di preventivo.inaudito 490euro+70 per auto con passaggio ponte civitavecchia olbia.a quel punto mi sono rivolto in una semplice agenzia di viaggio e scopro l incredibile 370 euro tutto compreso.alla faccia dello sconto non comprero piu nulla su groupalia.
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: fabia (17/07/2013)

supporto per PC, 8€ più caro

         
ma come mai voi vendete il supporto con ventole per PC a 14€ 3.90€ (totale 17.90) ed Offerum lo vende a 9.90€? ma che offerte fate?

http://it.groupalia.com/sconti-shopping/offerta-supporto-pc-con-ventola.html

http://www.offerum.it/prodotti/lunga-vita-al-tuo-pc-supporto-con-3-ventole-di-raffreddamento-a-led-65832

anche prezzofelice a 17.90€ http://www.prezzofelice.it/nazionale/13828/

io non mi fido propio di questi siti...
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: smochina (15/07/2013)

sg

         
per pulizia caldaia con la ditta co.im.tec posso dire che anche per me e stata una grande delusione dopo 4 mesi di atessa neanche un email una telefonata cosi ho deciso a chiedere rimborso vergogna
Esperienza utile? (5) (0)

scritto da: Antonio (08/07/2013)

Sig.

         
Pessima opinione. Avevo regalato un coupon che aveva come scadenza il 31 luglio 2013. Solo dopo ci siamo accorti che il termine per prenotare era il 30 maggio 2013. Poichè il coupon era ed è tuttora valido, avevo chiesto o il rimborso o la conversione con altro coupon, e le risposte sono sempre state negative. A questo punto la domanda è chi ha preso i miei soldi e a che titolo, dal momento che l'esercente non è stato pagato? Non farò più acquisti su groupalia
Esperienza utile? (8) (2)

scritto da: Marcello (08/07/2013)

coupon non utilzzato

         
Ho ricevuto in regalo un coupon ma la data di prenotazione era scaduta anche se il coupon è tuttora valido scade il 31 luglio. Groupalia non ha voluto sentire ragione per aiutarmi nel poter utilizzare il coupon e nessun rimborso. Da parte loro nessuna volontà per venire incontro alla clientela. Sarebbe bastato autorizzare, in via del tutto eccezionale, la struttura ad accettare il coupon valido fino al 31/07/2013. Simili inconvenienti con altri siti concorrenti sono stati sempre risolti, pertantovi consiglio di modificare la dicitura "Ti ricordiamo che il Team Groupalia è a tua disposizione" in quanto il vostro unico intento, nel mio caso, è quello di incamerare quanto da me pagato senza risolvere i problemi.
Esperienza utile? (3) (1)

scritto da: Anna (07/07/2013)

n. 2 esperienze negative-servizio assistenza clienti inesistente

         
Dopo 2 anni di utilizzo di coupon di groupalia più o meno soddisfacenti ed utilizzati!!!...sono "cascata" anch'io in 2 differenti proposte con ristoranti in zona di Napoli, non propriamenti corretti, che mi hanno rifiutato la prenotazione più volte in quanto dichiaravano di non avere posto. Segnalato l'accaduto al servizio clienti sia per telefono che attraverso il sito, lo stesso mi esortava con frase precostituita, a riprovare con la prenotazione in quanto il coupon era ancora valido e di controllare le "condizioni generali di utilizzo" ...successivamente non essendo riuscita a prenotare in quanto il ristorante non mi permetteva l'utilizzo del coupon ho effettuato nuovamente la segnalazione al servizio clienti per il rimborso anche in buoni di pari valore, lo stesso mi rispondeva con una nuova frase precostituita che il coupon era ormai scaduto ...una vera e propria presa in giro!!!!Ho inviato numerose segnalazioni al servizio clienti...ma non ci volevano sentire!!! Rappresento che in passato ho effettuato numerosi acquisti con Groupalia...pertanto faccio presente a Groupalia che i clienti non vanno trattati in questa maniera...ora non mi fido più!!!Rappresento anche che il sevizio clienti è inesistente se non in mala fede... Pessima esperienza
Esperienza utile? (6) (1)

scritto da: giada (05/07/2013)

nn acquistate cellulari o oggetti simili...

         
ho comprato circa un mese fa un telefono samsung galaxy su groupalia dual sim visto che nei negozi costava il triplo,beh oggi che doveva essere l'ultimo gg per la consegna...ci credete?!?mai arrivato...beh ovviamente mi rifarò ridare i 189 euro che ho speso...quindi nn acquistate telefoni o oggetti nn vi arriveranno mai!!!parola di lupetto
Esperienza utile? (5) (2)

scritto da: Antonella Borighian (01/07/2013)

offerta menzognera

         
Ho acquistato una settimana di vacanza in un residence di Metaponto che peraltro conoscevo, ma all'arrivo nel residence mancavano quei servizi che l'offerta promuoveva. Il mio consiglio e la mia speranza è che in futuro Groupalia si faccia carico di accertarsi che i servizi in promozione ci siano veramente...Al posto della piscina noi abbiamo trovato un acquitrino dotato di rane e girini!!!
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: liliana (25/06/2013)

fidarsi e bene!

         
Ho acquistato parechie cose,cene e weee-end. Premetto che prima di acquistare ho sempre letto le opinioni su altri siti (tripadvisor etc)Per adesso esperienza positiva.Verificare sempre,cosi si evitano le fregature!
Esperienza utile? (5) (1)

scritto da: Nancy (24/06/2013)

reclamo 22 giugno

         
Ho prenotato 2 fine settimane presso struttura Costa Morroni Levanto ma a causa della non curanza , maleducazione e poca professionalita' del titolare . Ho deciso di perdere i soldi piuttosto che tornare. mi farebbe piacere che groupalia visionasse di persona .
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: denis (23/06/2013)

sigaretta elettronica groupalia

         
ho comprato un kit di 2 sigarette elettroniche su groupalia, mi è arrivato entro la data prefissata con fattura e tutto e nmi sono trovato alla grande, forza groupalia!!!
Esperienza utile? (4) (4)

scritto da: Carlo Torreti (19/06/2013)

AGRITURISMO PEGASO 2000

         
Questa struttura non è degna di essere definita "agriturismo"; non va bene niente dal sito al ristorante per non parlare delle camere.
Io ho acquistato un coupon per due giorni per una coppia ma dopo due ore sono scappato.
Non capisco la Groupalia come faccia a mettere in vendita queste cose.
Se potete evitatelo!!!!!!!!!
Esperienza utile? (2) (1)

scritto da: Massimo (15/06/2013)

Coupon ristorante falso e recidivo

         
Gastronomia ballaro e' falso! Nonostante ciò ' lo hanno rimesso tra i coupon arrivato a questo punto sono in malafede!
Esperienza utile? (9) (1)

scritto da: Tina (10/06/2013)

pessima esperienza

         
Ho comprato una bici, non ho ricevuto nulla e non mi hanno ancora ridato i soldi...si parla di 7 o 30 giorni...domani parte una denuncia e denuncia anche su altroconsumo.Mi impegnerò anche ad informare il web di quets apessima scelta di trattenere il danaro dei clienti...vergogna
Esperienza utile? (6) (0)

scritto da: Micolicolica (04/06/2013)

Così così

         
Su Genova per i ristoranti e le pizzerie nessun problema mi trovo benissimo. L'unica tragedia sono i call center il personale oltre a non capire l'italiano non conosce in molti casi la buona educazione,ho avuto problemi per un soggiorno e dopo aver cercato di farmi capire in tutti i modi il tipo mi ha attaccato il telefono mandandomi a quel paese. Per non parlare poi delle mail a cui danno sempre le solite due risposte alternandole, qualunque sia la domanda posta!!!!!
Esperienza utile? (4) (1)

scritto da: Luigi Moro (03/06/2013)

Check-up caldaia COIMTEC

         
Salve,
ho acquistato un coupon per il controllo caldaia a 29 € a marzo e ho fatto la prenotazione come indicato. Non mi e' arrivata nessuna email di conferma dalla società CO.IM.TEC e dopo un mese ho provato a chiamarli per capire quanto avrei dovuto aspettare per avere un contatto. Mi hanno risposto che se avevo inserito i dati sarei stato contattato. E' passato un altro mese ed ora ho provato a contattarli ma risponde sempre una segreteria. Ho vuluto provare con Groupalia perche' avevo avuto una esperienza simile con Groupon 2 volte: acquisto un servizio controllo caldaia e prendo appuntamento con la società che eroga il servizio. Data l'enorme richiesta mi dicono che non possono prima febbraio e fissiamo una data (il coupon era stato acquistato ad ottobre). Arrivata la data fatidica non si fanno sentire, li richiamo e mi dicono che per ragioni di overbooking hanno slittato tutto di un mese circa e rifissiamo un'altra data. Non vengono la seconda volta alchè mi dicono di chiamare groupon per farmi rimborsare. Sento un amico che mi dice che Groupalia gli sembra piu' seria di Groupon e mi convince a riprovare... ora sono qui da 3 mesi ad aspettare ancora questo famigerato controllo caldaia. Consiglierei a questi signori di non offrire piu' un servizio del genere se non sono in grado di stare dietro alle numerose richieste. Il mio giudizio e' pessimo e lo sconsigliero' a tutti ....
Esperienza utile? (6) (0)

scritto da: Erika (01/06/2013)

Mai più

         
Ho acquistato diversi coupon e prodotti, fino a quando non ho avuto necessità specifiche devo dire di aver trovato fornitori su Milano più o meno validi, ma se si hanno problemi Groupalia NON supporta i clienti: i call center sono gestiti da stranieri che parlano uno scarso italiano e ci si arriva dopo un quarto d'ora di chiamata a pagamento, tra voci guida e tasti da premere, le segnalazioni sul sito non sono considerate.. Non sono riuscita a risolvere niente e ho perso i miei soldi, attenzione a chi vuole comprare su Groupalia!
Esperienza utile? (8) (0)

scritto da: Mirella (31/05/2013)

Albergo versilia

         
Negativa, qualita' scadente, regalato coupon a mio fratello, perché' rifiuto di spostare prenotazione
nonostante certificato medico bambina...cibo scadente, ...meglio gli altri..groupon, poix ecc...con i quali mi sono sempre trovata benissimo
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: Mirella (31/05/2013)

Albergo versilia

         
Negativa
Esperienza utile? (7) (2)

scritto da: Maria (23/05/2013)

Dieta

         
Purtroppo ho usato groupon solo una volta ma non mi ritengo soddisfatta. Hai il servizio che paghi....vale a dire risicato!! Ho comprato l'offerta per una visita dalla nutrizionista che mi ha dato un programma dietetico generico e non programmato settimanalmente come invece e' capitato alle persone che hanno pagato la tariffa regolare. La mia esperienza con groupon finisce qui.
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: Mirella (18/05/2013)

buono groupon per taglio, piega e scelta tra shatush o colore presso le coccole di venere a busto arsizio

         
è stata la mia "prima volta" con uno di questi siti di sconti, direi che è stata ottima! ho pagato sul sito con paypal, il coupon m'è arrivato a chiusura dell'offerta dopo poche ore e, dopo aver prenotato presso il salone, ho fissato l'appuntamento e ci sono andata! bellissimo, TUTTO nuovo e curatissimo, personale genitle e professionale! unica cosa da segnalare: ho dovuto prenotare la seduta circa 1 mese e mezzo prima ma ne è valsa la pena!
Esperienza utile? (1) (3)

scritto da: NICOLA (18/05/2013)

PROFESSIONISTA

         
GROUPALIA DOVREBBE CONTROLLARE MEGLIO I COSTOMER SERVICE CON I QUALI COLLABORA COME DRIVING BOX ED ALTRI. PAGATO 2 GIRI IN PISTA E GIA' DISDETTI 2 VOLTE E NEANCHE UN CAMBIO BUONO STESSO IMPORTO. LADRI SONO SEMPLICEMENTE DEI LADRI LEGALIZZATI
Esperienza utile? (8) (4)

scritto da: Azimut (17/05/2013)

rimborso ottenuto per coupon farsa

         
Devono controllare la serieta' dei loro clienti intesi come fornitori di servizi offerti al pubblico). In particolare, pessima esperienza con Co.Im.Tech per controllo caldaia (ditta praticamente inesistente/irreperibile). Positivo il fatto di avermi rimborsato il coupon.
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: Enza Epifani (16/05/2013)

revisione caldaia

         
Ha gennaio ho comprato un coupon x la revisione alla caldaia,della ditta coimtec,sono mesi che cerco di mettermi in contatto,x prendere appuntamento,al telefono c'è eternamente la segreteria,ho lasciato diversi messaggi con il mio recapito telefonico ma nessuna risposta,ho inviato diverse e'mail e non mi rispondono,a questo punto dovrebbe essere Groupala a prendersi le sue responsabilità e intervenire in merito se è una ditta seria,ma non riesco a contattare neanche lei,se non risolvo questa situazione non comprerò più niente da Groupalia e li farò pessima publicità
Esperienza utile? (10) (6)

scritto da: Grazia (14/05/2013)

stavolta è andata male!!!!

         
Molte volte ho usufruito dei coupon Groupalia, ma stavolta sono rimasta molto delusa! Ho acquistato un coupon per la cena nel ristorante "All'ombra del Quirinale" ed una settimana prima della scadenza ho iniziato a telefonare per prenotare. Niente da fare! Non rispondeva nessuno.Quando finalmente sono riuscita a comunicare, mi è stato detto che era già tutto prenotato. Ora, avendo scritto su Facebook di stare attenti e di leggere i commenti, dal ristorante mi hanno scritto che agiranno per vie legale per diffamazione!!!!! Asseriscono, inoltre, che Groupalia dovrebbe rimborsarmi. Ma perchè tale richiesta a voi già inoltrata, non viene accolta? Grazie.
Esperienza utile? (5) (1)

scritto da: carmen (11/05/2013)

buoni sconto

         
Salve,ha me qualche giorno fà mi è arrivata un'email in cui si diceva che avevo 3 buoni sconto:
*Hai nel tuo account 3 buoni validi fino al 24/05/2013: buono da 5€ valido per acquisti di importo pari o superiore a 11€ (Prezzo Groupalia); buono da 7€ valido per acquisti di importo pari o superiore a 14€ (Prezzo Groupalia); buono da 11€ valido per acquisti di importo pari o superiore a 22€ (Prezzo Groupalia).
vado per acquistare delle cartucce compatibili epson a 14,90 e nel completare la transazione mi dava solo il buono da 5 euro nonostante avessi diritto a quello da 7 euro.Invio un email alla direzione e mi rispondo che il buono da 7 euro si applicava per una spesa pari o superiore a 16 euro.Io credo che una volta segnalato l'errore e verificato bisognerebbe che groupalia fosse almeno cosi cortese da inviare a tutti un email di avvenuta correzione.Saluti
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: daniela (08/05/2013)

mi ritengo fortunata

         
Ho acquistato piu' volte coupon ristoranti su grupon a torino e provincia e mi sono trovata bene perche' la prenotazione e' online. Tutti i ristoranti mi hanno dato quello che era specificato e anche il trattamento e la qualita' del cibo era ottima.Anche per lo shopping tutto ok
ma non ho acquistato oggetti costosissimi (la borsa di armani e' arrivata puntualissima dopo 23 giorni dalla chiusura del deal). Per grupalia e' un po diverso solo dove si puo' prenotare online acquisto altrimenti telefonicamente e' sempre complicato. Per quanto riguarda i rimborsi, ho restituito due volte i coupon perche non si riusciva a trovare posto e i soldi mi sono stati rimborsati sul mio account per poi essere utilizzati in altri acquisti (come ho chiesto io)
Ricordatevi sempre prima di comprare di verificare le condizioni di utilizzo e di leggere anche su tripadvisor e su mytable i commenti di chi ha usufruito dei coupon. E poi comprate. ciao a tutti
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: stellaalpina (04/05/2013)

utente

         
buona giono a tutti, ieri mattina ho acquistato la proposta Super cena di pesce per DUE al ristorante il Marcopolo , Giovinazzo (BA), ma mi sono resa conto che subito dopo il mio acqiusto la proposta era stata modificata in Super cena di pesce per UNO, ho telefonato al ristorante per chiedere spiegazioni e mi hanno detto che non avrebbero accettato il mio coupon per due (attenzione io avevo già ricevuto la conferma della transazione e stampato il coupon dove chiaramente era riportato cena per DUE), ovviamente ho chiesto il rimborso al numero verde. Credo sia inammissibile un comportamento simile e tremo all'idea della brutta figura che avrei fatto al momento del conto con gli amici che avevo invitato (avevo acquistato più coupon per regalarli). a telefono sono stati molto molto scortesi, come se non bastasse, dicendomi " signora come poteva pensare che un menù così fosse per due a quel prezzo"...che mi è suonato vagamente, ma solo vagamente, come sei un'ingenua che crede agli asini che volano....e la loro proposta era di pagare l'altro coupon da loro al momento, cioè prezzo raddoppiato!!
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: Pierpaolo (02/05/2013)

IPHONE 5 comprato 3 volte e mai ricevuto

         
Salve, segnalo la mia esperienza negativa con Groupalia nell'acquisto di un Iphone 5. Lo ho acquistato per ben 3 volte: in due casi sono stato rimborsato immediatamente causa (dicono loro) problemi sulla carta di credito e nell'altro caso sembrava essere andato tutto bene ed invece dopo un mese non avendo ricevuto nè notizie nè iphone, ho iniziato a "martellare" groupalia di email chiedendo i motivi del ritardo; non sono mai riusciti a darmi una risposta precisa rispetto a quanto chiesto; mi dicevano solo di attendere. All'ennesima email inviata oggi in cui minacciavo una denuncia (che comunque farò), mi hanno risposto che mi rimborseranno nei prossimi giorni. Non si sa perchè e forse non lo saprò mai...
Voglio mettere in guardia coloro che vengono attratti da queste offerte. E' solo una grossa perdita di tempo ed energie. Anzi se potete denunciate la vostra esperienza negativa alla polizia postale come farò io.
Spero che questa esperienza vi sia utile per non commettere gli stessi errori che ho commesso io.
Esperienza utile? (9) (0)

scritto da: Francesca e Fabio (02/05/2013)

Relax di lusso: 2 ore e mezza di percorso spa con bottiglia di Champagne e frutta al Ramada Plaza. 39 €

         
Per essere imparziale descriverò l'esperienza senza commenti. Fatevi voi un'idea. Premetto che questo non è il primo impianto termale in cui andiamo, per farvi qualche nome noto siamo stati a Bormio, Boario Terme e alla piccola ma eccellente Cascina Caremma. Arriviamo al Ramada Plaza (MI), ambiente moderno e accogliente. Alla reception della SPA ci fanno firmare un documento di dichiarazione di buona salute e ci danno un telo, delle ciabattine di plastica pressata che non solo ti fanno scivolare ma si rompono pure in 30 secondi, un guantino e una saponetta scrub, che non ci spiegano come e quando usare. Le due ragazze nel frattempo chiacchierano dei fatti loro. Scendiamo e chiedo spiegazioni per fragole e champagne: dobbiamo chiedere quando siamo giù. Andiamo negli spogliatoi e già si dimenticano di darci le chiavi dell'armadietto; torniamo su, chi chiedono un documento e torniamo giù. Quindi mi spoglio e vedo che manca l'appendino nell'aramdietto e devo accatastare tutto. Pazienza. Entriamo: la SPA molto moderna e pulita è costituita da un corridoio a L dove ci sono sauna, tepidarium, bagno turco, vasca idromassaggio (di cui la metà dei bocchettoni non funzionava), le docce emozionali calde e fredde, percorso kneipp con getti caldi e freddi (di solito sono vasche con acqua calda e fredda che arriva alla caviglia) in cui bisogna aspettare che la persona davanti a te finisca il giro per poi farlo tu: coda e nervosismo assicurati. In fondo poi c'è la stanza del relax con grossi cuscini deformabili e le tisane calde (molto buone e costantemente rifornite). Il percorso dura circa 1 ora e mezza. In tutto questo ci siamo persi le ciabattine (disintegrate perchè si incollavano al pavimento), il guanto e la saponetta scrub perchè si usavano alla fine e non all'inizio (non ce l'hanno spiegato!) e non sapendo dove metterle le abbiamo appoggiate da un lato, e il ragazzo delle pulizie (giustamente) le ha buttate via. Quindi chiedo sempre a questo ragazzo dello Champagne e frutta, mi chiede anche se avevamo il massaggio e io rispondo di no. Richiedo delle altre ciabattine che però non mi vengono portate. Ci portano 2 bicchieri di spumante dolce (e NON una bottiglia!!!) e una ciotolina con 4 fragole tagliate a metà e mezza mela verde a spicchi....... Dopo poco arriva una ragazza dicendoci che dovevamo salire in reception per fare il massaggio. A quel punto, anche se avevo specificato che non avevamo il massaggio e sul buono non era scritto, e visto che fino a quel momento l'esperienza era stata da voto 5, abbiamo approfittato della loro incompetenza (si diaciamolo!) e ci siamo fatti fare il massaggio decisamente rilassante, con l'olio, che sarà durato 30 minuti circa. Consiglio agli uomini di portare il costume a slip e non pantaloncino, perchè forniscono un perizoma piuttosto imbarazzante per un uomo (per chi non è abituato a queste cose). Il massaggio ha decisamente aumentato il voto a 6.5. Certo prima mi massaggiano i piedi (ricordiamo che sono stata senza ciabatte) e poi la faccia..... ma fa niente!!! Torniamo negli spogliatoi, ci facciamo la doccia e ovviamente l'unto non se ne va, perchè serviva la famosa saponetta scrub che noi ci siamo persi!!! Pazienza. Questa è l'esperienza. Fate voi.
Esperienza utile? (2) (3)

scritto da: Massimo Scatolini (27/04/2013)

Groupalia: ESPERIENZA NEGATIVA

         
ESPERIENZA NEGATIVA CON GROUPALIA. Acquisto il coupon di 89 euro per una notte in hotel. Contatto la struttura per prenotare, magicamente tutti i sabati per tutta la durata del coupon sono già prenotati. non potendo in settimana, chiedo il rimborso, e mi rispondono proponendomi di regalare il coupon a qualcun'altro. intanto loro si tengono i soldi e i weekend, non sono a disposizione. vergogna!
Esperienza utile? (8) (0)

scritto da: roberta (19/04/2013)

che delusione!!!!!!!!!!

         
mai piu acquisterò con groupalia ....oltre non aver mai ricevuto il coupon acquistato..non posso neanche piu entrare nel mio profilo,,,,,,perche?..per groupalia non sono registrata...pero' i soldi dell acquisto se li sono presi!!!!!!!!!!!!!
Esperienza utile? (8) (0)

scritto da: simone (11/04/2013)

Mai più groupalia

         
Ho prenotato un viaggio a Londra e il nome e la posizione dell'albergo erano sbagliati...per fortuna ho controllato per scrupolo prima di partire... e quello reale era distante 30 km da quello riportato sul coupon e mi avrebbero mandato in zona 6. Chiedo spiegazioni al servizio clienti e mi fanno prenotare un altro albergo in zona 2, peccato che controllando si trovava in zona 4.Prenoto per Roma e succede la stessa cosa...oltretutto le date del coupon erano da febbraio a giugno e quando cerco di prenotare mi dicono che le condizioni sono cambiate e si prenota solo da luglio a novembre.Call center inutile e servizio clienti inesistente visto che ho mandato svariate mail e fatto 5 telefonate e nessuno ha saputo darmi delle spiegazioni valide .Oltretutto questo commento mi è stato cancellato sulla pagina ufficiale di fb...utile e democratica!!Per fortuna ci sono altri siti simili...
Esperienza utile? (7) (0)

scritto da: debby (11/04/2013)

????groupalia???

         
ho acquistato un iphone a 589+9.90 di spedizione... domenica sera … il problema è che dopo aver pagato il telefono ho scritto al servizio chiedendo di integrarmi la fattura nel pacco... e tt bene mi dicono che mi verrà spedita tramite mail 15 giorni dopo la ricezione del pacco...ok .. controllo oggi l'account e vedo che non è caricato il coupon... e mi inizio a preoccupare...mando una mail per chiedere... non ho ricevuto nessuna risposta.... dopo un'ora vedo un riaccredito dell'intero importo... perciò mi dico.. ok almeno hanno fatto un riaccredito veloce... solo che nessuno ha avvisato che non avrei mai ricevuto nulla... ho controllato io la carta di credito prepagata perchè pensavo ci fosse stato qualche disguido... nonostate fino a questa mattina risultava andato a buon fine il pagamento... la mia domanda è... ho ricevuto una conferma d'ordine come mai poi mi ritrovo senza telefono??? tra l'altro ho controllato e sulla vendita dell' Iphone il prodotto risulta esaurito..significa che tutti quelli che dovevano essere venduti sono stati acquistati.... qualcuno sa dirmi qualcosa??(ho fatto altri 2 acquisti ma servizi e mi sono trovata bene.... vorrei solo capire in modo tale da decidere se fidarmi la prossima volta... )aspetto una risposta di groupalia!grazie mille
Esperienza utile? (4) (0)

scritto da: milly (03/04/2013)

non comprate, servizio clienti da incubo

         
Salve ho acquistato un iphone da groupon e dopo avere atteso tanti giorni ho contattato il call center che mi ha risposto attraverso risposte evasive e piene di ironia, quando ho chiesto il rimborso mi hanno pure preso in giro.....
Esperienza utile? (6) (3)

scritto da: Michele (03/04/2013)

coupon pulizie

         
Ancora non sonom stato contattato della Co.lm.Tec Srl per fissare l'appuntamento. HO SCRITTO ANCHE UN COMMENTO SULLA PAGINA fb DI GROUPALIA E MI ERA STATO RISPOSTO CHE A BREVE SI SAREBBERO FATTI SENTIRE. nON MI SEMBRA MOLTO SERIO, VEDREMO
Esperienza utile? (8) (0)

scritto da: pietro (29/03/2013)

finalmente !

         
Tra un minuto dico addio per sempre a GROUPALIA la mia esperienza è negativa ,, provate voi a comprare un coupon a Genova per revisione caldaia , poi mi darete ragione . Cancellarmi per me è una liberazione di cervello e salute . Cmq in Spagna anche quest anno ci ritorno volentieriè stupenda un saluto a tutti .
Esperienza utile? (2) (0)

scritto da: michela ciamarra (27/03/2013)

scopa vapore tango mop

         
Dimenticavo. Questi signori sono degli EVASORI TOTALI. La merce mi è arrivata senza scontrino e senza fattura!!! ma che razza di delinquenti sono...
Esperienza utile? (9) (0)

scritto da: michela ciamarra (27/03/2013)

scopa vapore tango mop

         
Groupalia: esperienza negativissima. Ho ricevuto la merce dopo molto tempo e con pezzi mancanti. Non posso utilizzare la scopa se non per i pavimenti. Gli altri accessori sono privi dell'adattatore alla scopa, dunque inutilizzabili. Manca il MANUALE delle istruzioni quindi non posso capire cosa manca e come si usano questi benedetti pezzi. Informo il Team Groupalia che il Manuale è OBBLIGATORIO in quanto vi sono riportate le norme di sicurezza. ps: ho scritto 4 mail al costumer care, mi ha risposto un messaggio preimpostato. Ho scritto anche sulla pagina FB, nessuna risposta. Impossibile parlare con un essere umano. sono davvero DELUSA
Esperienza utile? (3) (0)

scritto da: Groupalia Team (22/03/2013)

Groupalia Team

         
Ciao a tutti,

desideriamo venirvi incontro a nome di Groupalia anche in questo forum.
per ogni tipo di problema con i nostri coupon, contattate il nostro servizio clienti attraverso il nostro form customer care su questo link http://it.help.groupalia.com/

Se lo avete già fatto e non avete ottenuto risposta, riportate il link a questo nostro commento e riceverete assistenza.

Grazie
Esperienza utile? (2) (17)

scritto da: Marchino (19/03/2013)

Acquario di Genova

         
Assolutamente da evitare Groupalia. Nonostante non avessi potuto fruire del coupon per motivi che dipendono dall'acquario (loro partner, non mio!) non mi hanno rimborsato. Ho segnalato la cosa prima della scadenza del buono, ma niente. Poi alla scadenza ho chiesto il rimborso e mi hanno risposto picche. EVITATE GROUPALIA!!!
Esperienza utile? (9) (1)

scritto da: Vincenzo (17/03/2013)

Ristorante La taverna del re ad Acerra

         
Cosa dire? Ottimo da tutti i punti di vista: accoglienza, qualità del cibo e del servizio, cortesia e disponibilità. Sono stato a pranzo oggi 17 marzo 2013 e sono veramente soddisfatto. Eravamo in due ed è stato rispettata pienamente l'offerta Groupalia. Infine Salvatore, uno dei proprietari, ci ha offerto anche l'amaro e la grappa. Grazie, torneremo sicuramente, magari uno di quei sabato che organizeranno dal prossimo 6 Aprile. Ciao
Esperienza utile? (1) (8)

scritto da: Max (13/03/2013)

Fine rapporto con Groupalia

         
Acquistato coupon per controllo caldaia e prenotato telefonicamente presso l'azienda partner un mesetto e mezzo fa,mi hanno detto 20 giorni.
Ho provato a pluri-chiamare e non rispondono e con Groupalia bisogna fare un numero a tariffazione imprecisata (199...ecc....),che se si chiedono informazioni all'operatore telefonico,non sanno dirti nemmeno cosa costa a noi utenti la telefonata.
Alla fine dei conti la stagione invernale si è quasi conclusa,non credo che avrò più bisogno del loro check-up.
L'altra volta per riuscire a parlar con loro tramite mail,che mi hanno risposto in spagnolo,alla fine ci ho dovuto rinunciare.
Con quest'ultima avventura ritengo conclusa
la mia esperienza definitivamente con
Groupalia.
PS: Come si fa a farsi cancellare una volta per tutte dai loro archivi ??!?
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: stefano (10/03/2013)

groupalia pessimo!!!!

         
ho ordinato dei coltelli miracle blade il 31 ottobre 2012,pagati regolarmente ho aspettato i 30 giorni di consegna come diceva il sito...bè cari signori e signore dopo aver aspettato ben 3 MESI e dico 3 il 31 gennaio 2013 provo a chiamare l'assistenza clienti e cosa mi dicono?????che il cupon è stato rimborsato il 14 gennaio,quando io una settimana prima ho chiamato e mi hanno assicurato che il prodotto era in partenza...non si sono degnati nemmeno di mandare una e-mail di scuse o perlomeno che mi avevano rimborsato i soldi...che schifo!!!!prima ed ultima volta che acquisto qualcosa su groupalia,mi fanno vomitare...ho speso piu soldi per chiamare il loro centralino (piu di 1 euro al minuto)che i coltelli...vi dico l'ultima cosa,il giorno dopo cioè il martedi ho ordinato dei miracle blade su ebay,il venerdi li avevo già a casa(stupendi,perfetti)....non comprate su groupalia è una fregatura...la mia valutazione è ------------ di 0....
Esperienza utile? (2) (1)

scritto da: beatrice (09/03/2013)

bah?!

         
pacchetto taglio, piega e shatush....descrizione del locale parrucchiere entusiasmante ( "Il centro estetico giusto per la tua bellezza assoluta. Vera e propria arte che ti renderà unica grazie al mix vincente di creatività, proposte personalizzate e staff esclusivo e di grande esperienza.I prodotti usati sono tutti di alta qualità, garantiti da marchi leader nel settore") Arrivata sul posto ahimè mi sono ritrovata in una vera e propria bettola, tutto fatiscente trattamento compreso, una specie di garage a gestione familiare. Se posso vi consiglio di verificare sempre l' affidabilità quanto meno del luogo dove andrete ad usufruire di un qualsiasi coupon... questi siti si arricchiscono spudoratamente a suon di 19 euro!!!
Esperienza utile? (1) (2)

scritto da: jennifer (09/03/2013)

mai più!!!!

         
Io personalmente non comprerò più niente da Groupalia. Ho trovato che la loro assistenza clienti è davvero pessima. Ho provato a fare un acquisto che però non è andato a buon fine il 10 febbraio e quando ho ritentato di farlo il buono di €6 non era più disponibile. Li ho contattati telefonicamente e mi hanno detto che "il computer si accorgerà che non ha utilizzato il coupon e sarà di nuovo disponibile domani". Peccato che l'ultimo giorno per utilizzarlo era il 10 e l'11 mi diceva "coupon scaduto" (li ho contattato via email e sono ancora in attesa di ricevere una risposta). Ho un altro coupon che non posso più utilizzare perché il ristorante ha chiuso. Oggi ho chiamato il call center mi dice "mi dispiace, non possiamo fare niente" e poi ha messo giù....
I deal potrebbero anche essere buoni però se c'è un problema l'assistenza è inesistente.
Esperienza utile? (1) (0)

scritto da: maria (11/02/2013)

locanda del borgo liguria

         
una presa in giro bella e buona dopo che mi sono attivata con il servizio clienti mi hanno dato la possibilità passata l'estate di andare durante la settimana ...si lavora cara signora......
Esperienza utile? (2) (1)

scritto da: Stefano (31/01/2013)

Ristorante Cecerenella - Nola

         
Sono un "appassionato" della scoperta di nuovi locali e, pertanto, faccio largo utilizzo di coupon (nn solo di Groupalia).
Qualche volta mi è capitato di "prendere la sOla", ma devo ammettere che, in proporzione, posso ritenermi soddisfatto delle esperienze fatte: tranne poche eccezioni, mi sono trovato sempre bene e con gli amici ho quasi sempre fatto bella figura.
Ieri sera sono andato per la prima volta in questa pizzeria/trattoria e devo dire che ci ritornerò volentieri (magari assaggerò la pizza):
- servizio veloce e cortese
- nessun trattamento "da serie B" causa coupon
- cibo veramente buono e corrispondente a quanto indicato in offerta
- proprietario presente e disponibile.
Consigliato a tutti.
Esperienza utile? (0) (4)

scritto da: luca (07/01/2013)

OPINIONE

         
Cari iscritti a groupalia,
secondo voi è possibile passare una intera mattinata al telefono per prendere la linea con un operatore!?!?!?!?!Più passa il tempo che si è connessi con il centralino e più i tempi di attesa per parlare con un operatore aumentano!!!!!Come è possibile??????ditemi voi!!!Poi come se questo gia non arrecasse disagio, tu paghi una parcella di 1,80 per ogni minuto inutile che sei al telefono cercando di prendere la linea con loro!!!Quindi tu paghi per un servizio che non riesci a ricevere!!!!!!!!!!!.....Comunque dopo una mattinata cosi passata al telefono con un disco registrato una semplice persona riesce a prendere la linea con una operatrice, che dopo che con una voce innocente ti dice:"BUONGIORNO COME POSSO ESSERLE UTILE???",gli esponi il tuo problema con loro e non sapendo come risolverlo TI RIATTACCANO IL TELEFONO FACCIAAAA!!!!!...Tu allora li richiami e ti danno un tempo di attesa di almeno 2minuti per parlare con qualcuno, tu aspetti 2 minuti al telefono e dopo un ti diranno di riprovare più tardi visto che t